Der erste Eindruck zählt: Wie Design und Kommunikation über den Erfolg im E-Commerce entscheiden
Im digitalen Handel entscheidet der erste Eindruck in Sekunden – bevor ein Kunde überhaupt ein Produkt angesehen oder eine Dienstleistung näher betrachtet hat. Die visuelle Gestaltung eines Online-Shops, die Menüführung, die Informationsarchitektur und die kommunikative Ansprache sind nicht nur ästhetische Details, sondern strategische Erfolgsfaktoren.
Ein modernes, klar strukturiertes und zielgruppenorientiertes Design sorgt für Vertrauen, Wiedererkennung und Orientierung. Es transportiert Markenwerte, lenkt die Aufmerksamkeit auf relevante Inhalte und senkt die Absprungrate erheblich. Ebenso entscheidend ist eine durchdachte Tonalität in Texten und Botschaften: Wer seine Zielgruppe nicht nur visuell, sondern auch sprachlich auf Augenhöhe anspricht, erhöht die Konversionsrate und stärkt die Kundenbindung langfristig.
Gerade im E-Commerce, wo Entscheidungen binnen Sekunden getroffen werden, kann eine intuitive Benutzerführung, ein konsistentes Markenbild und eine emotionale Ansprache darüber entscheiden, ob aus einem Besucher ein Käufer wird – oder nicht.
Smartstore Design Services: Ganzheitliche Gestaltung aus einer Hand
Als Hersteller einer der leistungsfähigsten Commerce-Plattformen im Enterprise-Segment wissen wir, wie entscheidend ein überzeugendes Design für den geschäftlichen Erfolg ist. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden umfassende Design- und UX-Dienstleistungen direkt bei Smartstore an – vom Konzept über das Design bis zur technischen Umsetzung.
Unser Ziel: Ihr Online-Shop oder Ihre digitale Unternehmenspräsentation soll nicht nur „gut aussehen“, sondern messbar erfolgreicher werden. Dabei berücksichtigen wir Markenidentität, Zielgruppenverhalten, Corporate Design-Richtlinien und Conversion-Optimierung gleichermaßen.
Wir bieten drei modular aufgebaute Designpakete, die je nach Bedarf und Komplexität individuell angepasst werden können:
1. Designpaket „Essential“ – Professioneller Einstieg in ein modernes UX-Erlebnis
Ideal für Unternehmen, die auf der Suche nach einem soliden und professionell gestalteten Design sind, das als grundlegende Plattform für ihren gesamten Online-Auftritt dienen kann und ihnen dabei hilft, sich in der digitalen Welt überzeugend zu präsentieren.
Leistungsumfang:
-
Analyse und Optimierung der bestehenden Informationsarchitektur
-
Entwicklung eines klar strukturierten Navigations- und Menükonzepts
-
Erstellung eines responsiven Basis-Designs nach aktuellen UX-Standards
-
Gestaltung zentraler Seiten (Startseite, Produktliste, Produktdetail, Checkout)
-
Konsistente Farb- und Typografieauswahl auf Basis Ihres Corporate Designs
2. Designpaket „Advanced“ – Markenauftritt mit Wiedererkennungswert
Für Unternehmen, die ihr Markenbild stärken wollen, bietet sich die Möglichkeit, es effektiver in Szene zu setzen. Dadurch können sie nicht nur ein klareres und überzeugenderes Image schaffen, sondern auch eine tiefere Verbindung zu ihrer Zielgruppe herstellen. Indem sie gezielt auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden eingehen, können sie deren Aufmerksamkeit besser gewinnen und eine nachhaltigere Kundenbindung erzielen.
Leistungsumfang:
-
Alle Leistungen des „Essential“-Pakets
-
Individuelles UI-Design mit maßgeschneiderten Layouts und Stilrichtlinien
-
Entwicklung einer konsistenten Bild- und Textsprache für Ihren Shop
-
Erstellung von Design-Guidelines zur nachhaltigen Weiterentwicklung
-
Optimierung der User-Journey für Conversion-Ziele (Kauf, Anfrage, Registrierung)
-
Designvorschläge für Marketing- und Kampagnenseiten
3. Designpaket „Enterprise“ – Ganzheitliche Experience für komplexe Anforderungen
Für Unternehmen, die besonders hohe Anforderungen an ihre Markenkommunikation stellen, bietet unsere Lösung die ideale Plattform. Egal, ob es darum geht, die Skalierbarkeit Ihrer digitalen Präsenz zu gewährleisten oder maßgeschneiderte Nutzererfahrungen zu entwickeln, unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Ihre einzigartigen Ansprüche zu erfüllen. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Vision verwirklicht wird und gleichzeitig das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens maximiert wird.
Leistungsumfang:
-
Alle Leistungen der Pakete „Essential“ und „Advanced“
-
Individuelles Corporate Experience Design (inkl. CI-Beratung bei Bedarf)
-
Entwicklung spezieller UI-Komponenten und interaktiver Elemente
-
Zielgruppenbasierte UX-Tests und iterative Designoptimierung
-
Begleitung von Relaunch- oder Rebranding-Projekten inklusive Projektmanagement
-
Enge Abstimmung mit Ihrem Marketing- oder Produktteam
Fazit: Design ist kein Selbstzweck – es ist Umsatztreiber
Ein durchdachtes Design ist weit mehr als ein „schöner Anstrich“. Es beeinflusst, wie Ihre Marke wahrgenommen wird, wie Kunden durch Ihren Shop navigieren und ob sie bereit sind zu kaufen. Smartstore begleitet Sie auf diesem Weg mit ganzheitlichen UX- und Designlösungen, die strategisch, technisch und kreativ überzeugen.
Gemeinsam entwickeln wir ein digitales Markenerlebnis, das nicht nur professionell wirkt, sondern messbare Ergebnisse liefert. Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie individuell und finden das passende Designpaket für Ihre Anforderungen.
Hier finden Sie einige Beispiele:
https://shop.bauhaus-movement.com/ (B2C)
https://www.subolab.de/ (B2B)
https://www.massong.com/ (B2B)
https://www.wissing.eu/ (B2B)
Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Oder möchten Sie uns Ihr Feedback senden? Dann erreichen Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail an info@smartstore.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr unter der Nummer +4923153350.