Platinum Support in Premium Flat inkl.
Kurze, zugesicherte Reaktionszeiten
Professioneller Support durch den Hersteller

Wartungsverträge

Eine Störung oder ein Ausfall Ihrer E-Commerce Plattform bedeutet neben möglichem Umsatzverlust vor allem auch Stress. Entscheiden Sie sich deswegen für einen Wartungsvertrag für Ihr Smartstore E-Commerce System und erhalten Sie Zugang zu professionellem Herstellersupport und aktuellen Updates.

Gold Support

Erweiterter Support mit kurzer Response-Zeit sowie Update-Service
  • Erstinstallation
  • Online-Helpdesk | Ticketing
  • 8 h Response Garantie
  • Update-Service durch Hersteller
  • Haftung & Gewährleistung

Platinum Support

Premium-Support für geschäftskritische Anwendungen mit persönlicher Beratung
  • Gold Support
  • Telefonischer Support
  • Notfall-Support
  • Support bei Eigenentwicklungen
  • Schriftlicher Entwicklersupport
  • 4 h Response Garantie

Enterprise Support

Smarte Lösung mit Fokus auf Ihr B2C und B2B-Business
  • Platinum Support
  • 7/24 Enterprise Support
  • 30 min. Response Garantie
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Speziell entwickeltes Schulungsprogramm
  • Betreuung über die gesamte Projektlaufzeit

Maximaler Support

Ihren individuellen Support-Bedarf können Sie einfach mit einem unserer drei Wartungsverträge decken. So können Sie sich sicher sein, dass Sie den besten Support bekommen. Ob Entwickler, Agentur oder Endanwender, das Smartstore Service-Programm bietet für jeden die optimale Lösung.

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