Smartstore es una marca registrada de SmartStore AG de Dortmund. Información del expediente EUTM 001663384 - 18/05/2000: Https://euipo.europa.eu/eSearch/#details/trademarks/001663384
1. Introducción y definiciones
1.1 Licencia de Smartstore
El Smartstore Community Edition CE (en adelante "Software Básico" ) y los Plug-ins de Código Abierto (en adelante "OS/Plug-ins**"
) están sujetos a la GPLv3 y pueden ser utilizados por el socio contractual (en adelante "Cliente" ) de SmartStore AG, Kaiserstr. 63-65, 44135 Dortmund
(en adelante "SmartStore") de acuerdo con la GPLv3.
En cuanto al software de la tienda Smartstore, que va más allá del software básico y el sistema operativo/los plug-ins*, existen varios modelos de licencia y asistencia:
Por un lado, SmartStore ofrece para un
precio único acordado para la compra de un derecho de uso (licencia de software) para una edición específica "Profesional" , "Premium"
y "Empresa" que, en función del alcance acordado, puede determinarse mediante la asignación de Smartstore de propiedad individual „ Pro/Plug-ins* “ distinguir. Los Smartstore Pro/Plug-ins están sujetos a NO la GNU/GPL, sino el acuerdo entre SmartStore y el cliente.
acuerdo de licencia de usuario final (EULA). En función del acuerdo, SmartStore ofrece un servicio de pago por separado
Apoyo con un alcance variable de los servicios "Plata" , "Oro" o "Platino" an.
Por otro lado, SmartStore ofrece con el "Smartstore Premium Flat Edition una licencia para utilizar la última versión del software Smartstore con las características de esta edición. Pro/plug-ins* asociados y „ MP/Plug-ins*** “ incluyendo la asistencia durante un determinado periodo de tiempo por una cuota de uso en cantidad acordada ("alquiler"). Los Pro/Plug-ins* y MP/Plug-ins*** asignados a la "Smartstore Premium Flat Edition" también están sujetos a NO la GNU/GPL, sino el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) entre SmartStore y el cliente.
1.2 Definiciones
- 1.2.1 Documentación
- se refiere a los materiales en forma impresa o electrónica que apoyan las funciones del Software Básico, los Plug-ins*, las Actualizaciones y/o actualizaciones y que sirven para ayudar al cliente en el uso eficaz del software de la tienda, las actualizaciones y/o actualizaciones. Dicha documentación no modifica ninguna de las disposiciones acordadas contractualmente, en particular ni las de un EULA o de cualquier otra condición incluida en el contrato.
(véase a: Https://en.wikipedia.org/wiki/Plug-in ).
(cf. a. https://en.wikipedia.org/wiki/Service_Pack y https://en.wikipedia.org/wiki/Hotfix . ).
(véase también https://en.wikipedia.org/wiki/open_source ).
(véase a. Http://en.wikipedia.org/wiki/update ).
(cf. a. https://en.wikipedia.org/wiki/actualización ).
2. detalles
2.1 Inclusión de las CGC en la celebración del contrato y su ámbito de aplicación, los socios de SmartStore
2.1.1
Nuestras ofertas, en particular en folletos, anuncios y en Internet, no son vinculantes y a reserva de confirmación. A petición del cliente, SmartStore presentará una oferta vinculante. Sus ofertas de contrato relativas a su shop software Smartstore, también en lo que respecta a sus condiciones específicas de los acuerdos de licencia de usuario final (EULA) y los contratos de asistencia, SmartStore AG, Kaiserstr. 63-65, 44135 Dortmund (en adelante, "SmartStore"). "SmartStore" llamado) con la inclusión de estos General Términos y condiciones (en adelante "T&C" ) de SmartStore exclusivamente a empresarios como posibles socios contractuales (en adelante "Cliente" llamado). Según el artículo 18 del Código Civil alemán, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia. El contrato entre el cliente y SmartStore se concluye con la aceptación del cliente frente a SmartStore. El contrato se concluye cuando ésta recibe el contrato firmado por el cliente. La aceptación y el contrato celebrado con ella son vinculante. Una firma digital adecuada para la autentificación indudable de la identidad del firmante es equivalente a una firma manuscrita. Los consumidores están excluidos de las ofertas de SmartStore.
2.1.2
Las CGV de SmartStore se aplican con exclusión de las condiciones divergentes del cliente. Cualquier Se rechazan expresamente las condiciones del cliente. El silencio o la prestación tácita de servicios por parte de SmartStore a cualquier término y condición comercial diferente del cliente no se considerará como un reconocimiento o acuerdo de dichos términos y condiciones, incluyendo en futuros contratos.
2.1.3
Salvo que se acuerde lo contrario, las condiciones generales de SmartStore se aplicarán también a los futuros contratos relativos al software de la tienda. Smartstore (es decir, principalmente contratos de servicios puntuales como una instalación inicial, una configuración básica del software de la tienda, un Instalación de un servidor web, seminarios web sobre el software de la tienda, una tematización básica, personalización y una copia de seguridad de smartstore, así como acuerdos la edición del software que se proporciona para su uso junto con el correspondiente Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA), el correspondiente los derechos de licencia y el apoyo acordado al respecto), aunque no se hayan acordado expresamente de nuevo.
2.1.4
SmartStore ha firmado acuerdos con determinados socios ("Socios de SmartStore") para comercializar y dar soporte a determinados productos y Servicios cerrados. Los socios de SmartStore son NO autorizado a representar a SmartStore y/o a celebrar acuerdos vinculantes en su nombre. para hacer declaraciones. En la medida en que un socio de SmartStore intermedie productos y servicios de SmartStore, se aplicará lo siguiente en la relación entre El Cliente y SmartStore exclusivamente los acuerdos y condiciones del contrato celebrado entre SmartStore y el Cliente. SmartStore no se responsabiliza de las actividades comerciales del socio de SmartStore ni de las promesas hechas por éste al clientes o para productos y servicios ofrecidos por el socio de SmartStore bajo sus propios contratos.
2.2 Condiciones de pago, precios y cambios de precios, descripción del servicio, incapacidad económica del cliente
2.2.1
Todos los precios y remuneraciones indicados son precios netos en euros más el impuesto sobre el valor añadido aplicable. Los precios se aplican en el momento de la celebración del contrato. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de acuerdo con la sección 2.2.10. Los precios promocionales para los clientes son únicos precios con descuento. Tras la expiración del primer plazo del contrato estándar, en caso de renovación y/o nueva celebración del contrato, se aplicará de nuevo el precio regular. Los precios habituales se encuentran en la hoja de pedido o en el documento contractual de las partes, alternativamente en la lista de precios de SmartStore vigente en el momento de la celebración del contrato. Descuentos, rebajas u otras reducciones requieren un acuerdo por escrito.
2.2.2
SmartStore también tiene derecho a emitir facturas por partes individuales de la prestación debida por contrato (facturas parciales).
2.2.3
El pago anticipado se aplica a todos los contratos: SmartStore no prestará sus servicios hasta haber recibido la remuneración acordada. Hasta a la recepción del pago, SmartStore tiene por tanto derecho a retener sus servicios.
2.2.4
El cliente deberá pagar todos los importes sin deducción a más tardar 14 días después de la recepción de la factura; La fecha decisiva es la fecha de recepción del importe en la cuenta bancaria de SmartStore. El cliente incurrirá en mora si no paga en los 14 días siguientes a la fecha de vencimiento y la recepción de la factura. Lo mismo ocurre si SmartStore emite una factura parcial al cliente por un servicio parcial.
2.2.5
Un pago por parte del cliente sólo se considerará efectuado cuando el importe haya sido recibido en la cuenta de SmartStore y esté finalmente disponible. es.
2.2.6
El cliente sólo puede compensar las reclamaciones de SmartStore si su contrademanda es indiscutible o legalmente vinculante. se ha establecido. Queda excluido el derecho de retención por parte del cliente, a menos que la contrademanda del cliente se derive de la misma relación contractual y es indiscutible, reconocida por escrito o legalmente establecida.
2.2.7
Si el cliente no hace una provisión de pago, los pagos entrantes no asignados del cliente pueden, a opción de SmartStore, ser transferidos a la cuenta del cliente. los créditos vencidos y los créditos accesorios vencidos contra el cliente se compensan, en la medida permitida por la ley. Esto también se aplica a los créditos pendientes de otros asuntos.
2.2.8
Los servicios que se cobran en función del tiempo empleado (por ejemplo, la asistencia de pago por incidente) se registran en el sistema de tickets de SmartStore, en al que el cliente siempre tiene acceso. SmartStore indicará los servicios a facturar por tiempo y su gasto de tiempo a través de registros dentro del sistema de tickets al cliente. El cliente debe, inmediatamente después de recibir los registros de rendimiento y objetar dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción si no está de acuerdo con un acuerdo. Si el Si el cliente no presenta ninguna objeción justificada dentro de este plazo, la hoja de horas se considerará aceptada.
2.2.9
Tras la celebración de un contrato de asistencia entre SmartStore y el cliente en relación con una de las ediciones de compra de licencias Smartstore "Professional", "Premium" y "Enterprise" dan lugar a las siguientes condiciones especiales en función del alcance de la asistencia acordada El Consejo de Administración también puede remitirse a los documentos pertinentes para obtener más información sobre los servicios de apoyo pertinentes y la remuneración correspondiente. Complemento de la condiciones especiales de los correspondientes contratos de asistencia, se aplicarán las presentes CGC. Las disposiciones contractuales relativas a los servicios de apoyo, que ya están incluidos en el alcance de los servicios de la edición de alquiler de pisos Smartstore Premium, pueden encontrarse en la Parte 3 del contrato entre el SmartStore AG y el cliente a través de la edición plana de Smartstore Premium.2.2.10
SmartStore tiene derecho a ajustar los precios respectivos de acuerdo con el § 315 BGB a su discreción razonable un máximo de una vez dentro de cuatro meses. meses al primero de un mes posterior a las condiciones cambiantes del mercado, en particular en caso de cambios significativos en el Costes de adquisición y producción, cambios en el impuesto sobre las ventas, para ajustar la estructura de equivalencia inicialmente contratada. El objetivo es poder mantener un equilibrio entre rendimiento y contraprestación durante toda la duración del contrato. Si hay algún cambio en el Si los factores de coste que deben tenerse en cuenta en la fijación de precios son en parte cargas adicionales y en parte desgravaciones, existe una Equilibrio. SmartStore notificará al cliente por escrito el cambio al menos 6 semanas antes de su entrada en vigor. En el caso de que de un cambio de precio, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato con efecto a partir de la fecha en que está previsto que el cambio entre en vigor. avisar. En la notificación del ajuste de precios, SmartStore informará al cliente del motivo, los requisitos, el alcance y el tiempo del aumento de precio y señalar por separado su opción de rescisión. En caso de rescisión, la modificación del precio será no surtirá efecto frente al cliente. Si el pago se ha realizado sobre la base de un aumento de precio ineficaz, el cliente puede reclamar los importes para el período pasado de un año desde el momento en que el cliente se opone por primera vez al aumento de precio, exigir un reembolso. En este caso, el precio de referencia será el precio en el momento en que un año antes del primer Objeción sin consideración del aumento de precio ineficaz objetado.
2.2.11
Si existen motivos objetivamente justificados para temer que el cumplimiento de las obligaciones de pago por parte del cliente no será posible debido a la falta de solvencia se ve seriamente comprometida, en particular si el cliente comienza a utilizar sus existencias de bienes para liquidar disponer de sus activos si suspende sus pagos, si ofrece una moratoria a sus acreedores, si un se inicie un procedimiento de liquidación extrajudicial de deudas conforme al artículo 305 I 1 InsO o se presente una solicitud de insolvencia, es SmartStore tiene derecho a declarar todas las reclamaciones pendientes de pago inmediatamente, a menos que nuestro socio contractual no lo haga en el plazo de un mes. el cliente proporciona seguridad en un plazo razonable fijado por nosotros. En este caso, también tendremos derecho a rescindir los contratos de intercambio existentes. con el cliente por rescisión, continuando las obligaciones por rescisión sin previo aviso. § Los artículos 321 BGB y 112 InsO no se ven afectados.
2.3 Protección de la propiedad intelectual y los derechos de autor
2.3.1
El software básico, OS/Plug-ins**, Pro/Plug-ins* y MP/Plug-ins*** están protegidos por acuerdos internacionales y por las leyes que rigen la SmartStore AG protegido. SmartStore es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software de la Tienda, incluyendo todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas y otros derechos de propiedad intelectual.
2.3.2
El sistema operativo/los plug-ins** y el software básico creados por SmartStore AG se publican bajo la GPLv3 y se licencian de acuerdo con la se puede utilizar este último. Se puede acceder a la GPLv3 en línea, véase la sección 1.1. A este respecto, SmartStore concede al cliente el derecho a utilizar el modificar el software básico y el SO/plug-ins** o crear obras derivadas de ellos. En su página web www.smartstore.com y la página Https://github.com/smartstore SmartStore proporciona al cliente información y descargas del software básico y del OS/Plug-ins** para operar su propia tienda online. Además, SmartStore es propietaria de la exclusiva Derechos de uso y explotación del software de tienda Smartstore de las ediciones Professional, Premium y Enterprise con las respectivas asignados de forma diferente a los Pro/Plug-ins* propietarios, así como la edición Premium Flat con los Pro/Plug-ins* propietarios asignados. Pro/Plug-ins* y MP/Plug-ins***. Los Pro/Plug-ins* o MP/Plug-ins***, que de las distintas ediciones Professional, Premium, Enterprise y Premium Flat están sujetos al EULA acordado entre SmartStore y el cliente. La edición correspondiente puede ser utilizada por el cliente. Estas CGC se aplicarán además de las condiciones especiales de los correspondientes CLUF.
2.3.3
SmartStore se reserva todos los derechos sobre las ilustraciones, dibujos, cálculos y otros documentos. Esto también se aplica a Documentos que SmartStore designa como "confidenciales". Dichos documentos sólo pueden ser utilizados con el consentimiento expreso y por escrito de SmartStore. ser transmitido, distribuido y/o publicado por SmartStore a terceros.
2.4 Desarrollo del software de la tienda
2.4.1
SmartStore actualizará el software de la tienda en caso de que se produzcan cambios en la normativa legal pertinente y acontecimientos comparables en el ámbito de la Seguir desarrollando los acuerdos de apoyo.
2.4.2
Para poder utilizar el software de la tienda, el cliente debe cumplir los requisitos del sistema publicados por SmartStore. De lo contrario, no es posible utilizar el software de la tienda sin errores. Los requisitos del sistema para Smartstore están disponibles en línea, cf. Cláusula 1.2.17). SmartStore puede modificar el software de la tienda a su propia discreción basándose en su propia investigación, sugerencias del cliente u otros a los usuarios en cuanto a innovaciones técnicas, funcionalidad y ergonomía. En este contexto, SmartStore tiene derecho a necesidades del sistema durante la vigencia del contrato dentro de unos límites razonables. Esto se aplica en particular si, por ejemplo, las técnicas con Microsoft o con proveedores de navegadores u otros terceros proveedores, de manera que para un correcto funcionamiento del software de la tienda el SmartStore son necesarios para realizar cambios allí. Sin embargo, el cliente no tiene derecho a realizar ciertos cambios/adiciones del software de la tienda, ni puede exigir, en general, un mayor desarrollo del software de la tienda.
2.4.3
Si, en el curso del desarrollo posterior del software, SmartStore elimina un componente individual del programa del de la tienda de software o del mantenimiento del software, el cliente no tendrá derecho a una sustitución. No obstante, en este caso, el cliente deberá el derecho a rescindir extraordinariamente la relación contractual con efecto inmediato. Este derecho de rescisión extraordinaria no existe si SmartStore sustituye el componente de programa eliminado por uno de igual o mayor valor.
2.4.4
SmartStore tiene derecho a realizar cambios en la descripción del servicio o en las condiciones generales y otras condiciones. SmartStore sólo realizará estos cambios por razones válidas, en particular debido a nuevos desarrollos técnicos, cambios en la jurisprudencia u otras razones equivalentes. Si el cambio altera el equilibrio contractual entre el partes es significativamente perturbado, el cambio no se hará. En caso contrario, los cambios requieren el consentimiento del cliente.
2.5 Actualizaciones y mejoras del software de la tienda
2.5.1
SmartStore entrega actualizaciones, hotfixes o service packs del software de la tienda en el ámbito de los acuerdos de soporte debido a Cambios/ampliaciones del programa. Tras la celebración de un contrato de asistencia entre SmartStore y el cliente para las ediciones de compra de licencias Smartstore Professional, Premium y Enterprise, las condiciones especiales de los servicios de asistencia correspondientes dependen del el ámbito de apoyo acordado. Por lo general, las actualizaciones del software de la tienda sólo se facilitan si el cliente las ha solicitado sobre la base de un el EULA correspondiente está autorizado para utilizar la edición específica del software de la tienda y existe un contrato de soporte entre SmartStore y el cliente. existe. Las disposiciones contractuales especiales relativas a los servicios de apoyo incluidos en el alcance de los servicios de la edición de alquiler Smartstore Premium Flat ya están incluidos, se puede encontrar en la parte 3 del contrato entre SmartStore y el cliente para el Smartstore Edición Plana Premium.2.5.2
SmartStore es libre de proporcionar actualizaciones, hotfixes o paquetes de servicio en forma de soportes de datos independientes o como descargas. posar.
2.5.3
Si SmartStore ha publicado un "Service Pack" para una determinada actualización del software de la tienda, a partir de este momento sólo "Hotfixes" creados sobre la base de este "Service Pack".
2.5.4
SmartStore tiene derecho a remediar cualquier defecto en una actualización proporcionando una nueva actualización del software de la tienda. Como alternativa, SmartStore puede proporcionar un hotfix o un paquete de servicio para la actualización del software de la tienda afectada por el defecto. El cliente no tiene derecho a uno u otro tipo de recurso.
2.5.5
Antes de instalar un hotfix, un service pack o una nueva actualización del software de la tienda, el cliente deberá, por su cuenta y riesgo El cliente se asegurará de que su personalización individual del software de la tienda se aplique con el hotfix, el paquete de servicios o la nueva actualización. es compatible. Esto también se aplica en el caso de que SmartStore realice dicha adaptación individual en el marco de un contrato de servicios. ha proporcionado.
2.5.6
El alcance de las funciones de una actualización, hotfix, service pack o upgrade se puede encontrar en detalle en el Información sobre el software de la tienda.
2.5.7
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el cliente no tendrá derecho a actualizaciones del software de la tienda. Actualizaciones se caracterizan por tener un número de versión mayor, suelen contener funcionalidades adicionales en comparación con las versiones anteriores y pueden haber cambiado los requisitos del sistema. Salvo acuerdo expreso en contrario, las actualizaciones deben ser compradas de nuevo. En la medida en que SmartStore ponga a disposición una actualización en el marco del contrato existente, el Las disposiciones del EULA y las condiciones generales de la SmartStore también se aplican en consecuencia como en el caso de las actualizaciones. Las CGC de la SmartStore están en línea Véase el apartado 2.1.1.
2.6 Mercado "SCM" para usuarios/clientes
2.6.1
SmartStore ofrece al cliente la posibilidad, a través de su plataforma electrónica Marketplace (en adelante "SCM"), de comprar para comprar o descargar complementos de pago o gratuitos.
2.6.2
En la medida en que dichos plug-ins adquiridos o descargados a través de SCM sean NO desarrollado y creado por la propia SmartStore, es Smartstore NO socio contractual del cliente, sino que sólo actúa como intermediario y está obligado por el tercero proveedor a cobrar la remuneración por autorizado a hacerlo.
2.6.3
Al comprar o descargar un complemento a través de SCM, el objeto exclusivo del contrato es la versión actual del complemento. Las versiones posteriores del complemento adquiridas o descargadas a través de SCM son NO objeto del contrato y son de nueva adquisición, salvo acuerdo expreso en contrario.
2.6.4
Para más detalles sobre las secciones 2.6.1 a 2.6.3, consulte los términos y condiciones del Mercado Comunitario de SmartStore (SCM).
2.7 Garantía y responsabilidad
2.7.1
A MENOS QUE SE ACUERDE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN CASOS INDIVIDUALES, SMARTSTORE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA PARA EL SOFTWARE DE LA TIENDA. EN PARTICULAR, SMARTSTORE NO GARANTIZA UNA CALIDAD DETERMINADA, NI UNA DURACIÓN DETERMINADA DE LA EXISTENCIA DE UNA CALIDAD DETERMINADA ("DURABILIDAD"), NI UN RENDIMIENTO DETERMINADO, NI UNA VENDIBILIDAD, NI UNA COMERCIABILIDAD, NI UNA IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NI POR LA ADECUACIÓN A UNA DETERMINADA NECESIDAD DEL CLIENTE, NI POR LA NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, NI POR LA INTEGRABILIDAD DEL SOFTWARE CON OTROS PRODUCTOS, NI POR UNA USABILIDAD SIN INTERRUPCIONES NI FALLOS, NI POR UNA PROTECCIÓN CONTRA POSIBLES AMENAZAS NINGUNA GARANTÍA. LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE ACORDADAS EN CASOS INDIVIDUALES REQUIEREN LA CONFIRMACIÓN EXPRESA POR ESCRITO DE LA JUNTA DIRECTIVA DE SMARTSTORE AG PARA SER VÁLIDAS. LAS DISPOSICIONES ANTERIORES SE APLICAN IGUALMENTE A LOS SOCIOS DE SMARTSTORE Y A OTROS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.
2.7.2
El software básico y los OS/plug-ins** creados por SmartStore AG han sido publicados bajo la GPLv3 y están licenciados bajo la GPL. La GPLv3 puede consultarse en línea, cf. Se puede acceder a la GPLv3 en línea, cf. sección 1.1. SmartStore concede al cliente el derecho al respecto, modificar o crear obras derivadas del software base y del SO/Plugins**. EL SUMINISTRO DE PROGRAMAS INFORMÁTICOS BÁSICOS Y OS/PLUG-INS** SE PROPORCIONA EN ESTA MEDIDA BAJO EXCLUSIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD.
2.7.3
EL SOFTWARE BASE Y LOS OS/PLUG-INS** PUEDEN CONTENER MATERIALES DE "CÓDIGO ABIERTO" (POR EJEMPLO, PRODUCTOS DE SOFTWARE SUJETOS A MODELOS DE LICENCIA COMO CÓDIGO ABIERTO, COPYLEFT, LICENCIA PÚBLICA GENERAL DE GNU, LICENCIA PÚBLICA GENERAL DE BIBLIOTECA, LICENCIA PÚBLICA GENERAL MENOR, LICENCIA DE MOZILLA, LICENCIA DE DISTRIBUCIÓN DE SOFTWARE DE BERKELEY, LICENCIA DE INICIATIVA DE CÓDIGO ABIERTO, MIT-LICENSE, APACHE, LICENCIAS DE DOMINIO PÚBLICO O TIPOS DE MODELOS DE LICENCIA SIMILARES). SMARTSTORE AG NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS MATERIALES DE CÓDIGO ABIERTO CONTENIDOS EN EL SOFTWARE.
2.7.4
COMPONENTES DE TERCEROS DE FABRICANTES DE TERCEROS ASÍ IDENTIFICADOS, COMO MICROSOFT COMO FABRICANTE DE LAS BASES DE DATOS UTILIZADAS, AUNQUE SE HAN ENTREGADO JUNTO CON LOS PRODUCTOS DE SMARTSTORE, SON NO OBJETO DEL ACUERDO ENTRE SMARTSTORE AG Y EL CLIENTE RELACIÓN CONTRACTUAL CONCLUIDA. SMARTSTORE AG TAMPOCO ASUME NINGUNA GARANTÍA O RESPONSABILIDAD POR ESTOS COMPONENTES DE TERCEROS. SIN RESPONSABILIDAD.
2.7.5
LAS ANTERIORES CLÁUSULAS 2.7.3 Y 2.7.4 2.7.3 Y 2.7.4 NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE SE PRODUZCA UN INCUMPLIMIENTO CULPOSO POR PARTE DE SMARTSTORE AG CON RESPECTO A SE DISPONE DE MATERIALES DE CÓDIGO ABIERTO O DE COMPONENTES DE TERCEROS.
2.7.6
SI LA VERSIÓN DEL SOFTWARE DE BASE Y LOS OS/PLUG-INS** A LOS QUE EL CLIENTE TIENE ACCESO - ESPECIALMENTE EN GITHUB Https://GITHUB.COM/SMARTSTORE/SMARTSTORENET - ACCESOS O/Y ES UNA VERSIÓN DE PRE-LANZAMIENTO O BETA Y HA ACEPTADO RECIBIR UN SOFTWARE DE PRE-LANZAMIENTO O BETA, RECONOCE QUE ESTE NO ES UN PRODUCTO FINAL DE SMARTSTORE, SINO QUE AÚN ESTÁ EN FASE DE DESARROLLO. UNA VERSIÓN DE PRE-LANZAMIENTO O BETA ES TODAVÍA no han sido probados de forma concluyente y pueden presentar muchos, incluso graves, fallos y mal funcionamiento del sistema, así como otros problemas que pueden ser PUEDE CONDUCIR A UN FALLO DEL SISTEMA INFORMÁTICO Y A LA PÉRDIDA DE DATOS. CUALQUIER SOFTWARE DE PRE-LANZAMIENTO O BETA SE PROPORCIONA "TAL CUAL". PROPORCIONADO SIN TERMINAR EN LA ETAPA DE DESARROLLO. the smartstore ag se exime de cualquier responsabilidad por pre O SOFTWARE BETA RECLAMACIONES DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO. POR LO TANTO, EL CLIENTE UTILIZA UNA VERSIÓN PRELIMINAR O BETA EN CUALQUIER CASO sólo bajo su propio riesgo.
2.7.7
EN RELACIÓN CON UN COMPLEMENTO COMPRADO O DESCARGADO EN LA PLATAFORMA SCM QUE ES NO DESARROLLADO POR LA PROPIA SMARTSTORE AG Y FUE CREADO, EL SMARTSTORE AG NO parte contratante (véase la cláusula 2.6.2) y si el cliente tiene otros derechos que FRENTE AL PROVEEDOR DE COMPLEMENTOS/SERVICIOS. PARA ESTOS PLUG-INS DE TERCEROS PROVEEDORES, SMARTSTORE AG TAMPOCO ASUME NINGUNA GARANTÍA, NI GARANTÍA Y NINGUNA RESPONSABILIDAD. FIG. LOS APARTADOS 2.7.3 A 2.7.5 SE APLICAN EN CONSECUENCIA.
2.7.8
EL SOFTWARE DE LA TIENDA SMARTSTORE NO ESTÁ DISEÑADO, PROPORCIONADO O DESTINADO A SER UTILIZADO EN ZONAS DE ALTO RIESGO. ESTO CONCLUYE EN PARTICULAR, EL USO DE LAS INSTALACIONES DE ENERGÍA NUCLEAR, LAS INSTALACIONES DE NAVEGACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA TRÁFICO AÉREO, SISTEMAS DE SOPORTE VITAL DIRECTO O SISTEMAS DE ARMAMENTO, ASÍ COMO EN ÁREAS CRÍTICAS PARA LA SEGURIDAD EN LAS QUE EL FALLO DEL EL SOFTWARE DE LA TIENDA CAUSA, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, LA MUERTE O LESIONES A LAS PERSONAS O DAÑOS GRAVES AL MEDIO AMBIENTE U OTROS DAÑOS FÍSICOS. PODRÍA PROVOCAR DAÑOS. EL CLIENTE TIENE PROHIBIDO UTILIZAR EL SOFTWARE DE LA TIENDA PARA ESTAS ÁREAS DE ALTO RIESGO.
2.7.9
LAS RECLAMACIONES POR DEFECTOS POR PARTE DEL CLIENTE PRESCRIBIRÁN UN AÑO DESPUÉS DE LA ENTREGA DEL SOFTWARE DE LA TIENDA.
2.7.10
Salvo acuerdo contractual en contrario, la garantía y la responsabilidad de SmartStore se regirán por las disposiciones legales. Disposiciones.
2.8 Obligaciones de cooperación del cliente
2.8.1
El cliente debe comprobar la idoneidad del software de tienda de SmartStore para sus fines específicos sobre la base de la información proporcionada por SmartStore. información proporcionada. A este respecto, el cliente asume la responsabilidad de la selección del software de la tienda, con el que quiere conseguir los resultados que desea.
2.8.2
El cliente deberá crear el entorno de hardware y software necesario para el uso del software de la tienda. El hardware y el software necesarios para el funcionamiento del Los requisitos del sistema para el software de la tienda Smartstore están disponibles en línea, véase el apartado 1.2.17. versiones del programa requieren una adaptación del hardware o del sistema operativo en el cliente, esto debe hacerse antes de la instalación del Las actualizaciones o mejoras las realiza el propio cliente. Cf. a. Sección 2.4.2.
2.8.3
El cliente está obligado a realizar periódicamente copias de seguridad de los datos o a encargarlas para que los datos perdidos o los programas pueden ser restaurados con un esfuerzo razonable. Antes de instalar una actualización o mejora, el Servicio Packs o hotfixes o la instalación de otro software, el cliente deberá en todo caso realizar dicha copia de seguridad de los datos, o a realizar.
2.8.4
En caso de producirse una avería, el cliente está obligado a apoyar a SmartStore en la búsqueda de la misma y a facilitarle la información necesaria para la Se debe proporcionar la información necesaria para la resolución de problemas.
2.8.5
El cliente debe observar las instrucciones de funcionamiento de SmartStore, en particular en la documentación de su software de tienda. Para el El cliente es el único responsable del uso correcto del software y de los resultados obtenidos al utilizar el software de la tienda. Responsabilidad.
2.9 Programación individual/proyecto de trabajo
2.9.1
En principio, SmartStore ofrece al cliente la posibilidad de realizar ajustes individuales en el software de la tienda a cambio de una tarifa adecuada. y para crear complementos personalizados. Para ello, sobre todo en el caso de los trabajos de proyectos especiales, un se requiere un acuerdo contractual.
2.9.2
Salvo que se estipule expresamente lo contrario por contrato en cada caso concreto, el cliente y SmartStore acuerdan que dicha Programación individual y/o proyecto de trabajo al finalizar y transferir compatible con la versión actual del software del taller y funcional. SALVO QUE SE ACUERDE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN CADA CASO, SMARTSTORE AG SE HARÁ CARGO DE NO EXPRESA O IMPLÍCITA GARANTÍA PARA DICHA PROGRAMACIÓN INDIVIDUAL Y/O TRABAJO DE PROYECTO, EN PARTICULAR NO PARA LA DURACIÓN DE LA EXISTENCIA DE UNA DETERMINADA CUALIDAD ("DURABILIDAD"). Cf. a. Cláusula 2.7.2. Por lo tanto, el cliente debe ninguna afirmación en el sentido de que las adaptaciones individuales y/o la programación individual y/o el proyecto funcionan también para él funcionen sin errores o sean aplicables después de una actualización o de una nueva versión del software de la tienda.
2.9.3
Sin embargo, el cliente puede ordenar a SmartStore, por una tarifa razonable, que realice ajustes individuales y/o una programación individual y/o un proyecto de trabajo a la nueva versión y adaptarlo a ésta. Para ello se ha creado un se requiere un acuerdo contractual por separado.
2.10 Nombramientos y plazos, prestación de servicios
2.10.1
Los acuerdos sobre plazos y fechas sólo son vinculantes si se hacen por escrito o son confirmados por SmartStore.
2.10.2
Si el cliente ordena cambios o adiciones, las fechas y/o plazos previamente acordados por escrito perderán su validez. validez, salvo que las modificaciones o adiciones solicitadas por el cliente sean necesarias para el cumplimiento del plazo y/o Los nombramientos son obviamente irrelevantes.
2.10.3
SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD POR OTROS MOTIVOS, SMARTSTORE AG NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS EN CASO DE NEGLIGENCIA LEVE POR MOTIVOS DE DEFAULT. SIN PERJUICIO DE LA RESPONSABILIDAD POR OTROS MOTIVOS, SMARTSTORE AG TAMPOCO SERÁ RESPONSABLE SI LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL RETRASO, INCLUSO EN EL CASO DE RENDIMIENTO SE HUBIERA PRODUCIDO.
2.10.4
En la medida en que SmartStore haya acordado fechas o plazos como consecuencia de causas de fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles de los que SmartStore no es responsable y que han Si, por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, no podemos realizar la entrega a tiempo o en su totalidad. o dentro del plazo, se considerará que se ha producido para SmartStore no incurre en ninguna consecuencia legal desfavorable. Si los obstáculos mencionados anteriormente conducen a un aplazamiento de la ejecución de más de seis meses, ambas partes contratantes pueden exigir la rescisión del contrato. En la medida en que en este caso los servicios acordados aún no han se hayan prestado, se devolverá sin demora cualquier contraprestación ya pagada por ello. Cualquier otro derecho de desistimiento no se ven afectados.
2.10.5
SmartStore no está en mora mientras no se cumplan las citas o los plazos debido a la insuficiencia de condiciones previas en el Es posible que el cliente no pueda cumplir los términos del contrato debido al entorno de aplicación del cliente (hardware o software) o a otra falta de cooperación por parte del cliente.
2.10.6
Si el cliente está en mora con SmartStore con sus obligaciones de esta o anteriores transacciones, el fechas de ejecución por el periodo en el que el cliente está en mora.
2.10.7
SmartStore tiene derecho a un cumplimiento parcial en una medida razonable para el cliente. Se considerará que se trata de un cumplimiento parcial.
2.10.8
En la medida en que SmartStore esté obligada a proporcionar al cliente el software, podrá, a su discreción, proporcionar al cliente una versión electrónica del mismo. soporte de datos en el que se almacena el software de la tienda en el código objeto, o enviándolo por correo electrónico o por referencia del Proporcionar a los clientes una opción de descarga a través de Internet.
2.10.9
SmartStore tiene derecho a prestar sus servicios a través de terceros.
2.11 Acuerdo de confidencialidad
2.11.1
SmartStore y el cliente, como partes del contrato, serán informados de todos los asuntos de importancia para ellos en el curso de la ejecución de sus obligaciones contractuales.
procesos confidenciales, secretos empresariales y comerciales que hayan llegado a su conocimiento, incluso después de la finalización del contrato.
y no los utilizará para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de sus obligaciones contractuales sin el consentimiento de la otra parte.
transmitir o explotar de otro modo dicha información. Esto se aplica en particular a la información designada por SmartStore como confidencial, y
Documentos.
2.11.2
Las partes contratantes también impondrán estas obligaciones a sus empleados y a los terceros contratados.
imponer.
2.11.3
La obligación de mantener la confidencialidad y el secreto se extinguirá en la medida en que no se divulgue la información contenida en los documentos o datos facilitados.
la información se ha convertido en algo común.
2.12 Almacenamiento y tratamiento de datos
2.12.1
SmartStore trata los datos personales de acuerdo con la hoja informativa "Información sobre el tratamiento
datos personales de SmartStore AG" y, siempre que se acuerde por separado entre el cliente y SmartStore, de acuerdo con
de acuerdo con un contrato para el tratamiento de los datos encargados. Con respecto a la presencia en Internet de SmartStore, también se hace referencia a la
en Https://smartstore.com/es/privacidad llamable
Política de privacidad del sitio web.
2.13 Derecho de autor y de marcas
Todas las marcas y marcas comerciales mencionadas en el sitio web de SmartStore y, en su caso, protegidas por terceros, están sujetas a las siguientes leyes de derechos de autor. Las marcas y los logotipos están sujetos sin restricciones a las disposiciones de la ley de marcas aplicable y a los derechos de los respectivos titulares de derechos de autor registrados. La mera mención de una marca no significa que no esté protegida por los derechos de terceros. El Los derechos de autor de los objetos publicados creados por el propio autor siguen siendo exclusivamente del autor de las páginas. Cualquier duplicación o Queda prohibida la utilización de dichos gráficos y textos en otras publicaciones electrónicas o impresas sin el consentimiento expreso de la No se permite el uso de SmartStore.
2.14 Referencias de clientes
En la medida en que el cliente consienta en servir como referencia de cliente para SmartStore, las referencias pueden ser proporcionadas en todas las formas habituales tanto Digital (por ejemplo, en sitios web, correos electrónicos y vídeos) y no digital (por ejemplo, en cartas, folletos, carteles, etc.) y stands de feria), también con fines de marketing, así como verbalmente mencionados, salvo acuerdo expreso en contrario. Los ejemplos mencionados no deben entenderse como concluyentes. La presentación de las referencias puede no incluir la empresa del cliente, su logo, así como otros datos conocidos públicamente, como la industria.
2.15 Asignación
La cesión de los derechos del cliente y/o la cesión de los créditos del cliente frente a SmartStore derivados de la relación contractual es sólo se permite con el consentimiento previo de SmartStore.
2.16 Forma escrita
Las modificaciones y los complementos de las presentes CGV deben hacerse por escrito. Esto también se aplicará a cualquier modificación o cancelación de este requisito de forma escrita en sí mismo. Al utilizar el correo electrónico u otros medios de comunicación electrónicos, el Requisito de forma escrita NO conservado.
2.17 Lenguaje contractual
La lengua contractual es el alemán. Si los documentos contractuales también están disponibles en un idioma no alemán, la relación jurídica entre las partes se regirá por el alemán. - La versión alemana será la única autorizada, en la medida en que exista.
2.18 Entregas y servicios transfronterizos
El cliente observará bajo su responsabilidad la legislación aplicable en materia de importación y exportación para las entregas y servicios, en particular la los Estados Unidos. En caso de entrega o ejecución transfronteriza, el cliente correrá con los derechos de aduana, las tasas y otros gastos que se produzcan. El cliente llevará a cabo los procedimientos legales u oficiales en relación con las entregas y servicios transfronterizos bajo su propia responsabilidad. a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
2.19 Lugar de cumplimiento, ley aplicable, lugar de jurisdicción
2.19.1
El lugar de cumplimiento de todos los servicios prestados por SmartStore en virtud de este contrato es su domicilio social en Dortmund, a menos que el cumplimiento haya surgido de la naturaleza del asunto para que tenga lugar en un lugar diferente.
2.19.2
Con exclusión de la ley extranjera, sólo se aplicará la ley aplicable a las relaciones jurídicas de las partes nacionales en el Domicilio social de SmartStore (legislación alemana). Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Se excluye la venta de bienes (CISG).
2.19.3
El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato se determina por el lugar de negocios de SmartStore. Lo mismo ocurre si el cliente no tiene un fuero general en Alemania o su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de presentar la demanda no se conocen. El derecho de SmartStore a presentar una demanda ante el tribunal de otro lugar de jurisdicción legal no se ve afectado. sin tocar.
2.20 Redacción neutra en materia de género
Por razones de mejor legibilidad, todos los documentos de SmartStore se abstienen de utilizar términos específicos de género al mismo tiempo. formas de lenguaje. No obstante, todas las referencias a las personas se aplican naturalmente de la misma manera a todas las personas. El género.
2.21 Cláusula de salvedad
Si alguna de las disposiciones de este contrato es o llega a ser inválida, esto no afectará a la validez del resto del contrato, ya que a menos que la adhesión al contrato cause una dificultad excesiva para una de las partes. Si las disposiciones individuales de este acuerdo son o se convierten en otras razones de los §§ 305 - 310 BGB (Código Civil alemán), la disposición ineficaz será sustituida por las partes del contrato por dicha disposición efectiva. que, de manera jurídicamente admisible, se acerque lo más posible a lo legal y económicamente previsto y que garantice la viabilidad del contrato en el sentido previsto por ambas partes. Lo mismo se aplicará si las partes contratantes acuerdan en un Las partes no se han puesto de acuerdo, involuntariamente, sobre un punto que requiere una complementación (laguna contractual) y no existe ninguna disposición legal al respecto. El Las partes están entonces obligadas a realizar una modificación del contrato en el sentido mencionado.
3. lista de los plug-ins
3.1 Pro/Plug-ins* de la edición correspondiente
| Edición profesional | Edición Premium | Edición para empresas |
|---|---|---|
| Mega búsqueda | Mega Búsqueda Plus | |
| Búsqueda de empresas | ||
| MegaMenú | MegaMenú | MegaMenú |
| ContentSlider | ContentSlider | ContentSlider |
| Exportación (CSV, XML) | Exportación (CSV, XML) | Exportación (CSV, XML) |
| Catálogo PDF | Catálogo PDF | Catálogo PDF |
| Caché de salida (Donut) | Caché de salida (Donut) | |
| Exportación de OpenTrans | Exportación de OpenTrans | |
| BMECat Importación/Exportación | BMECat Importación/Exportación | |
| Filtro de pagos | Filtro de pagos | Filtro de pagos |
| Filtro de envío | Filtro de envío | Filtro de envío |
| Debitoor | Debitoor | |
| ShopConnector | ||
| Azure (BLOB) | Azure (BLOB) | |
| TinyImage | TinyImage | |
| Reescritura de URLs | Reescritura de URLs | |
| Redis | ||
| WebApi (desde la v4 en CE) | WebApi (desde la v4 en CE) |
WebApi (desde la v4 en CE) |
| Microsoft Power BI | ||
| Plug-ins (Multishop) | Plug-ins (Multishop) | |
| Plug-ins (código abierto) | ||
| Más todos los MP/Plug-Ins*** | ||
| GDPR | GDPR | GDPR |
| Constructor de páginas | ||
| Gestor de medios (a partir de la v4) | Gestor de medios (a partir de la v4) | |
| Creador de reglas (desde la v4 en CE) | Creador de reglas (desde la v4 en CE) | Creador de reglas (desde la v4 en CE) |
| | Recomendación personalizada de productos (a partir de la v4) |
Todos los Pro* y MP/Plug-ins*** están sujetos al EULA de la respectiva edición de Smartstore.
3.2 Sistema operativo/conectores**
Https://github.com/smartstoreag/extra-plugins
SmartStore.AustraliaPost
SmartStore.AuthorizeNet
SmartStore.CanadaPost
SmartStore.DiscountRules.PurchasedProducts
SmartStore.Fedex
SmartStore.Glimpse
SmartStore.LivePersonChat
SmartStore.MailChimp
SmartStore.TwitterAuth
SmartStore.UPS
SmartStore.USPS
SmartStore.Verizon
Estos plug-ins están sujetos a la GPLv3
http://documents.smartstore.com/GNU_General_Public_License_GPLv3.pdf
3.3 MP/Plug-Ins*** y Pro/Plug-Ins* de Smartstore Premium Flat Edition
| MP/Plug-ins*** | Pro/Plug-ins*** |
| VIVEUM | Mega Search Plus |
| paydirekt | MegaMenú |
| Pago con PAYONE | ContentSlider |
| Pago de posfina | Exportación (CSV, XML) |
| SOFORT Transferencia bancaria | Catálogo PDF |
| 1&1 ipayment | Output Caching (Donut) |
| BeezUp Feed | OpenTrans Export |
| Elmar Shopinfo Feed | BMECat Import/Export |
| Billiger.de Feed | Filtro de pago (hasta v3x) |
| Guenstiger.de Feed | Filtro de envíos (hasta v3x) |
| LeGuide Feed | Debitoor |
| SearchLog |
Azure (BLOB) |
| Formateador de números de pedido |
TinyImage |
| eTracker Web Analyzer |
Reescritor de URLs |
| Proveedores de exportación comunes |
WebApi (desde la v4 en el núcleo) |
| Widgets de Trusted Shops |
Plug-Ins (Multishop) |
| Cartera (cuenta de crédito) |
DSGVO |