Blog de Smartstore

Smartstore Order Management System (SOMS) es una plataforma de automatización completa e intuitiva que permite a las empresas gestionar su presencia en línea con facilidad.

La evolución del mercado europeo de las compras en Smartstore. Tarde o temprano, la empresa deberá extenderse también más allá de sus propias fronteras nacionales.

Las personas son diferentes y cada una tiene necesidades distintas. La personalización in situ ofrece un enfoque individual al cliente que se acerca a la relación personal en el comercio minorista tradicional.

Smartstore Connect es una novedosa plataforma de integración y automatización para crear y visualizar flujos de trabajo.

Con el continuo aumento de los servicios digitales, cada vez es más importante una experiencia de servicio inspiradora en línea. Esto es especialmente cierto en el caso de las tiendas web, ya que el objetivo de todo viaje del cliente es salir con una cesta de la compra digital lo más llena posible. Por ello, el servicio de atención al cliente en línea de hoy debe ofrecer todo lo que también es posible en contacto directo: desde citas en línea hasta asesoramiento exhaustivo sobre los productos o servicios ofrecidos a través de chats en directo, co-browsing y videochat, pasando por la firma digital de contratos.

El sistema de gestión de pedidos de Smartstore (SOMS) facilita enormemente la conexión con los socios, el intercambio de información sobre los productos y su puesta a disposición de los demás. SOMS ayuda a las empresas con múltiples marcas, ubicaciones, tiendas, almacenes, etc. a crear experiencias multicanal sin fisuras, optimizar los procesos de cumplimiento y satisfacer las necesidades de los clientes. El concepto ganador para el éxito de la red.

El plugin B2B Shopping Cart Approvals le permite implementar procesos de aprobación para los flujos de trabajo de aprovisionamiento mediante la asignación de gestores de compras y compradores en Smartstore. Los compradores asignados deben solicitar la aprobación de la cesta de la compra a sus responsables de compras si el total de la cesta supera el valor máximo de compra establecido para ese comprador.

A medida que las empresas B2B y B2C se preparan para el próximo crecimiento del comercio electrónico, necesitan desarrollar nuevas estrategias para sus cadenas de suministro para evitar quedarse atrás.

Hoy en día, la digitalización y la gestión de datos son un reto especial para los fabricantes y minoristas del sector online que quieren tener éxito a largo plazo. La puesta en red segura y eficaz de los datos de los productos es especialmente importante en este caso, tanto en el sector B2C como en el B2B.

Los derechos de acceso en el software de la tienda Smartstore controlan el acceso a las funciones y propiedades de la tienda. Regulan qué áreas de la tienda y qué funciones pueden ejecutar los usuarios.