Plug-in: Steigerung der Konversionsrate durch Klarna - so profitieren Online-Händler

Klarna ist eine weit verbreitete Zahlungsmethode, die Kunden flexible Zahlungsoptionen bietet und damit das Einkaufserlebnis verbessert. Integriert in Smartstore können Händler ihren Kunden die Möglichkeit bieten, ihre Einkäufe sofort zu bezahlen, auf Rechnung zu kaufen oder in Raten zu zahlen.

Zahlungsoptionen von Klarna

Kunden können ihre Bestellung auf Klarna Rechnung kaufen und später bezahlen. Diese Option bietet ein Zahlungsziel von bis zu 14 Tagen, während Händler das Geld sofort von Klarna erhalten. Diese Methode ist besonders in Deutschland und Österreich beliebt, da sie den Kunden Flexibilität und Sicherheit bietet.

Der Klarna Rechnungskauf funktioniert folgendermaßen:

1. Beim Bezahlvorgang im Online-Shop wählt der Kunde “Kauf auf Rechnung mit Klarna” als Zahlungsmethode aus.

2. Dieser gibt nur wenige Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse ein, um den Kauf abzuschließen.

3. Die Ware wird per Post zugestellt. Die Rechnung wird entweder zusammen mit der Ware oder separat per E-Mail versendet.

4. Ab Rechnungsdatum hat der Kunde in der Regel 30 Tage Zeit, die Rechnung zu bezahlen.

5. Die Bezahlung erfolgt erst, wenn die Ware erhalten und sich entschieden haben, sie zu behalten.

6. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es einfach zurückgeben. Der Händler storniert dann automatisch die offene Rechnung bei Klarna.

7. Sie können die Zahlungsinformationen jederzeit auf der Klarna-Website oder in der Klarna-App einsehen.

8. Um die Rechnung zu bezahlen, gehen Sie in der Klarna-App zu “Alle Bestellungen”, wählen die entsprechende Bestellung aus und folgen den Anweisungen unter “Zahlungsoptionen”.

Der große Vorteil des Klarna Rechnungskaufs ist, dass Sie die Ware erst nach Erhalt und Prüfung bezahlen müssen. Das macht den Online-Einkauf für Kunden bequemer und sicherer.

Sofort bezahlen mit Klarna

Mit dieser Methode können Kundinnen und Kunden ihre Bestellungen sofort mit ihren Online-Banking-Daten bezahlen. Der Betrag wird direkt vom Bankkonto des Kunden abgebucht. Diese Zahlungsmethode ist sicher und schnell, da keine Kreditkarteninformationen benötigt werden.

1. Beim Checkout im Online-Shop wählen Sie “Sofort bezahlen” als Zahlungsmethode aus.

2. Sie haben dann drei Möglichkeiten zur Auswahl:

   • Lastschrift: Sie geben Ihre Bankdaten ein und der Betrag wird wenige Tage später automatisch von Ihrem Konto abgebucht.

   • Kreditkarte: Sie geben Ihre Kreditkartendaten ein und der Betrag wird automatisch von Ihrer Karte abgebucht.

   • Sofortüberweisung: Sie wählen Ihr Land und Ihre Bank aus, loggen sich mit Ihren Online-Banking-Daten ein und die Überweisung wird direkt ausgeführt.

3. Nach Eingabe der erforderlichen Daten wird die Zahlung sofort ausgelöst.

4. Der Händler erhält sofort eine Zahlungsbestätigung, so dass er die Ware schneller versenden kann.

5. In der Klarna App können Sie alle Ihre Einkäufe und Zahlungen einsehen.

Die Vorteile von Sofortüberweisung sind die Bequemlichkeit bei Einzeleinkäufen, da keine Registrierung beim Händler erforderlich ist, und die Möglichkeit, auch ohne Kreditkarte zu bezahlen.

Zu beachten ist jedoch, dass die Verbraucherzentrale Hamburg Sofortüberweisung als weniger sicher als andere Zahlungsmethoden einstuft, da Kontodaten an Dritte weitergegeben werden. Als sicherere Alternative wird häufig der Kauf auf Rechnung empfohlen, bei dem erst nach Erhalt der Ware bezahlt wird.

Klarna Ratenkauf: Kunden können größere Anschaffungen in monatlichen Raten mit Laufzeiten von 6 bis 36 Monaten bezahlen. Diese Option ist besonders in Schweden beliebt und bietet Kunden eine flexible Möglichkeit, ihre Ausgaben zu verteilen. Die Händler erhalten sofort den vollen Betrag, während Klarna das Kreditrisiko übernimmt.

Der Klarna Ratenkauf funktioniert folgendermaßen:

1. Beim Bezahlvorgang im Online-Shop wählen Sie “In Raten bezahlen” oder “Ratenkauf” als Zahlungsoption.

2. Sie können zwischen festen und flexiblen Raten wählen:

   • Bei festen Raten teilen Sie den Gesamtbetrag in gleiche monatliche Raten auf, in der Regel über 3, 6, 12, 24 oder 36 Monate.

   • Bei flexiblen Raten bestimmen Sie selbst, wie viel Sie pro Monat zahlen möchten (mindestens 6,95 € oder 1/24 der Gesamtsumme).

3. Nach der Auswahl folgen Sie den Anweisungen, um den Ratenkauf zu bestätigen.

4. Die erste Monatsrechnung erhalten Sie im Folgemonat, in der Regel Mitte des Monats.

5. Sie können Ihre Raten manuell oder automatisch bezahlen. Bei automatischer Zahlung zieht Klarna den Betrag am 7. des Monats ein.

6. Alle Ihre Einkäufe werden auf einer Monatsrechnung zusammengefasst.

7. Sie können den ausstehenden Betrag jederzeit vollständig zurückzahlen.

Bei Einkäufen über 200 € oder wenn Sie zum ersten Mal mit Klarna einkaufen, müssen Sie eventuell einen Ratenkaufvertrag abschließen.

Wichtige Hinweise:

• Verwenden Sie für Ihre Einkäufe immer dieselbe E-Mail-Adresse, um alle Ratenkäufe in einem Konto zu bündeln.

• Bei fixen Raten müssen Sie jeden Monat den vereinbarten Betrag bezahlen, ansonsten werden die Raten in flexible Raten umgewandelt.

• Klarna führt eine Bonitätsprüfung durch und kann bei ungenügender Bonität den Ratenkauf ablehnen.

Der Klarna Ratenkauf bietet Flexibilität beim Online-Shopping, indem Einkäufe in Raten bezahlt und alle Einkäufe auf einer monatlichen Abrechnung verwaltet werden können.

Vorteile der Verwendung von Klarna

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Der Einsatz von Klarna im Smartstore kann die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen. Klarna bietet flexible Zahlungsmöglichkeiten wie Kauf auf Rechnung, Sofortzahlung und Ratenkauf, die den Kunden mehr finanzielle Freiheit und Sicherheit geben. Kunden können entscheiden, wie und wann sie bezahlen möchten, was besonders bei größeren Einkäufen attraktiv ist. Klarna übernimmt zudem das Betrugs- und Finanzrisiko, so dass Händler ihre Bestellungen schneller und sicherer abwickeln können. Diese Kombination aus Flexibilität und Sicherheit führt zu einem verbesserten Einkaufserlebnis und einer höheren Kundenzufriedenheit.

Sicherheit

Die Nutzung von Klarna in Smartstore bietet erhebliche Sicherheitsvorteile. Klarna übernimmt das Betrugs- und Finanzrisiko, so dass Händler ihr Geld sofort erhalten, auch wenn der Kunde später oder in Raten zahlt. Umfangreiche Betrugsprüfungen und modernste Verschlüsselungstechnologien schützen die Kundendaten und sorgen für sichere Transaktionen. Kunden müssen keine sensiblen Zahlungsinformationen im Shop angeben, was das Risiko von Datenlecks reduziert. Das Vertrauen der Kunden wird durch Klarna gestärkt, was zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität führt. Darüber hinaus bietet Klarna einen ausgezeichneten Kundenservice, der bei Problemen schnelle Unterstützung bietet.

Sofortige Zahlung

Klarna bietet im Smartstore erhebliche Vorteile durch die Sofortzahlung. Wenn Kunden über Klarna bezahlen, erhält der Händler das Geld sofort, unabhängig davon, ob der Kunde in Raten oder später bezahlt. Das verbessert den Cashflow und reduziert finanzielle Unsicherheiten. Klarna übernimmt das finanzielle Risiko, was dem Händler finanzielle Sicherheit bietet. Darüber hinaus ermöglicht Klarna den Kunden, ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu wählen, was das Einkaufserlebnis verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Die sofortige Auszahlung und die Flexibilität der Zahlungsoptionen machen Klarna zu einer attraktiven Lösung für Online-Händler.

Einstellungen und Anpassungen

Shopbesitzer können wählen, ob Zahlungen automatisch oder manuell erfasst werden sollen. Es wird empfohlen, Zahlungen manuell zu erfassen, um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt bearbeitet werden, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.

Rückerstattung und Rückbuchung

Bei der Nutzung von Klarna in Smartstore haben Händler die Möglichkeit, Rückerstattungen vorzunehmen. Rückerstattungen müssen innerhalb von 180 Tagen nach der ursprünglichen Transaktion erfolgen. Danach müssen Rückerstattungen außerhalb von Klarna abgewickelt werden. Rückbuchungen werden von Klarna verwaltet, wobei der Service aktiv in den Prozess eingreift, um zwischen Kunde und Händler zu vermitteln und die Angelegenheit zu klären. Dies bietet sowohl Kunden als auch Händlern zusätzliche Sicherheit und Zuverlässigkeit bei der Zahlungsabwicklung.

Regionen, in denen Klarna verfügbar ist

Klarna ist in mehreren europäischen Ländern verfügbar, was es zu einer attraktiven Zahlungsoption für internationale Händler macht. Die wichtigsten Regionen sind Deutschland, Österreich, Schweden, Dänemark, Finnland, die Niederlande und Großbritannien. In Deutschland und Österreich sind der Kauf auf Rechnung und der Ratenkauf besonders beliebt, während in Schweden alle Zahlungsoptionen stark genutzt werden. In Dänemark und Finnland bietet Klarna verschiedene Zahlungsarten an, die den Kunden mehr Flexibilität bieten. In den Niederlanden und Großbritannien gewinnt Klarna vor allem bei der Sofortzahlung an Popularität. Diese breite Verfügbarkeit macht Klarna zu einer idealen Lösung für Händler, die in mehreren europäischen Märkten tätig sind. Klarna garantiert ein hohes Maß an Sicherheit und Kundenzufriedenheit in allen unterstützten Regionen.

Steigerung der Konversionsrate

Der Einsatz von Klarna kann die Konversionsrate eines Smartstore-Shops deutlich erhöhen. Klarna bietet flexible Zahlungsoptionen wie Sofortzahlung, Kauf auf Rechnung und Ratenkauf, die den Kunden mehr Freiheit und Komfort beim Bezahlen bieten. Diese Flexibilität kann dazu führen, dass Kunden ihre Einkäufe schneller abschließen, insbesondere bei höheren Beträgen oder Budgetbeschränkungen. Durch die Sicherheit und das Vertrauen, das Klarna bietet, fühlen sich Kunden beim Einkaufen wohler, was die Wahrscheinlichkeit eines Kaufabschlusses ebenfalls erhöht. Zudem profitieren Händler von der sofortigen Auszahlung durch Klarna, was den Cashflow verbessert und finanzielle Stabilität schafft.

Integration und technischer Support

Die Integration von Klarna in Smartstore ist relativ einfach und gut dokumentiert. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, bietet Smartstore umfangreichen Support und Dokumentationen. Zudem sind alle Plugins pauschal im Wartungsvertrag enthalten. Händler können sich bei technischen oder vertraglichen Fragen auch direkt an den Support von Klarna wenden.

Der Schlüssel zu einem verbesserten Einkaufserlebnis und höherer Kundenzufriedenheit

Die Nutzung von Klarna in Verbindung mit Smartstore bietet zahlreiche Vorteile für Händler und Kunden. Durch flexible Zahlungsoptionen, erhöhte Sicherheit und sofortige Zahlungen können Händler das Einkaufserlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. Mit der richtigen Konfiguration und Verwaltung kann Klarna ein wertvolles Werkzeug für den Erfolg eines Online-Shops sein.

Wenn Sie weitere Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten von Klarna haben oder einen Termin für eine Live-Demo vereinbaren möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über das Kontaktformular, per E-Mail unter info@smartstore.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr unter +4923153350.

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