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Le Père Noël est enfin en vacances et les commerçants font le bilan de la saison de Noël et publient des chiffres sur la manière dont ils se sont comportés au cours du trimestre le plus important de l'année. Qui s'en est vraiment bien sorti ?

2015 a été une année formidable pour le commerce électronique B2B, et une étude de Frost & Sullivan indique que les États-Unis et la Chine détiendront ensemble la plus grande part de marché d'ici 2020, avec un chiffre d'affaires annuel de 1,2 billion. Dans une industrie aussi florissante que le commerce électronique B2B, il faut prendre les devants sur la concurrence et suivre les principales tendances qui joueront un rôle clé dans les années à venir. Nous sommes au milieu de 2016, voici cinq tendances à surveiller cette année.

L'expérience d'achat en ligne des clients n'a jamais été aussi bonne qu'aujourd'hui, en grande partie grâce à Amazon. L'accent sans précédent mis par l'entreprise sur une expérience client de premier ordre a considérablement augmenté les attentes des clients en termes de service, de livraison, de choix et de prix.