Foto: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:2022-05-22_Decathlon_supermarket_in_Sydney,_Australia.jpg
La tecnología RFID hace que los bienes de consumo sean más comunicativos y ofrezcan más servicios. En todos los aspectos.
Los minoristas saben en segundos si un artículo está en stock y dónde puede encontrarlo el cliente. Y por último La tecnología RFID garantiza el seguimiento de los productos a grandes distancias.
En este caso, la identificación por radiofrecuencia ofrece muchas más posibilidades que el código de barras. Porque con el código de barras, el contacto con el escáner es necesario para registrar la mercancía y saber cuánto cuesta.
En cambio, la tecnología RFID puede hacerlo a distancia. Más concretamente, permite la comunicación sin contacto. Significado, que las mercancías ya no tienen que pasar físicamente por un escáner.
Para los clientes, esto no sólo significa que pueden informarse más rápidamente sobre la disponibilidad de sus productos. También innovador Las soluciones de autoservicio son posibles gracias a las etiquetas inteligentes - una bendición para los clientes con prisa.
El maravilloso mundo de la tecnología RFID
Gracias al acoplamiento en la gama de alta frecuencia del espectro electromagnético, la transmisión de información funciona sin contacto. De ello se encargan el transpondedor, es decir, la etiqueta RFID llena de información, y la antena de aluminio para las señales de alta frecuencia.
La identificación por radiofrecuencia permite escanear productos individuales sin contacto visual. Incluso un número muy grande de pueden escanearse en pocos segundos. Pero la RFID puede hacer algo más que comunicarse a distancia. El La tecnología RFID también es sinónimo de precisión. Por lo tanto, los minoristas también se benefician del hecho de que hay menos errores de lectura.
La velocidad de las etiquetas RFID
Pero no sólo el minorista se beneficia de tener siempre sus mercancías a la vista, o mejor dicho, de saber siempre que están en el flujo digital de las ventas diarias. Gracias al avance triunfal de la tecnología RFID, los clientes también disfrutan de soluciones inteligentes de autoservicio que les ahorran tiempo y nervios.
Sobre todo los trabajadores lo saben. Quieres hacer unas compras rápidas después del trabajo. O el sábado. Pero eso es lo que todo el mundo quiere, claro. Si en IKEA o en la tienda de deportes, en las horas punta se forman largas colas en la caja.
Pero el cliente no quiere esperar. Es comprensible. Una salida a este dilema la ofrece la increíble velocidad del etiquetas RFID y la posibilidad de leer los precios de muchas mercancías a la vez.
El cliente se emancipa
La tecnología RFID es ideal para evitar que los clientes se sientan disuadidos por los largos tiempos de espera. Porque el inteligente la solución de autoservicio inteligente da a los clientes la opción de hacer cola y esperar porque prefieren mantener una conversación o que les lean las etiquetas y vuelvan a salir rápidamente de la tienda.
El comportamiento de compra de los consumidores está cambiando rápidamente, y los minoristas quieren participar en esta evolución y crear nuevas, experiencias de compra más rápidas y fluidas. De este modo, la experiencia de compra resulta mucho más rápida y sencilla. Más Las referencias se encuentran en Asia, donde las tiendas con RFID han sido bien recibidas por su facilidad de uso.
Decathlon introduce la autocaja móvil
También en Alemania el autoservicio con tecnología RFID garantiza la máxima comodidad del cliente. Esto es especialmente cierto en el caso de un proveedor de artículos deportivos como Decathlon lo ha reconocido. Porque los clientes son jóvenes y dinámicos y no les gusta hacer cola.
Por lo tanto, en las ramas Se instalaron terminales de autofacturación en las sucursales. Aquí, los clientes pueden pagar sus artículos deportivos de forma rápida y cómoda, gracias a las etiquetas RFID. Este se adjuntan de serie a los productos.
En la caja, el La etiqueta RFID se lee sin que el cliente tenga que sostener manualmente el producto frente al escáner. Este "código de barras inteligente" garantiza que los productos se escanean en segundos.
Las "etiquetas inteligentes" son también un alivio para los minoristas. Gracias a un escaneado fiable, puede rastrear qué mercancías son han salido de la tienda. De este modo, la RFID también se convierte en un guardián que puede controlar tanto la entrada como la salida de mercancías. El identificación sin contacto permite.
¿Dusty? ¡No puede ser!
Las bibliotecas tienen a veces una imagen polvorienta. Llevan utilizando la tecnología RFID mucho antes que Decathlon y Neste. El autoservicio, por ejemplo, es un servicio familiar para los amantes de los libros de todo el mundo. Aquí también se evitan las colas y el personal tiene una visión rápida.
Todos los libros están equipados con "etiquetas inteligentes" y suele haber varios escáneres disponibles. Aquí el cliente puede mostrar su DNI escanear, colocar su pila y todos los libros de la pila se escanean al mismo tiempo. La RFID también se utiliza en los aeropuertos, por ejemplo, para localizar el equipaje facturado. Así, los objetos perdidos pueden volver a encontrarse rápidamente.
Por qué merece la pena la RFID
Las tiendas que están abiertas las 24 horas del día deberían tomar nota. Pero otros minoristas también pueden mejorar la satisfacción de sus clientes. aumentar. ¿Tiene clientes a los que no les gusta hacer cola? Estas y otras razones hablan en favor del uso de soluciones de autoservicio con RFID, al menos como complemento de la caja convencional.
Estas y otras razones hablan en favor del autoservicio inteligente:
- El pago seguro y rápido en la caja aumenta la satisfacción del cliente.
- Con el autocajero basado en RFID, todos los productos se escanean simultáneamente en sólo unos segundos. Las compras se hacen rápidamente.
- Como minorista, me beneficio de una mayor seguridad contra los hurtos. Pérdidas por recuento en la devolución, fraude o robo de dinero también están excluidas.
- El uso de la tecnología RFID permite atender a más clientes. Además, las cajas de autoservicio que ahorran espacio permiten más capacidad en el mismo espacio.
- Y por último, pero no por ello menos importante: Siempre hay suficientes cajeros en la tienda, incluso en horas punta.
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