Wissen Sie, was Ihre Shopkunden aktuell auf Ihrem Smartstore-Shop suchen? Mit Search Log ist es kein Problem, das herauszufinden. Search Log protokolliert Suchanfragen in der Shopsuche-Funktion und bietet Shopbetreibern eine Hit-Liste der Top-Suchbegriffe, getrennt nach Multishop und Sprache.
Marketing-Insights aus Kunden-Suchen
Mit Kenntnis der Kunden-Suchen in Ihrer eigenen Shopsuche (es geht hier nicht um die Suchen in externen Suchmaschinen wie Google) können Sie aktuell auf Trends reagieren und Ihr Marketing in- und außerhalb des Shops anpassen und mit neuen Kaufimpulsen befeuern.
Einige wichtige Search Log-Anwendungsbeispiele:
Finden Ihre Kunden wirklich alles, was sie suchen? Vielleicht haben Kunden eigene Worte für Artikel, die Sie im Shop ganz anders betexten.
So können Sie reagieren: fügen Sie in MegaSearch diese Kundenworte als “Synonym” ein, damit die Suche einen Treffer landet. Oder ändern Sie Ihre Artikelbezeichnungen.
Gibt es saisonal besonders starke Suchen? Zum Beispiel “Ski” zum Winter hin, was ja hier völlig klar ist und sowieso auf der Hand liegt. Aber es geht hier ja um Trends, die Shopbetreiber ohne Search Log nicht erkennen können.
So können Sie handeln:
- MegaSearch Plus aktivieren (ab Premium Edition) und Trend-Suchbegriffe werden aus Search Log an MegaSearch übergeben und bei passenden Sucheingaben dem Kunde präsentiert.
- Längerfristig das Angebot bearbeiten, vielleicht mit einem Bundle oder Aktionspreis, um den starken Suchtraffic in Umsatz zu wandeln.
- Content Marketing mit dem Page Builder (Marketplace) empfiehlt sich ebenso, zum Beispiel zwecks Ausarbeitung einer attraktiven Landing Page zum vielversprechenden Suchwort, angereichert mit einem attraktiven, loopenden Autoplay-Video.
Search Log & MegaSearch
Search Log erstellt nicht nur eine Trefferliste von Kundensuchanfragen, sondern arbeitet auch mit anderen Smartstore-Tools wie MegaSearch zusammen.
So erhalten Sie Search Log
Search Log ist als kostenloses Plugin inklusive Installation und Support in der Smartstore Premium Flat enthalten.
Das Smartstore Plugin „Search Log“ ist eine Eigenentwicklung der SmartStore AG und über den Smartstore Marketplace käuflich zu erwerben, für 99 EUR zzgl. MwSt., Updates für Zwischenreleases inklusive. Auch ein Gratistest ist möglich!
Haben Sie noch Fragen zum Thema „SearchLog“ oder möchten uns ein Feedback geben? Sie erreichen uns über das Kontaktformular, per E-Mail an info@smartstore.com oder
telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr unter der Telefonnummer +4923153350.
