El Black Friday está a la vuelta de la esquina, y es hora de prepararse para una exitosa temporada de ventas. En este artículo, exploraremos algunos consejos y trucos para sacar el máximo provecho del Black Friday 2023 con Smartstore. Desde recomendaciones personalizadas de productos hasta recordatorios por correo electrónico, lo tenemos todo preparado para ti. Así que sumérgete y descubre cómo puedes aumentar tus ventas durante esta temporada festiva.
El Auge del Día de los Solteros y las Ofertas Pre-Black Friday
El Black Friday siempre ha sido conocido como el día en que los compradores pueden encontrar ofertas increíbles y descuentos, marcando el inicio oficial de la temporada de compras navideñas esperada con entusiasmo por los consumidores de todo el mundo. Si bien el atractivo del Black Friday sigue siendo fuerte, es importante señalar que los días previos a esta fiebre de compras ofrecen oportunidades significativas tanto para minoristas en línea como fuera de línea.
En los últimos años, los minoristas han comenzado a aprovechar la popularidad del Día de los Solteros, que tiene lugar el 11 de noviembre, y los días antes del Black Friday. Estas ofertas pre-Black Friday están ganando impulso a medida que los compradores expertos buscan asegurar las mejores ofertas antes del ajetreo oficial del Black Friday. Por lo tanto, es crucial que los minoristas planifiquen estratégicamente sus acciones y atraigan la atención de los madrugadores.
"Black Friday" ya no es el único día importante de ventas del año. La adición del "Cyber Monday" el 27 de noviembre, originalmente en respuesta al aumento de la competencia en línea para las tiendas físicas en los EE. UU., se ha vuelto prominente. Pero las ofertas no se limitan solo al viernes y al lunes siguiente; se extienden durante todo el fin de semana intermedio y la semana completa después, conocida como "Black Week" del 20 al 27 de noviembre. La "Cyber Week" tiene lugar del 27 de noviembre al 3 de diciembre.
Todo Noviembre Cuenta
Aunque el Black Friday es sin duda un día de compras significativo, es importante reconocer que todo noviembre ofrece oportunidades valiosas. Los minoristas están extendiendo cada vez más sus promociones durante todo el mes para adaptarse a las restricciones de presupuesto y preferencias de compra de sus clientes.
Tradicionalmente, noviembre es el mes en que los empleadores distribuyen bonificaciones de Navidad, y los consumidores esperan con ansias estos fondos adicionales para las compras navideñas.
El Poder de las Compras de los Madrugadores
A medida que se acerca la temporada navideña, los consumidores comienzan su investigación y planificación con anticipación. Los datos de Criteo muestran que los compradores comienzan a buscar ofertas del Black Friday al menos dos semanas antes del evento real. Este comportamiento de compras de madrugadores brinda a los minoristas una oportunidad de oro para captar la atención de los clientes potenciales y cerrar ventas.
Alinear tus campañas de marketing con este comportamiento del consumidor puede ayudarte a llegar a los clientes durante todo el mes y
maximizar tu potencial de ventas.
Para aprovechar las compras de madrugadores, es crucial ser proactivo en tus esfuerzos de marketing. Comienza a promocionar tus ofertas del Black Friday con anticipación y atrae a los clientes con avances exclusivos y vistas previas. Creando un sentido de urgencia y emoción, puedes fomentar compras tempranas y construir anticipación para el evento principal.
Establecer Expectativas Realistas
En esta era de creciente inflación, gestionar las expectativas de los clientes con respecto a descuentos y ahorros es crucial. Si bien los compradores esperan descuentos significativos, es esencial encontrar un equilibrio entre ofertas atractivas y rentabilidad.
Al analizar cuidadosamente tu estrategia de precios e identificar productos con márgenes de beneficio más altos, puedes ofrecer descuentos atractivos sin comprometer tu rentabilidad.
Según un estudio de precios de Idealo, el descuento promedio durante el Black Friday en el pasado fue de
aproximadamente seis por ciento. Si bien los descuentos de dos dígitos son posibles, los minoristas deben estar preparados para satisfacer
las expectativas de los clientes considerando al mismo tiempo su propia rentabilidad.
Aprovechar Smartstore para el Éxito del Black Friday
Smartstore ofrece una variedad de funciones y complementos para maximizar tus ventas durante la frenesí del Black Friday. Echemos un vistazo más de cerca a algunas herramientas seleccionadas que puedes usar para atraer a nuevos clientes y aumentar las conversiones.
Paquetes de Productos
Durante el Black Friday, el empaquetado de productos en tiendas en línea ofrece beneficios claros. Los clientes no solo ahorran costos, sino también tiempo, ya que pueden comprar varios productos en un solo paquete. Los precios atractivos de los paquetes crean incentivos, mientras que la venta cruzada promueve la conexión de productos relacionados. Además, el empaquetado de productos aumenta el valor promedio del carrito, permitiendo una situación efectiva y beneficiosa tanto para los consumidores como para los minoristas.
Consejos y trucos en esta área se pueden encontrar en nuestra publicación en el blog Empaquetado Exitoso en E-Commerce.
Complemento de Recordatorio por Correo Electrónico
Una herramienta útil a tu disposición es el Complemento de Recordatorio por Correo Electrónico. Este complemento te permite contactar a clientes potenciales que han mostrado interés en tus productos pero aún no han realizado una compra. Al enviar recordatorios por correo electrónico personalizados, puedes animar a estos posibles compradores a volver a tu tienda o completar la compra de carritos de compras llenos.
Recomendaciones de Productos Personalizadas
Otra estrategia efectiva es utilizar el complemento de Recomendaciones de Productos Personalizadas. Este complemento analiza el comportamiento de compra en tiempo real y las preferencias para ofrecer sugerencias de productos personalizadas a los clientes. Al reemplazar productos genéricos en la página de inicio con recomendaciones personalizadas, puedes mejorar significativamente la experiencia de compra y aumentar la probabilidad de conversiones. El complemento de Recomendaciones de Productos Personalizadas es un recurso valioso para cualquier propietario de tienda Smartstore, y su integración sin problemas garantiza una experiencia de usuario fluida.
Por qué un alto grado de personalización es importante en una tienda en línea y otras formas de dirigirse con éxito a tus clientes individualmente se explican en nuestra publicación en el blog El Arte de la Personalización On-Site.
Mega Búsqueda
Utilizar los Complementos de Mega Búsqueda en tiendas en línea aporta ventajas cruciales. En tiendas en línea con un amplio surtido y un catálogo de productos extenso, las funciones de búsqueda convencionales a menudo alcanzan sus límites. Una búsqueda eficiente, rápida e inteligente es crucial para el éxito. Los clientes que no pueden encontrar el artículo deseado rápidamente y sin esfuerzo tienden a abandonar el sitio y cambiar a otro proveedor. Mega Búsqueda resuelve este problema mediante una búsqueda de texto completo inteligente, tolerante a fallos y rápida en millones de productos. La tecnología de Lucene no solo permite resultados ultrarrápidos, sino que también filtra resultados no deseados. Así, Mega Búsqueda contribuye a mejorar la experiencia de compra y garantiza que los clientes puedan encontrar los productos deseados de manera rápida y precisa.
El Poder de Utilizar Videos
El marketing de video continúa ganando importancia y se espera que juegue un papel significativo en la próxima temporada festiva. Según Criteo, aproximadamente la mitad de todos los compradores están más dispuestos a comprar productos que han visto en anuncios de video. Para aprovechar esta tendencia, Smartstore ofrece una integración fácil de videos en tu tienda en línea.
Además, Smartstore te permite integrar videos sin problemas en la galería de imágenes de tus productos. Esta función te permite presentar tus productos de manera más atractiva e informativa. Ya sea una demostración de producto o un testimonio de cliente, los videos pueden mejorar significativamente la experiencia de compra y fortalecer la confianza del cliente.
Planifica con Anticipación y Mantente Competitivo
Para tener éxito en este y futuros Black Fridays, es crucial planificar con anticipación y mantenerse competitivo. Considera estrategias clave para aprovechar al máximo esta fiebre de compras.
¡Planifica cuidadosamente tu estrategia de precios para encontrar un equilibrio entre ofertas atractivas y rentabilidad!
¿Tienes más preguntas sobre cómo utilizar eficazmente el Black Friday o la próxima temporada festiva para tu negocio? Llámanos o envíanos un correo electrónico. Nuestro equipo de Smartstore está listo para ayudarte personalmente.
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