Smartstore est une marque déposée de SmartStore AG de Dortmund. EUTM file information 001663384 - 18/05/2000 : Https ://euipo.europa.eu/eSearch/#details/trademarks/001663384
1. Introduction et définitions
1.1 Licence de Smartstore
Le Smartstore Community Edition CE (ci-après "Logiciel de base" ) et les plug-ins Open Source (ci-après "OS/Plug-ins**"
) sont soumis à la GPLv3 et peuvent être utilisés par le cocontractant (ci-après "Client" ) de SmartStore AG, Kaiserstr. 63-65, 44135
Dortmund
(ci-après "SmartStore") conformément à la GPLv3.
En ce qui concerne le logiciel de boutique Smartstore, qui va au-delà du
logiciel de base et des OS/plug-ins*, il existe différents modèles de licence et de support :
D'une part, SmartStore propose
pour un
l'achat d'un droit d'utilisation (licence de logiciel) pour une édition donnée, à un prix unique convenu d'avance "Professionnel" ,
"Premium"
et "Enterprise" qui, en fonction de l'étendue convenue, peuvent être modifiées par l'attribution de différents Smartstore propriétaires.
„ Pro/plug-ins* “ qui font la différence. Les Smartstore Pro/Plug-ins sont soumis à PAS de la GNU/GPL, mais à la
convention entre SmartStore et le client
l'accord de licence d'utilisateur final (EULA). SmartStore offre alors, selon l'accord, un service payant de
Support avec différents niveaux de prestations "Silver" , "Or" ou "Platinum" à.
D'autre part, SmartStore propose avec la "Smartstore Premium Flat Edition" une cession d'utilisation de la dernière version du logiciel Smartstore avec les fonctionnalités de cette édition Pro/Plug-ins* propriétaires associés et „ MP/plug-ins*** “ y compris le support, pour une durée déterminée, en échange d'une redevance d'utilisation en d'un montant convenu ("location"). Les Pro/Plugins* et MP/Plugins*** attribués à la "Smartstore Premium Flat Edition" sont également soumis à PAS de la GNU/GPL, mais au Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) conclu entre SmartStore et le client.
1.2 Définitions
- 1.2.1 Documentation
- désigne les documents, sous forme imprimée ou électronique, qui complètent les fonctions du Logiciel de base, des Plug-ins*, des Mises à jour et/ou des mises à jour et qui ont pour but d'aider le client à utiliser efficacement le logiciel de la boutique, les mises à jour et/ou les mises à niveau. des mises à jour. Une telle documentation ne modifie pas les dispositions contractuelles, notamment celles relatives à l'utilisation du logiciel. d'un CLUF ou d'autres conditions générales incluses dans le contrat.
(cf. a : Https ://fr.wikipedia.org/wiki/Plug-in ).
(cf. a. Https ://fr.wikipedia.org/wiki/Service_Pack et https ://fr.wikipedia.org/wiki/Hotfix ).
(voir aussi https ://fr.wikipedia.org/wiki/open_source ).
(cf. a. http ://fr.wikipedia.org/wiki/update ).
(voir aussi https ://fr.wikipedia.org/wiki/upgrade ).
2. détails
2.1 Intégration des CGV lors de la conclusion du contrat et leur champ d'application, Partenaires SmartStore
2.1.1
Nos offres, notamment dans les prospectus, les annonces et sur Internet, sont sans engagement et sans obligation. Sur demande du client, SmartStore soumet une offre ferme. Ses offres de contrat concernant son logiciel de boutique Smartstore, également en ce qui concerne ses conditions particulières des contrats de licence d'utilisateur final (EULA) et des contrats de support, sont adressées par SmartStore AG, Kaiserstr. 63-65, 44135 Dortmund (ci-après "SmartStore" ) en intégrant les présentes conditions générales de vente de SmartStore (ci-après "CGV" ) exclusivement aux entrepreneurs en tant que parties contractantes potentielles (ci-après "Client" ). Conformément à l'article 18 du Code civil allemand, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Le contrat intégrant les présentes CGV entre le client et SmartStore est conclu par l'acceptation du client vis-à-vis de SmartStore , lorsque cette dernière reçoit le contrat signé par le client. L'acceptation et le contrat ainsi conclu sont contraignants. Une signature numérique, qui permet d'authentifier sans équivoque l'identité du signataire, équivaut à une signature manuscrite. Les consommateurs sont exclus des offres de SmartStore.
2.1.2
Les CGV de SmartStore s'appliquent à l'exclusion des conditions générales de vente éventuellement différentes du client. Les éventuelles conditions générales de vente du client sont expressément rejetées par la présente. Le silence ou la fourniture tacite de prestations par SmartStore sur d'éventuelles conditions générales de vente divergentes du client ne sont pas considérés comme une reconnaissance ou une acceptation de celles-ci, même pour des contrats futurs.
2.1.3
Sauf convention contraire, les CGV de SmartStore s'appliquent également aux contrats futurs concernant le logiciel de boutique Smartstore (c'est-à-dire avant tout les contrats portant sur des services uniques tels qu'une première installation, une configuration de base du logiciel de boutique, une configuration d'un serveur web, des webinaires sur le logiciel de boutique, un thème de base, une personnalisation et une sauvegarde Smartstore ainsi que les conventions sur l'édition du logiciel mise à disposition pour l'utilisation avec le contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) correspondant, les redevances de licence correspondantes et les frais de licence. et l'assistance convenue à cet égard), même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau.
2.1.4
SmartStore a conclu des accords avec certains partenaires ("Partenaires SmartStore") pour la commercialisation et le support de certains produits et services. Les Partenaires SmartStore ne sont PAS habilités à représenter et/ou à faire des déclarations contraignantes pour SmartStore. de faire des déclarations. Dans la mesure où un Partenaire SmartStore sert d'intermédiaire pour les produits et services de SmartStore, les relations entre et le Client sont régies par les dispositions du présent contrat. Client et SmartStore, seuls les accords et conditions du contrat conclu entre SmartStore et le Client sont applicables. SmartStore n'est pas responsable de l'activité commerciale du Partenaire SmartStore ni d'aucune promesse que celui-ci pourrait faire au . ou pour les produits et services que le Partenaire SmartStore propose dans le cadre de ses propres contrats.
2.2 Conditions de paiement, prix et modifications de prix, description des prestations, incapacité économique du client
2.2.1
Tous les prix et rémunérations indiqués s'entendent en euros nets, taxe sur la valeur ajoutée en vigueur en sus. Les prix applicables sont les prix au moment de la conclusion du contrat. Nous nous réservons le droit d'adapter les prix conformément au point 2.2.10. Les prix promotionnels pour les clients sont des prix réduits uniques . Après l'expiration de la première durée du contrat, le prix normal s'applique à nouveau en cas de prolongation et/ou de conclusion d'un nouveau contrat. Les prix réguliers sont indiqués dans le formulaire de commande ou dans le contrat des parties, à titre subsidiaire, dans la liste de prix du SmartStore en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les remises, rabais ou autres réductions doivent faire l'objet d'un accord écrit.
2.2.2
SmartStore est en droit d'établir des factures également pour des parties individuelles de la prestation due au titre du contrat (factures partielles).
2.2.3
Le paiement anticipé s'applique à tous les contrats : SmartStore n'est tenu de fournir ses prestations qu'après réception par ses soins de la rémunération convenue. Jusqu'à la réception du paiement, SmartStore est donc en droit de retenir ses prestations.
2.2.4
Le client doit payer tous les montants au plus tard 14 jours après réception de la facture, sans aucune déduction ; La date déterminante est celle de la réception du montant sur le compte de la Fondation. le compte bancaire de SmartStore. Le client est en retard de paiement au plus tard s'il n'a pas payé dans les 14 jours suivant l'échéance et réception de la facture. Il en va de même lorsque SmartStore adresse au client une facture partielle pour une prestation partielle.
2.2.5
Un paiement du client n'est considéré comme effectué que lorsque le montant a été crédité sur le compte du SmartStore et qu'il est définitivement disponible. est
2.2.6
Le client ne peut compenser les créances de SmartStore que si sa contre-créance est incontestée ou exécutoire. est constatée. Un droit de rétention du client est exclu, sauf si la contre-créance du client provient de même relation contractuelle et est incontesté, reconnu par écrit ou constaté judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.
2.2.7
Si le client ne désigne pas de mode de paiement, les paiements entrants non affectés du client peuvent, au choix de SmartStore, être effectués sur les créances échues et les créances accessoires échues à l'encontre du client soient compensées, dans la mesure où la loi le permet. Cela vaut également pour les créances impayées dans le cadre d'autres affaires.
2.2.8
Les prestations qui sont facturées en fonction du temps passé (par ex. Pay Per Incident Support) sont saisies dans le système de tickets de SmartStore, mises en ligne sur le site Internet de SmartStore. auquel le client a toujours accès. SmartStore indique les prestations à facturer en fonction du temps passé et le temps qu'elles nécessitent par le biais de Le client est tenu de conserver ces enregistrements dans le système de tickets. Le client doit transmettre les enregistrements de performance immédiatement après leur réception. et le contester dans les cinq jours ouvrables suivant sa réception s'il n'est pas d'accord avec un décompte. Si le Si le client ne formule pas d'objection motivée dans ce délai, l'attestation d'heures est considérée comme acceptée.
2.2.9
En cas de conclusion d'un contrat d'assistance entre SmartStore et le client en ce qui concerne l'une des éditions d'achat de licence Smartstore "Professional", "Premium" et "Enterprise", les conditions particulières suivantes s'appliquent en fonction de l'étendue de l'assistance convenue les prestations d'assistance concernées et la rémunération correspondante, en complément, à partir des documents correspondants. En complément des conditions particulières des contrats d'assistance concernés, les présentes conditions générales s'appliquent. Les dispositions contractuelles concernant les prestations de support, qui sont déjà incluses dans les prestations de l'édition de location Smartstore Premium Flat, se trouvent dans la partie 3 du contrat entre la SmartStore AG et le client par le biais de la Smartstore Premium Flat Edition.2.2.10
SmartStore est en droit de modifier les prix respectifs conformément au § 315 du Code civil allemand (BGB) en toute équité, au maximum une fois dans un délai de quatre mois. mois pour le premier d'un mois suivant, aux conditions changeantes du marché, notamment en cas de modification importante des les coûts d'approvisionnement et de production, les modifications de la taxe sur le chiffre d'affaires, afin de maintenir la structure d'équivalence initialement convenue dans le contrat. entre la prestation et la contrepartie sur toute la durée du contrat. Si des problèmes surviennent lors de la Si les facteurs de coûts à prendre en compte dans la fixation des prix font apparaître en partie des charges supplémentaires et en partie des allégements, il y a lieu de procéder à une évaluation des coûts. la mise en place d'un solde. SmartStore informera le client par écrit de la modification au plus tard 6 semaines avant la date d'entrée en vigueur prévue. Dans le cas d'une modification de prix, le client a le droit de résilier le contrat avec effet à la date prévue d'entrée en vigueur de la modification. résilier le contrat. Dans la communication sur l'adaptation des prix, SmartStore informera le client sur le motif, les conditions, l'étendue et la date de l'adaptation. et l'informer séparément de sa possibilité de résiliation. En cas de résiliation, la modification de prix n'est pas opposable au client. Si le paiement a été effectué sur la base d'une augmentation de prix non valable, le client peut récupérer les montants de l'augmentation. pour la période antérieure d'un an à compter de la date à laquelle le client a contesté pour la première fois l'augmentation de prix, de la part du client. Dans ce cas, le prix à prendre en considération est le prix en vigueur au moment de l'achat, un an avant le premier prélèvement. Opposition sans tenir compte de l'augmentation de prix inefficace contestée.
2.2.11
S'il y a des raisons objectives de craindre que l'exécution des obligations de paiement par le client ne soit pas possible en raison d'un retard de paiement ou d'un défaut de paiement. de crédit, en particulier si le client commence à vendre ses stocks de marchandises pour les liquider. de vendre s'il est en cessation de paiement, s'il propose un moratoire à ses créanciers, si une procédure d'insolvabilité est engagée à son encontre. procédure d'apurement extrajudiciaire des dettes conformément à l'article 305 I 1 InsO est engagée ou qu'une demande d'insolvabilité est déposée, est SmartStore est en droit d'exiger le paiement immédiat de toutes les créances en suspens, si notre partenaire contractuel n'a pas payé dans un délai d'un mois. de notre part, des garanties dans un délai raisonnable. Dans ce cas, nous sommes également en droit de résilier les contrats d'échange existants. avec le client en se retirant, les contrats à durée indéterminée en les résiliant sans préavis. Le § 321 du code civil allemand et le § 112 du code de l'insolvabilité ne sont pas affectés.
2.3 Protection de la propriété intellectuelle et des droits d'auteur
2.3.1
Le logiciel de base, les OS/plug-ins**, les Pro/plug-ins* et les MP/plug-ins*** sont protégés par des accords internationaux et par des lois relatives à la SmartStore AG est protégée. SmartStore détient tous les droits, la propriété et les revendications sur le logiciel de la boutique, y compris tous les les droits d'auteur, les brevets, les secrets industriels et commerciaux, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.
2.3.2
Les systèmes d'exploitation/plug-ins** et les logiciels de base créés par SmartStore AG sont publiés sous GPLv3 et sont protégés par les dispositions de la loi sur la propriété intellectuelle. de ces derniers. La GPLv3 peut être consultée en ligne, voir à ce sujet le point 1.1. SmartStore accorde dans cette mesure au client le droit de de modifier le logiciel de base et les OS/plug-ins** ou de créer des œuvres dérivées de ceux-ci. Sur leur site Internet www.smartstore.com et la page Https ://github.com/smartstore SmartStore met à disposition du client des informations et des téléchargements du logiciel de base et des OS/Plug-ins** pour l'exploitation d'une propre boutique en ligne. En dehors de cela, SmartStore est propriétaire des droits exclusifs . des droits d'utilisation et d'exploitation du logiciel de boutique Smartstore des éditions Professional, Premium et Enterprise avec les Pro/Plug-ins* propriétaires qui leur sont respectivement attribués de manière différente ainsi que de l'édition Premium Flat avec les Pro/Plug-ins* propriétaires qui lui sont attribués. Pro/Plug-ins* et MP/Plug-ins***. Les Pro/Plug-ins* ou MP/Plug-ins*** attribués aux différentes éditions Professional, Premium, Enterprise et Premium Flat sont utilisables par le client conformément au EULA convenu entre SmartStore et le client pour l'édition concernée. Les présentes CGV s'appliquent en complément des conditions particulières des EULAs concernés.
2.3.3
SmartStore se réserve tous les droits sur les illustrations, dessins, calculs et autres documents. Ceci est également valable pour documents que SmartStore qualifie de "confidentiels". De tels documents ne peuvent être transmis, diffusés et/ou publiés à des tiers qu'avec l'autorisation écrite expresse de SmartStore.
2.4 Développement du logiciel de boutique
2.4.1
SmartStore fera évoluer le Logiciel de Boutique en cas de modifications des dispositions légales pertinentes et d'événements comparables dans le cadre des accords de support.
2.4.2
Pour l'utilisation du logiciel de boutique, les conditions de système publiées par SmartStore doivent être remplies chez le client. Dans le cas contraire , une utilisation sans erreur du logiciel de boutique n'est pas possible. Les conditions système requises pour Smartstore peuvent être consultées en ligne, voir . point 1.2.17). SmartStore peut, à sa discrétion, modifier le logiciel de la boutique en fonction de ses propres recherches, des suggestions du client ou d'autres . en ce qui concerne les nouveautés techniques, les fonctionnalités et l'ergonomie. SmartStore est autorisé à modifier les conditions du système pendant la durée du contrat dans une mesure raisonnable. Ceci vaut en particulier si les techniques de Microsoft ou des fournisseurs de navigateurs ou autres fournisseurs tiers changent, de sorte que des modifications sont nécessaires pour un fonctionnement correct du logiciel de boutique de SmartStore. Le client n'a toutefois pas le droit de procéder à certaines modifications/compléments du logiciel de la boutique, ni d'exiger un développement ultérieur du logiciel de la boutique en général.
2.4.3
Si SmartStore, dans le cadre du développement du logiciel, retire un seul élément de programme du logiciel de boutique ou de la maintenance du logiciel selon son appréciation raisonnable, le client n'a pas droit à un remplacement. Dans ce cas, le client a toutefois le droit de résilier le contrat de manière extraordinaire avec effet immédiat. Ce droit de résiliation extraordinaire n'existe pas si SmartStore remplace l'élément de programme retiré par un autre de même valeur ou de valeur supérieure.
2.4.4
SmartStore a le droit de modifier la description du service ou les conditions générales et autres conditions. SmartStore n'effectuera ces modifications que pour des raisons valables, notamment en raison de nouveaux développements techniques, des modifications de la jurisprudence ou d'autres raisons équivalentes. Si la modification perturbe gravement l'équilibre contractuel entre les parties, la modification n'aura pas lieu. Dans les autres cas, les modifications nécessitent l'accord du client.
2.5 Mises à jour et mises à niveau du logiciel de la boutique
2.5.1
SmartStore fournit, dans le cadre des conventions de support, des mises à jour, des hotfixes ou des service-packs du logiciel de la boutique en raison de modifications ou extensions. modifications/extensions de programme. Lors de la conclusion d'un contrat de support entre SmartStore et le client pour les éditions Smartstore Professional, Premium et Enterprise, les conditions particulières relatives aux prestations de support concernées dépendent de l'étendue du support convenu. Les mises à jour pour le logiciel de la boutique ne sont en principe fournies que si le client est autorisé à utiliser l'édition concrète du logiciel de la boutique sur la base d'un CLUF concerné et qu'un contrat de support existe entre SmartStore et le client . Les dispositions contractuelles particulières concernant les prestations de support qui sont déjà comprises dans l'étendue des prestations de l'édition de location Smartstore Premium Flat, se trouvent dans la partie 3 du contrat entre SmartStore et le client concernant l'édition Smartstore Premium Flat.2.5.2
SmartStore est libre de mettre à disposition des mises à jour, des hotfixes ou des service packs sous forme de supports de données séparés ou de téléchargement .
2.5.3
Si SmartStore a publié un "Service Pack" pour une mise à jour donnée du logiciel de boutique, seuls des "Hotfixes" basés sur ce "Service Pack" seront créés à partir de ce moment.
2.5.4
SmartStore est en droit de remédier à un éventuel défaut d'une mise à jour en fournissant une nouvelle mise à jour du logiciel de la boutique. Alternativement, SmartStore peut fournir un hotfix ou un service pack pour la mise à jour du logiciel de la boutique concernée par le défaut. Le Client n'a pas droit à l'un ou l'autre type de correction.
2.5.5
Avant d'installer un hotfix, un service pack ou une nouvelle mise à jour du logiciel de boutique, le Client doit s'assurer, à ses risques et frais, que sa personnalisation du logiciel de boutique est compatible avec le hotfix, le service pack ou la nouvelle mise à jour . Ceci s'applique également dans le cas où SmartStore a fourni une telle adaptation individuelle dans le cadre d'un contrat de service .
2.5.6
Les fonctionnalités d'une mise à jour, d'un hotfix, d'un service pack ou d'une mise à niveau sont définies en détail dans l'information fournie avec le logiciel. informations sur le logiciel de la boutique.
2.5.7
Sauf convention contraire expresse, le client n'a en principe pas droit à des mises à jour du logiciel de la boutique. Les mises à jour se caractérisent par un numéro de version principale plus élevé (Major Release), contiennent en général des fonctionnalités supplémentaires par rapport aux versions précédentes et peuvent présenter des configurations système modifiées. Sauf convention contraire expresse, les mises à jour doivent être acquises à nouveau. Dans la mesure où SmartStore met à disposition une mise à niveau dans le cadre du contrat existant, les dispositions du CLUF et des CGV de SmartStore s'appliquent également et de la même manière que dans les cas de mises à jour. Les CGV de SmartStore peuvent être consultées en ligne , voir à ce sujet le point 2.1.1.
2.6 Marketplace "SCM" pour utilisateurs/clients
2.6.1
SmartStore offre au Client la possibilité d'acquérir ou de télécharger d'autres plug-ins, à titre onéreux ou gratuit, via sa plateforme électronique Marketplace (ci-après "SCM").
2.6.2
Dans la mesure où de tels plug-ins acquis ou téléchargés via SCM N'ont PAS été développés et créés par SmartStore lui-même, SmartStore N'est PAS partie contractante du Client, mais n'est qu'un intermédiaire et est autorisé par le fournisseur tiers à percevoir la rémunération pour celui-ci.
2.6.3
Lors de l'achat ou du téléchargement d'un plug-in via SCM, l'objet exclusif du contrat est la version actuelle du plug-in. Les versions ultérieures du plug-in acquis ou téléchargé via SCM ne sont PAS l'objet du contrat et doivent être acquises à nouveau, sauf convention contraire expresse.
2.6.4
Pour plus de détails sur les points 2.6.1 à 2.6.3, veuillez vous référer aux conditions du SmartStore Community Marketplace (SCM).
2.7 Garantie et responsabilité
2.7.1
Sauf stipulation contraire expresse dans les cas individuels, SMARTSTORE N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU CONCLUSE SUR LE LOGICIEL DE BOUTIQUE. EN PARTICULIER, SMARTSTORE NE GARANTIT NI UNE QUALITÉ DÉTERMINÉE, NI UNE DURÉE DÉTERMINÉE DE PRÉSENCE D'UNE QUALITÉ DÉTERMINÉE ("DURABILITÉ"), NI UNE PERFORMANCE DÉTERMINÉE, NI UNE VENDABILITÉ, NI UNE QUALITÉ MARCHANDE, NI UNE ADÉQUATION À UN BUT DÉTERMINÉ, NI POUR L'ADÉQUATION À UN BESOIN PARTICULIER DU CLIENT, NI POUR LA NON-VIOLATION DE DROITS DE TIERS, NI POUR L'INTÉGRABILITÉ DU LOGICIEL AVEC D'AUTRES PRODUITS, NI POUR UNE UTILISATION SANS INTERRUPTION NI PANNE, NI POUR UNE PROTECTION CONTRE D'ÉVENTUELLES MENACES. LES GARANTIES EXPRESSÉMENT CONVENUES DANS DES CAS PARTICULIERS REQUIÈRENT, POUR ÊTRE VALABLES, LA CONFIRMATION EXPRESSE ET ÉCRITE DU COMITÉ DE DIRECTION DE SMARTSTORE AG. LES DISPOSITIONS CI-DESSUS S'APPLIQUENT DE LA MÊME MANIÈRE AUX PARTENAIRES SMARTSTORE ET AUX AUTRES DISTRIBUTEURS AUTORISÉS.
2.7.2
Les logiciels de base et les OS/plug-ins** créés par SmartStore AG ont été publiés sous la licence GPLv3 et sont utilisables selon . conformément à cette dernière. La GPLv3 peut être consultée en ligne, voir à ce sujet le point 1.1. SmartStore accorde au client le droit de modifier le logiciel de base et les OS/plugins** ou de créer des œuvres dérivées de ceux-ci. LA MISE À DISPOSITION DU LOGICIEL DE BASE ET DES OS/PLUG-INS** S'EFFECTUE À L'EXCLUSION DE TOUTE GARANTIE ET RESPONSABILITÉ.
2.7.3
LES LOGICIELS DE BASE ET LES OS/PLUG-INS** PEUVENT CONTENIR DES MATÉRIAUX "OPEN SOURCE" (PAR EXEMPLE DES PRODUITS LOGICIELS SOUMIS À DES MODÈLES DE LICENCE TELS QUE OPEN SOURCE, COPYLEFT, GNU GENERAL PUBLIC LICENSE, LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE, LESSER GENERAL PUBLIC LICENSE, MOZILLA LICENSE, BERKELEY SOFTWARE DISTRIBUTION LICENSE, OPEN SOURCE INITIATIVE LICENSE, MIT-LICENSE, APACHE, DES LICENCES DU DOMAINE PUBLIC OU DES TYPES DE MODÈLES DE LICENCE SIMILAIRES). SMARTSTORE AG N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, NE DONNE AUCUNE ASSURANCE ET N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ EN CE QUI CONCERNE LES MATÉRIAUX OPEN SOURCE CONTENUS DANS LE LOGICIEL.
2.7.4
LES COMPOSANTS TIERS DE FABRICANTS TIERS AINSI DÉSIGNÉS, COMME PAR EXEMPLE MICROSOFT EN TANT QUE FABRICANT DES BASES DE DONNÉES UTILISÉES, MÊME S'ILS ONT ÉTÉ LIVRÉS EN MÊME TEMPS QUE LES PRODUITS SMARTSTORE, SONT NE SONT PAS FONT L'OBJET DU CONTRAT ENTRE SMARTSTORE AG ET LE CLIENT . CONCLU DANS LE CADRE DU CONTRAT. POUR CES COMPOSANTS TIERS, LA SMARTSTORE AG N'ASSUME PAS NON PLUS DE GARANTIE, DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITÉ. AUCUNE RESPONSABILITÉ.
2.7.5
LES CHIFFRES CI-DESSUS. 2.7.3 ET 2.7.4 NE S'APPLIQUENT PAS EN CAS DE VIOLATION FAUTIVE DES OBLIGATIONS DE LA SMARTSTORE SA EN CE QUI CONCERNE LES MATÉRIAUX OPEN-SOURCE OU LES COMPOSANTS DE TIERS.
2.7.6
SI LA VERSION DU LOGICIEL DE BASE ET DES PLUG-INS** AUXQUELS LE CLIENT A ACCÈS, NOTAMMENT SUR GITHUB HTTPS ://GITHUB.COM/SMARTSTORE/SMARTSTORENET - ACCÈDE OU/ET EST UNE VERSION PRÉLIMINAIRE OU BÊTA ET QU'IL A ACCEPTÉ DE RECEVOIR UNE VERSION PRÉLIMINAIRE OU BÊTA DU LOGICIEL, IL RECONNAÎT QUE CE N'EST PAS UN PRODUIT FINAL DE SMARTSTORE, MAIS IL EST ENCORE EN COURS DE DÉVELOPPEMENT. UNE VERSION PRÉLIMINAIRE OU BÊTA N'EST PAS ENCORE DISPONIBLE. N'A PAS ETE TESTE DEFINITIVEMENT ET PEUT REPRÉSENTER DE NOMBREUSES ERREURS SYSTEMIQUES, Y COMPRIS DES DÉFAUTS DE FONCTIONNEMENT GRAVES, AINSI QUE D'AUTRES PROBLÈMES QUI PEUVENT EFFECTER. ENTRAÎNER UNE PANNE DU SYSTÈME INFORMATIQUE ET UNE PERTE DE DONNÉES. TOUT LOGICIEL DE PRÉ-LANCEMENT OU BÊTA EST FOURNI "EN L'ÉTAT". NON TERMINÉ AU STADE DU DÉVELOPPEMENT. SMARTSTORE AG n'est pas responsable de l'utilisation de ses produits. OU LOGICIEL BÊTA TOUTE GARANTIE ET RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. LE CLIENT UTILISE DONC EN TOUT CAS UNE VERSION PRÉLIMINAIRE OU BÊTA EXCLUSIVEMENT À VOS PROPRES RISQUES.
2.7.7
CONCERNANT UN PLUG-IN ACHETÉ OU TÉLÉCHARGÉ SUR LA PLATEFORME SCM QUI PAS DÉVELOPPÉ PAR SMARTSTORE AG ELLE-MÊME ET A ÉTÉ CRÉÉ, SMARTSTORE AG PAS (cf. ch. 2.6.2) et si le client n'a pas d'autres revendications que celles relatives à l'utilisation de l'équipement. VIS-À-VIS DU FOURNISSEUR/PRESTATAIRE DE PLUG-IN. POUR CES PLUG-INS DE FOURNISSEURS TIERS, LA SMARTSTORE AG N'ASSUME PAS NON PLUS DE GARANTIE, DE GARANTIE ET AUCUNE RESPONSABILITÉ. LES ZIFF. 2.7.3 À 2.7.5 S'APPLIQUENT MUTATIS MUTANDIS.
2.7.8
LE LOGICIEL DE BOUTIQUE SMARTSTORE N'EST PAS CONÇU, FOURNI OU PENSÉ POUR ÊTRE UTILISÉ DANS DES ZONES À HAUT RISQUE. CECI EXCLUT EN PARTICULIER L'UTILISATION POUR L'EXPLOITATION D'INSTALLATIONS NUCLÉAIRES, D'INSTALLATIONS DE NAVIGATION ET DE COMMUNICATION DE L'ARMÉE. LE TRANSPORT AÉRIEN, LES SYSTÈMES DE SURVIE DIRECTS OU LES SYSTÈMES D'ARMEMENT, AINSI QUE DANS LES DOMAINES CRITIQUES POUR LA SÉCURITÉ, OÙ LA DÉFAILLANCE DES DE LA MORT OU DE BLESSURES DE PERSONNES OU DE DOMMAGES GRAVES À L'ENVIRONNEMENT OU À D'AUTRES BIENS PHYSIQUES. DE DOMMAGES. LE CLIENT N'EST PAS AUTORISÉ À UTILISER LE LOGICIEL DE LA BOUTIQUE POUR CES DOMAINES À HAUT RISQUE.
2.7.9
LES DROITS DU CLIENT EN CAS DE VICES SONT PRESCRITS AU BOUT D'UN AN À COMPTER DE LA REMISE DU LOGICIEL DE LA BOUTIQUE.
2.7.10
Sauf stipulation contractuelle contraire, la garantie et la responsabilité de SmartStore sont régies par les dispositions légales en vigueur. Dispositions.
2.8 Obligation de coopération du client
2.8.1
Le client doit s'assurer de l'adéquation du logiciel de la boutique SmartStore à ses besoins spécifiques en se basant sur les informations fournies par SmartStore. de s'assurer que les informations fournies sont correctes. Le client assume à cet égard la responsabilité du choix du logiciel de boutique avec lequel il veut obtenir les résultats qu'il souhaite.
2.8.2
Le client doit créer l'environnement matériel et logiciel nécessaire à l'utilisation du logiciel de la boutique. Les données nécessaires au fonctionnement du Les conditions de système requises pour le logiciel de boutique Smartstore peuvent être consultées en ligne, voir à ce sujet le point 1.2.17. Si de nouveaux versions du programme nécessitent une adaptation du matériel ou du système d'exploitation du client, celle-ci doit être effectuée avant l'installation des les mises à jour ou les mises à niveau soient effectuées par le client lui-même. Cf. a. ch. 2.4.2.
2.8.3
Le client est tenu d'effectuer ou de faire effectuer des sauvegardes régulières des données, afin que les données ou les informations perdues puissent être récupérées. les programmes peuvent être restaurés avec un effort raisonnable. Avant d'installer une mise à jour ou une mise à niveau, Service Packs ou hotfixes ou l'installation d'autres logiciels, le client doit dans tous les cas effectuer une telle sauvegarde des données ou de l'hôpital.
2.8.4
En cas d'apparition d'une erreur, le client est tenu d'assister SmartStore dans la recherche de l'erreur et de lui fournir les informations nécessaires à la résolution du problème. Les informations nécessaires à la résolution des problèmes.
2.8.5
Le client doit respecter les instructions d'utilisation de SmartStore, en particulier dans la documentation de son logiciel de boutique. Pour les l'utilisation correcte du logiciel et des résultats obtenus lors de l'utilisation du logiciel de la boutique, le client assume seul la responsabilité de l'utilisation du logiciel. responsabilité.
2.9 Programmation individuelle/travail de projet
2.9.1
En principe, SmartStore propose au client de procéder à des adaptations individuelles du logiciel de la boutique en ligne contre une rémunération raisonnable. et de créer des plug-ins personnalisés. Pour ce faire, il convient, en particulier dans le cadre de projets particuliers, d'établir une liste de contrôle séparée. accord contractuel nécessaire.
2.9.2
Sauf stipulation contractuelle contraire expresse dans un cas particulier, le client et SmartStore conviennent qu'une telle Programmation individuelle et/ou travail de projet à l'achèvement et à la remise compatible avec la version actuelle du logiciel de boutique et qu'il soit fonctionnel. SAUF CONVENTION CONTRAIRE EXPRESSE DANS UN CAS PARTICULIER, LA SMARTSTORE AG PREND EN CHARGE AUCUNE EXPLICITE OU IMPLICITE GARANTIE POUR UNE TELLE PROGRAMMATION INDIVIDUELLE ET/OU UN TEL TRAVAIL DE PROJET, EN PARTICULIER PAS POUR UNE DURÉE DÉTERMINÉE DE PRÉSENCE D'UNE CERTAINE QUALITÉ ("DURABILITÉ"). Voir également le point 2.7.2. Le client doit par conséquent ne peut prétendre à ce que les adaptations individuelles et/ou la programmation individuelle et/ou le travail de projet lui soient également accessibles. fonctionnent sans erreur ou sont applicables après une mise à jour ou une mise à niveau vers une nouvelle version du logiciel de la boutique.
2.9.3
Le client peut toutefois charger SmartStore, contre une rémunération raisonnable, de procéder à des adaptations individuelles et/ou à une programmation individuelle et/ou un travail de projet à la nouvelle version et de l'adapter à celle-ci. Pour cela, une un accord contractuel séparé est nécessaire.
2.10 Fixation de dates et de délais, fourniture de prestations
2.10.1
Les accords sur les délais et les dates ne sont contraignants que s'ils sont faits par écrit ou confirmés par SmartStore.
2.10.2
Si le client demande des modifications ou des compléments, les dates et/ou les délais fixés auparavant par écrit perdent leur validité. Les modifications ou ajouts demandés par le client ne sont pas nécessaires au respect des délais et/ou des conditions. La prise de rendez-vous est manifestement sans importance.
2.10.3
SOUS RÉSERVE D'UNE RESPONSABILITÉ À UN AUTRE TITRE, LA SMARTSTORE SA N'EST PAS RESPONSABLE, EN CAS DE NÉGLIGENCE LÉGÈRE SEULEMENT, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR CAUSE DE DE RETARD. SOUS RÉSERVE D'UNE RESPONSABILITÉ POUR D'AUTRES MOTIFS, LA SMARTSTORE SA N'EST PAS NON PLUS RESPONSABLE SI LE DOMMAGE DÛ AU RETARD DE PAIEMENT A ÉTÉ CAUSÉ MÊME EN CAS DE PAIEMENT À TEMPS. DE LA PRESTATION.
2.10.4
Dans la mesure où SmartStore n'est pas en mesure de respecter les dates ou les délais convenus en raison d'un cas de force majeure ou d'autres circonstances imprévisibles, non imputables à SmartStore et ne pouvant pas être évitées, SmartStore se réserve le droit d'annuler la commande. des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté. ou dans les délais impartis, des frais d'annulation sont SmartStore n'entraîne pas de conséquences juridiques négatives. Si les obstacles à la prestation susmentionnés entraînent un report de la prestation de plus de six mois, le client est tenu de payer la différence. mois, les deux parties peuvent demander la résiliation du contrat. Dans ce cas, si les prestations convenues n'ont pas encore été fournies les contreparties éventuellement déjà fournies doivent être remboursées sans délai. Autres droits de rétractation éventuels ne sont pas affectées.
2.10.5
SmartStore n'est pas en retard tant que les accords sur les dates ou les délais ne sont pas respectés en raison de conditions insuffisantes dans la Le client ne peut pas se conformer à l'environnement d'application (matériel ou logiciel) du client ou à tout autre manque de coopération de sa part.
2.10.6
Si le client est en retard vis-à-vis de SmartStore dans l'exécution de ses obligations découlant de cette transaction ou de transactions antérieures, les délais de livraison sont prolongés. Les délais de prestation sont prolongés de la période pendant laquelle le client est en retard.
2.10.7
SmartStore est autorisé à fournir des prestations partielles dans une mesure raisonnable pour le client. Celles-ci sont considérées comme des exécutions partielles.
2.10.8
Dans la mesure où SmartStore doit céder un logiciel au client, elle peut le remplacer, à son choix, par la livraison d'un logiciel électronique. support de données sur lequel le logiciel de la boutique est enregistré en code objet, ou par envoi par e-mail ou par renvoi du Mettre à la disposition des clients une possibilité de téléchargement par Internet.
2.10.9
SmartStore est en droit de remplir ses prestations en faisant appel à des tiers.
2.11 Accord de confidentialité
2.11.1
SmartStore et le client, en tant que parties contractantes, sont informés de toutes les informations qui leur sont
transmises dans le cadre de l'exécution de leurs obligations contractuelles.
(2) Les parties s'engagent à ne pas divulguer, même après la fin du contrat, les informations confidentielles, les secrets commerciaux
et les secrets d'affaires dont elles ont eu connaissance dans le cadre de leurs obligations respectives.
et de ne pas les utiliser, sauf pour l'exécution de leurs obligations contractuelles, sans l'accord de l'autre partie.
ni les transmettre ni les exploiter d'une autre manière. Cela s'applique en particulier aux informations qualifiées de confidentielles
par SmartStore et
des documents.
2.11.2
Les parties contractantes feront également respecter ces obligations à leurs collaborateurs et aux tiers éventuellement
engagés.
imposer.
2.11.3
L'obligation de confidentialité et de secret s'éteint si et dans la mesure où les informations contenues dans les
documents ou les données confiés à l'entreprise ne sont pas respectées.
Les informations contenues dans ce document sont devenues de notoriété publique.
2.12 Stockage et traitement des données
2.12.1
SmartStore traite les données à caractère personnel conformément à la fiche d'information "Indications relatives au
traitement".
données personnelles de la SmartStore AG" et, si en cas de besoin, convenu séparément entre le client et la SmartStore, selon
conformément à un contrat de traitement des données de commande. En ce qui concerne le site Internet de SmartStore, nous renvoyons en
outre aux informations en ligne sur la protection des données.
sur Https ://smartstore.com/fr/confidentialité appelable
Déclaration de confidentialité pour le site web.
2.13 Droit d'auteur et droit des marques
Toutes les marques et marques déposées mentionnées dans l'offre Internet de SmartStore et éventuellement protégées par des tiers sont soumises à la loi sur la propriété intellectuelle. sans restriction aux dispositions du droit des marques en vigueur et aux droits des titulaires de droits enregistrés respectifs. La simple mention d'une marque ne permet pas de conclure qu'elle n'est pas protégée par les droits d'un tiers. Le site Le copyright des objets publiés et créés par l'auteur lui-même reste la propriété exclusive de l'auteur des pages. Toute reproduction ou L'utilisation de tels graphiques et textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées n'est pas autorisée sans l'accord exprès de l'auteur. SmartStore n'est pas autorisé.
2.14 Références clients
Dans la mesure où le client accepte de servir de référence client pour SmartStore, les références peuvent être présentées sous toutes les formes habituelles, aussi bien numérique (par exemple sur des sites web, dans des e-mails et des vidéos) et non numérique (par exemple dans des lettres, des prospectus, sur des affiches, etc. et des stands de foire), également à des fins de marketing, ainsi que d'être cité oralement, sauf convention contraire expresse. Les exemples cités ne doivent pas être considérés comme exhaustifs. La présentation des références ne doit pas faire l'impasse sur la société du client, sa Le logo ainsi que d'autres informations connues du public, comme par exemple le secteur d'activité, doivent être inclus.
2.15 Cession
Le transfert des droits du client et/ou la cession des créances du client envers SmartStore découlant de la relation contractuelle sont interdits. ne sont autorisées qu'avec l'accord préalable de SmartStore.
2.16 Forme écrite
Toute modification ou tout complément aux présentes CGC doit être effectué par écrit. Cela vaut également pour une modification ou une annulation des présentes l'exigence de la forme écrite elle-même. L'utilisation de l'e-mail ou d'autres moyens de communication électroniques ne fait pas obstacle à la validité du contrat. Exigence de la forme écrite PAS est préservée.
2.17 Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand. Si les documents contractuels sont également disponibles en langue non allemande, la relation juridique entre les parties est régie par le droit allemand. - si elle existe, seule la version allemande fait foi.
2.18 Livraisons et prestations transfrontalières
Le client respectera sous sa propre responsabilité le droit d'importation et d'exportation applicable aux livraisons et prestations, notamment le des États-Unis d'Amérique. En cas de livraison ou de prestation transfrontalière, le client prend en charge les droits de douane, taxes et autres redevances applicables. Le client prendra en charge les procédures légales ou administratives relatives aux livraisons et prestations transfrontalières. à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement.
2.19 Lieu d'exécution, droit applicable, juridiction compétente
2.19.1
Le lieu d'exécution pour toutes les prestations de SmartStore découlant de ce contrat est son siège à Dortmund, à moins que l'exécution ne résulte de la nature de l'affaire, à un autre endroit.
2.19.2
A l'exclusion de tout droit étranger, seul le droit applicable aux relations juridiques des parties nationales est en vigueur le Siège social de SmartStore (droit allemand). L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. vente de marchandises (CISG) est exclue.
2.19.3
Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ce contrat est déterminé par le siège social de SmartStore. Il en va de même lorsque le client n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou son domicile ou son lieu de résidence habituel au moment de l'introduction de l'action en justice ne sont pas connus. Le droit de SmartStore de saisir le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal reste inchangé. intacte.
2.20 Formulation non sexiste
Pour des raisons de lisibilité, tous les documents du SmartStore n'utilisent pas simultanément les termes de genre. formes linguistiques. Nonobstant, toutes les désignations de personnes s'appliquent bien entendu de la même manière à toutes les personnes. les sexes.
2.21 Clause de sauvegarde
Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent caduques, la validité du reste du contrat n'en est pas affectée, il n'est pas possible de les modifier. à moins que le maintien du contrat n'entraîne des difficultés excessives pour l'une des parties. Si certaines dispositions du présent contrat sont ou seront Si le contrat est nul et non avenu pour d'autres raisons visées aux §§ 305 à 310 du BGB, les parties contractantes remplacent la disposition nulle par une disposition valable. qui se rapproche le plus possible de ce qui est juridiquement et économiquement souhaitable et qui facilite la mise en œuvre du projet. contrat dans le sens voulu par les deux parties. Il en va de même lorsque les parties contractantes sont n'ont pas convenu d'un point nécessitant un complément (lacune contractuelle) et qu'il n'y a pas de réglementation à ce sujet dans la loi. Le site Les parties sont alors tenues de procéder à un avenant au contrat dans le sens indiqué précédemment.