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Finalmente Babbo Natale è in vacanza e i rivenditori fanno il bilancio della stagione natalizia e pubblicano i dati relativi all'andamento del trimestre più importante dell'anno. Chi ha fatto davvero bene?

Il 2015 è stato un grande anno per l'e-commerce B2B e uno studio di Frost & Sullivan afferma che gli Stati Uniti e la Cina insieme deterranno la quota di mercato maggiore entro il 2020, con vendite annuali di 1.200 miliardi. In un settore in forte espansione come quello dell'e-commerce B2B, è necessario essere all'avanguardia e seguire le tendenze chiave che giocheranno un ruolo fondamentale nei prossimi anni. Siamo a metà del 2016, ecco cinque tendenze da tenere d'occhio quest'anno.

L'esperienza di acquisto dei clienti online non è mai stata migliore, grazie soprattutto ad Amazon. L'attenzione senza precedenti dell'azienda per le esperienze dei clienti di livello mondiale ha aumentato notevolmente le aspettative dei clienti in termini di servizio, consegna, selezione e prezzi.