Die Markterhebung 2023 der Self-Checkout-Initiative, durchgeführt vom EHI Retail Institute, beleuchtet die Entwicklungen und Trends im Bereich der Self-Checkout- und Self-Scanning-Technologien im deutschen Einzelhandel. Die Untersuchung zeigt, dass die Akzeptanz und Verbreitung dieser Technologien in den letzten Jahren stark zugenommen hat. Über 5.000 Geschäfte in Deutschland bieten mittlerweile Self-Checkout-Möglichkeiten an, was die Wartezeiten für Kunden reduziert und den Einkauf insgesamt effizienter gestaltet.
Starker Anstieg bei Self-Checkout-Systemen: Stationäre Lösungen um 153%, mobile Systeme um 119% gewachsen
Ein zentrales Ergebnis der Markterhebung ist der bemerkenswerte Anstieg der Anzahl von Geschäften, die Self-Checkout-Systeme implementiert haben. Seit August 2021 ist die Zahl der stationären Self-Checkout-Systeme um beeindruckende 153 Prozent gestiegen. Parallel dazu haben die mobilen Self-Scanning-Systeme eine Zunahme von 119 Prozent verzeichnet. Diese Systeme finden insbesondere im Lebensmitteleinzelhandel breite Anwendung, sind aber auch in Drogeriemärkten und Baumärkten zunehmend vertreten.
Die Untersuchung zeigt auch, dass die Kunden zunehmend bargeldlose Zahlungsmethoden bevorzugen. Während Barzahlungsmöglichkeiten langsam abnehmen, gewinnen kontaktlose und mobile Zahlungsmethoden an Bedeutung. Dies spiegelt einen breiteren Trend hin zu digitalisierten und vereinfachten Zahlungslösungen wider, die den Komfort für die Kunden erhöhen.
Trotz der positiven Entwicklung und der zunehmenden Akzeptanz von Self-Checkout-Systemen gibt es auch Herausforderungen. Ein zentrales Thema ist das Diebstahlrisiko, das mit der Einführung dieser Technologien einhergeht. Einzelhändler müssen daher geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementieren, um Verluste zu minimieren und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Umfassender Überblick: Die Bedeutung von Self-Checkout-Technologien für den modernen Einzelhandel
Die Markterhebung basiert auf Daten von 63 Unternehmen und bietet einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand und die zukünftigen Perspektiven der Self-Checkout-Technologien in Deutschland. Die Ergebnisse der Erhebung unterstreichen die Bedeutung dieser Technologien für die Modernisierung des Einzelhandels und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses.
Markterhebung 2023: Self-Checkout-Systeme auf dem Vormarsch – Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit im Fokus
Zusammenfassend zeigt die Markterhebung 2023 der Self-Checkout-Initiative, dass Self-Checkout- und Self-Scanning-Systeme in Deutschland auf dem Vormarsch sind. Die stetig steigende Verbreitung und Akzeptanz dieser Technologien unterstreicht ihre Relevanz für den modernen Einzelhandel. Durch die Optimierung der Einkaufsprozesse und die Anpassung an die sich verändernden Kundenbedürfnisse tragen sie wesentlich zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit bei. Einzelhändler stehen jedoch vor der Herausforderung, die damit verbundenen Sicherheitsrisiken zu managen und gleichzeitig ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Für weitere Informationen und detaillierte Einblicke in die Ergebnisse der Markterhebung besuchen Sie bitte die Seite des EHI: https://www.self-checkout-initiative.de/markterhebung-2023/