Photo : https://commons.wikimedia.org/wiki/File:2022-05-22_Decathlon_supermarket_in_Sydney,_Australia.jpg
La technologie RFID rend les biens de consommation communicants et offre davantage de services. Dans tous les sens du terme.
Les détaillants savent en quelques secondes si un article est en stock et où le client peut le trouver. Et enfin, la La technologie RFID permet de suivre les produits sur de longues distances.
Dans ce domaine, l'identification par radiofréquence offre bien plus de possibilités que le code-barres. En effet, avec le code-barres, le contact avec le scanner est nécessaire pour saisir la marchandise et savoir combien elle coûte.
La technologie RFID, en revanche, peut le faire à distance. Plus précisément, elle permet une communication sans contact. Cela signifie que , que les marchandises ne doivent plus être passées physiquement sur un scanner.
Pour les clients, cela ne signifie pas seulement qu'ils peuvent s'informer plus rapidement sur la disponibilité de leurs produits. Aussi innovant Des solutions de libre-service sont possibles grâce aux Smart Tags. - une aubaine pour les clients pressés.
Le monde merveilleux de la technologie RFID
Grâce au couplage dans la zone de haute fréquence du spectre électromagnétique, la transmission d'informations fonctionne sans contact. Le transpondeur, c'est-à-dire l'étiquette RFID remplie d'informations, et l'antenne en aluminium pour les signaux à haute fréquence s'en chargent.
L'identification par radiofréquence permet ainsi de scanner des produits individuels sans contact visuel. Même un très grand nombre de de produits peut être scanné en quelques secondes. Mais la RFID ne se contente pas de communiquer à distance. Le site La technologie RFID est également synonyme de précision. C'est pourquoi les détaillants profitent également du fait qu'il y a moins d'erreurs de lecture.
La vitesse des tags RFID
Mais le détaillant n'est pas le seul à profiter du fait de toujours avoir ses marchandises sous les yeux, ou plutôt de toujours savoir que dans le flux numérique de la vente quotidienne. Grâce à l'essor de la technologie RFID, les clients peuvent eux aussi profiter des avantages de cette technologie. de solutions intelligentes en libre-service qui leur font gagner du temps et de l'énergie.
Les personnes actives, en particulier, connaissent cette situation. Vous voulez faire des courses rapides après le travail. Ou le samedi. Mais c'est bien sûr ce que tout le monde veut. Que ce soit chez IKEA ou dans un magasin de sport, aux heures de pointe, de longues files d'attente se forment à la caisse.
Mais le client ne veut pas attendre. C'est compréhensible. Une solution à ce dilemme est offerte par l'incroyable vitesse des Les étiquettes RFID et la possibilité de lire les prix de nombreux produits à la fois.
Le client s'émancipe
La technologie RFID est idéale pour éviter que les clients soient découragés par de longs temps d'attente. Car l'intelligente laisse le choix au client de faire la queue et d'attendre, parce qu'il préfère avoir une conversation. soit de faire lire les étiquettes et de quitter rapidement le magasin.
Les comportements d'achat des consommateurs évoluent rapidement et les détaillants veulent participer à cette évolution en créant de nouveaux, offrir des expériences clients plus fluides et plus rapides. De cette manière, l'expérience d'achat est beaucoup plus rapide et plus simple. La plupart des Les références se trouvent en Asie, où les magasins équipés de la RFID ont été bien accueillis en raison de leur facilité d'utilisation.
Decathlon lance le self-checkout mobile
Aussi en Allemagne le libre-service avec la technologie RFID assure un confort maximal aux clients. C'est notamment ce qu'a fait un fournisseur d'articles de sport comme Decathlon l'a bien compris. Car les clients sont jeunes et dynamiques et n'aiment pas faire la queue.
C'est pourquoi, dans les filiales des terminaux de self-checkout ont été installés. Ici, les clients peuvent payer leurs articles de sport rapidement et facilement, grâce aux étiquettes RFID. Ce sont apposés par défaut sur les produits.
Au self-checkout, le L'étiquette RFID est lue sans que le client doive présenter manuellement le produit devant le scanner. Ce "code-barres intelligent" veille à ce que les produits sont scannés en quelques secondes.
Les "smart tags" facilitent également la tâche des détaillants. Grâce à la fiabilité du scannage, il peut suivre quelles sont les marchandises ont quitté le magasin. Ainsi, la RFID devient également une sentinelle qui peut contrôler aussi bien l'entrée que la sortie des marchandises. Le site l'identification sans contact le rend possible.
Poussiéreux ? Mon cul, oui !
Les bibliothèques ont parfois une image poussiéreuse. Ils ont pourtant utilisé la technologie RFID bien avant Decathlon et Neste. Le libre-service, par exemple, est un service familier pour les amateurs de livres du monde entier. Ici aussi, les files d'attente sont évitées et le personnel a une vue d'ensemble rapide.
Tous les livres sont équipés de "smart labels" et plusieurs scanners sont généralement à disposition. Ici, le client peut présenter sa carte d'identité scanner, poser sa pile et tous les livres de la pile seront scannés en même temps. La RFID est également utilisée dans les aéroports, par exemple, pour localiser les bagages enregistrés. Les objets perdus peuvent ainsi être rapidement retrouvés.
Pourquoi la RFID vaut-elle la peine ?
Les magasins ouverts 24 heures sur 24 devraient prêter attention. Mais d'autres détaillants peuvent également améliorer la satisfaction de leurs clients. augmentent leur chiffre d'affaires. Avez-vous des clients qui n'aiment pas faire la queue ? Ces raisons, parmi d'autres, plaident en faveur de l'utilisation de solutions en libre-service. avec RFID, du moins en complément des caisses traditionnelles.
Ces raisons et d'autres encore plaident en faveur du libre-service intelligent :
- Un paiement sûr et rapide à la caisse augmente la satisfaction des clients.
- Lors du self-checkout basé sur la RFID, tous les produits sont scannés simultanément en quelques secondes. Pour faire ses courses rapidement.
- En tant que commerçant, je profite d'une plus grande sécurité contre le vol à l'étalage. Pertes dues à un recomptage lors de la restitution, à une fraude ou à un vol d'argent sont également exclus.
- L'utilisation de la technologie RFID permet de servir davantage de clients. De plus, les caisses en libre-service peu encombrantes permettent plus de capacité sur la même surface de magasin.
- Et pas des moindres : Il y a toujours suffisamment de caissières et de caissiers dans le marché, même aux heures de pointe.
Vous aussi, vous voulez rendre votre magasin intelligent et le transformer en smart store ? N'hésitez pas à nous contacter, chez Smartstore, nous ne nous appelons pas pour rien et avons développé avec notre partenaire https://www.sydesoft.de/ d'innombrables projets, du plus petit au plus grand, du plus simple au plus complexe.
Vous trouverez ici d'autres processus et workflows pour les organisateurs de grands événements : Smart Venue : Numérique Transformation des lieux de spectacle et Smart Stade : Comment la technologie révolutionne l'expérience des fans
Si vous avez d'autres questions sur ce sujet ou si vous souhaitez prendre rendez-vous pour une démo en direct, nous sommes à votre
disposition.
à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via le formulaire
de contact sous ,
par e-mail à info@smartstore.com ou par téléphone du lundi au vendredi entre 10 et 16 heures au ++4923153350.
contact :
E-mail : info@smartstore.com
Téléphone : +4923153350
SmartStore AG
Kaiserstraße 63-65
44135 Dortmund