Next Level Commerce: Smartstore startet Entwicklung eigener Marktplatzlösung

Smartstore 7: Der Startschuss für unsere eigene Marktplatzlösung

Mit der Veröffentlichung von Smartstore Version 7 markieren wir einen entscheidenden Wendepunkt in der Entwicklung unserer Plattform: Diese neue Version stellt einen Meilenstein dar, da sie zahlreiche Verbesserungen und innovative Funktionen einführt, die weit über das bisherige Leistungsangebot hinausgehen. Wir haben mit der Umsetzung einer eigenen Marktplatzlösung begonnen , die es Betreibern künftig ermöglicht, Multi-Vendor-Geschäftsmodelle auf Basis von Smartstore zentral zu realisieren – leistungsfähig, modular und zukunftssicher . Diese Lösung wird es unseren gemeinsamen Nutzern erleichtern, mehrere Anbieter auf einer Plattform zu integrieren, was den Weg für neue Geschäftsmodelle ebnet und die Flexibilität sowie die Skalierbarkeit erheblich erhöht. Dadurch schaffen wir ein Ökosystem, das nicht nur heutigen Anforderungen gerecht wird, sondern sich auch problemlos an zukünftige Entwicklungen anpassen kann.

Der Wandel im E-Commerce: Vom Onlineshop zur Plattformökonomie

In den vergangenen Jahren hat sich der Onlinehandel tiefgreifend verändert, da eine Phase bedeutender Transformationen durchläuft, die von technologischen Innovationen und sich wandelnden Verbrauchertrends angetrieben werden. Klassische Monoshops, die traditionell auf ein individuelles Sortiment und eine begrenzte Produktlinie setzen, stoßen zunehmend an Wachstumsgrenzen – sei es in Bezug auf die Erweiterung ihrer Sortimentsvielfalt, die Fähigkeit, auf steigende Kundennachfragen in großem Maßstab zu reagieren, oder die Anpassung an höhere Kundenerwartungen hinsichtlich Service und Benutzererlebnis. Diese Herausforderungen machen den Weg frei für neue Geschäftsmodelle. Gleichzeitig nimmt die Nachfrage nach Plattformmodellen kontinuierlich zu, bei denen mehrere Anbieter ihre Produkte und Dienstleistungen über eine gemeinsame, zentralisierte Infrastruktur vertreiben. Diese Plattformen bieten nicht nur eine größere Auswahl und Vergleichsmöglichkeiten für Verbraucher, sondern es ermöglichen auch den Anbietern, ihre Marktpräsenz über die Plattform hinaus zu skalieren und von der gemeinsamen Infrastruktur sowie den Vorteilen einer kollektiven Markenbekanntheit zu profitieren.

Was Unternehmen wie Amazon, Zalando oder ManoMano im B2C-Bereich, also im Geschäft mit Endverbrauchern, schon seit langem erfolgreich praktizieren und etabliert haben, hat nun auch im B2B-Sektor, dem Handel zwischen Unternehmen, Einzug gehalten: Marktplatzmodelle sind mittlerweile zu einer strategischen Schlüsselkomponente avanciert, die maßgeblich zu einem nachhaltigen Unternehmenswachstum, der gezielten Erweiterung des Produktangebots und der klaren Differenzierung im Wettbewerb beitragen können. Genau an dieser Stelle knüpft unsere Vision an und entfaltet ihr volles Potenzial.

Smartstore als Basis für Plattformgeschäftsmodelle

Die neu entwickelte Marktplatzlösung, die auf der innovativen Plattform Smartstore 7 basiert, richtet sich speziell an Unternehmen, die mehr anstreben als einfach nur „eine weitere Verkaufsplattform“ zu nutzen. Unser Ziel ist es, eine Lösung anzubieten, die nicht nur flexibel konfigurierbar ist, sondern auch tief in bestehende Systeme integrierbar und darüber hinaus wirtschaftlich rentabel zu betreiben ist . Diese Lösung ist ideal für Unternehmen, die digitale Geschäftsmodelle verfolgen, sei es im Einzelhandel, in der industriellen Fertigung oder im Bereich der Dienstleistungen. Mit unserem Ansatz bieten wir Unternehmen die Möglichkeit, ihre Marktpräsenz maßgeschneidert zu erweitern und ihre Effizienz zu steigern.

Unsere Entwicklungsschwerpunkte umfassen u. A.:

• Vendor Management : Die umfassende Verwaltung externer Anbieter umfasst alle Aspekte des Anbietermanagements, einschließlich des Onboardings neuer Lieferanten, der Zuweisung und Überwachung von Rollenrechten sowie der kontinuierlichen Auswertung und Analyse von Performancekennzahlen, um sicherzustellen, dass alle Partner den hohen Standards und Anforderungen entsprechen.

• Sortimentssteuerung : Dieses Feature ermöglicht die zentrale oder dezentrale Verwaltung und Pflege von Produktdaten, einschließlich präziser Preiseinstellungen, der sicheren optimalen Einstellung der Produktverfügbarkeiten und der effizienten Organisation und Kategorisierung aller Artikel, um eine Sichtbarkeit und Auffindbarkeit für Kunden sicherzustellen.

• Bestell- und Zahlungsprozesse : Dank der mandantenfähigen Abwicklung können Bestellungen effizient mit Hilfe von Splitting-Logiken verarbeitet werden. Dabei werden auch Rückgaben und Vendor-Auszahlungen nahtlos integriert, wobei verschiedene Zahlungsdienstleister wie beispielsweise Stripe Connect oder PayPal Payouts genutzt werden können, um einen reibungslosen Zahlungsfluss sicherzustellen.

• Kundensegmentierung : Die differenzierte Darstellung von Inhalten kann je nach spezifischer Kundengruppe, geografischer Region oder Branche (sei es B2B oder B2C) angepasst werden, um jedem Segment maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten, die auf deren spezifische Bedürfnisse und Erwartungen abgestimmt sind.

• Integrationsexzellenz : Die nahtlose Anbindung an zentrale Systeme wie ERP, PIM und CRM sowie ein Logistik- und Payment-Dienstleister gewährleistet eine durchgängige und effiziente Prozessabwicklung. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre internen Abläufe zu optimieren, die Datenkonsistenz sicherzustellen und schnell auf Änderungen und Anforderungen des Marktes zu reagieren.

Eine Lösung für zwei Welten: B2B und B2C

Ein besonderes Augenmerk legen wir auf die Fähigkeit, sowohl B2C- als auch B2B-Marktplatzmodelle zu unterstützen. Im Bereich des B2C-Marktplatzes ziehen Endkunden großen Nutzen aus einem breiten und vielfältigen Angebot, welches eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen umfasst. Darüber hinaus profitieren sie von einer benutzerfreundlichen Suchfunktion, die es ihnen ermöglicht, gesuchte Artikel schnell und effizient zu finden. Ergänzend dazu bieten personalisierte Empfehlungen den Endkunden einen weiteren Mehrwert, indem sie auf individuelle Präferenzen abgestimmte Produktvorschläge erhalten, die das Einkaufserlebnisbereichern. Auf der anderen Seite, wenn es um den B2B-Marktplatz geht, stehen die Anforderungen der Geschäftskunden im Vordergrund, die häufig spezifische Funktionen benötigen, um ihre Geschäftsprozesse nahtlos in die Marktplatzumgebung zu integrieren. Funktionen wie maßgeschneiderte Preisgestaltung, komplexe Bestell- und Genehmigungsworkflows sowie die Integration von ERP-Systemen sind entscheidend, um den besonderen Anforderungen im B2B-Bereich gerecht zu werden.

• Unsere Plattform bietet umfassende maßgeschneiderte Preis- und Rabattstrukturen , die es Ihnen ermöglichen, die Preise flexibel an die Bedürfnisse Ihrer Kundengruppen anzupassen. Von individuellen Rabatten bis hin zu speziellen Angeboten können Sie alles personalisieren, um die Kaufentscheidung Ihrer Kunden zu erleichtern und deren Loyalität zu erhöhen.

• Wir ermöglichen maßgeschneiderte Bestellprozesse, die sich nahtlos in Ihre Geschäftsabläufe integrieren lassen . Ob Sie auf Rechnung bestellen möchten, den elektronischen Datenaustausch (EDI) bevorzugen oder mit optimierten Wiederbestelllisten arbeiten möchten – unser System passt sich Ihren spezifischen Anforderungen an, um den Einkauf einfach und effizient zu gestalten.

• Unser System unterstützt rollenbasierte Einkaufsfreigaben und verwaltet Einkaufsbudgets effektiv. Dies gewährleistet, dass nur autorisierte Personen Bestellungen entgegennehmen können, und hilft Ihnen dabei, die Ausgaben innerhalb des festgelegten Budgets zu halten, wodurch Transparenz und Kontrolle über die Beschaffungskosten verbessert werden.

• Die nahtlose Integration in bestehende Unternehmenprozesse ist einer der größten Vorteile unserer Lösung. Sie benötigen keine zusätzlichen Drittanbieterplattformen oder parallelen Systeme. Unser System optimiert Ihre ablaufspezifischen Prozesse und stellt sicher, dass alle betrieblichen Anforderungen effektiv abgedeckt werden.

Unsere Lösung ist sorgfältig darauf ausgelegt, alle diesen Anforderungen gerecht zu werden. Ohne die Notwendigkeit zusätzlicher Drittplattformen oder paralleler Systeme bieten wir Ihnen ein schlankes, effizientes System, das Ihre Unternehmensprozesse unterstützt und langfristigen Erfolg fördert.

Marktplatz neu gedacht – für Betreiber, Händler und Kunden

Ein erfolgreicher Marktplatz ist weit mehr als nur eine Ansammlung von Anbietern und Käufern. Er beginnt als dynamische Plattform, die zahlreiche unterschiedliche Akteure miteinander verbindet. Diese Plattform ermöglicht den Austausch von Waren, Dienstleistungen und Ideen zwischen verschiedenen Gruppen, sei es zwischen Einzelhändlern und Verbrauchern, Dienstleistern und Auftraggebern oder anderen interessierten Parteien. Durch diese Vielfalt an Möglichkeiten sorgt der Marktplatz nicht nur für ein besseres Angebot und eine höhere Nachfrage, sondern schafft auch echten Mehrwert für alle realisiert. Anbieter erhalten Zugang zu einer größeren Kundschaft, Verbraucher profitieren von mehr Auswahl und besseren Preisen, während der Marktplatzbetreiber durch die Qualität und den Umfang der Interaktionen einen bedeutenden Vorteil erzielt.

• Für Betreiber:  bedeutet das eine neue Vielzahl von Vorteilen und Möglichkeiten. Betreiber können nun neue Umsatzpotenziale ausschöpfen, indem sie ihr Sortiment erweitern, ohne dass hierfür ein eigenes Lager (Dropshipping) notwendig ist. Die Skalierung des Geschäftsmodells erfolgt somit reibungslos und erfordert keine aufwendige zusätzliche Lagerlogistik. Dies ermöglicht eine effiziente Nutzung der vorhandenen Ressourcen und eröffnet Wege für ein nachhaltiges Wachstum des Unternehmens.
  

• Für Anbieter:  sind die Vorteile ebenfalls überzeugend: Sie erhalten Zugang zu völlig neuen Zielgruppen, wodurch sich ihre Reichweite erheblich steigert. Gleichzeitig profitieren Sie von einer professionellen Vertriebsinfrastruktur, die ohne hohe Anfangsinvestitionen genutzt werden kann. Dies vereinfacht den Einstieg in neue Märkte und reduziert finanzielle Risiken, die mit traditionellen Vertriebswegen verbunden sind.
  

• Für Endkunden:  bietet sich eine noch größere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Gleichzeitig profitieren sie von transparenten Prozessen, die dafür sorgen, dass sie jederzeit den Überblick und die Kontrolle behalten. Das einfache Handling über eine zentrale Benutzeroberfläche sorgt zudem dafür, dass sie bequem und effizient einkaufen können, was ihre gesamte Erfahrung verbessert und vereinfacht.

Blick nach vorn: Unser Weg zur Marketplace Edition

Die Entwicklung unserer Marktplatzlösung ist als mehrstufiges Projekt angelegt, um den unterschiedlichen Anforderungen und Wachstumsmöglichkeiten der Branche gerecht zu werden. Dabei setzen wir bewusst auf einen modularen Architekturansatz sowie auf künstliche Intelligenz . So können wir die verschiedenen Ausbaustufen flexibel und effizient umsetzen. Dieser Ansatz bietet unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Plattform je nach Bedarf zu skalieren und anzupassen. Bereits heute sind zentrale Bestandteile in Smartstore 7 vorbereitet oder integriert. Dazu gehören etwa innovative Funktionen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und leistungsstarke Werkzeuge zur Datenanalyse. Weitere Funktionsbausteine, die auf die spezifischen Anforderungen der Märkte zugeschnitten sind, werden sukzessiv befolgt, um einen kontinuierlichen Mehrwert zu gewährleisten.

Wir arbeiten eng mit ausgewählten Pilotkunden und Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung nicht nur technisch ausgereift, sondern auch wirtschaftlich tragfähig ist.

Mit Smartstore 7 stellen wir die Weichen für die nächste Evolutionsstufe im digitalen Handel.

Wir laden Sie herzlich ein, diesen spannenden und zukunftsweisenden Weg gemeinsam mit uns zu gestalten. Egal, ob Sie als engagierter Partner die Reise mit uns antreten, als erfahrener Anbieter Ihre Produkte und Dienstleistungen einbringen, oder als innovativer Betreiber Ihre eigene Marktplatzplattform verwirklichen möchten – bei uns finden Sie die ideale Grundlage, um Ihre Visionen zu entwicklen und nachhaltig zu wachsen. Lassen Sie uns zusammenarbeiten und die digitale Zukunft aktiv mitgestalten.

Haben Sie Fragen zu diesem Thema? Oder möchten Sie uns Ihr Feedback senden? Dann erreichen Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail an info@smartstore.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr unter der Nummer +4923153350.