AGB

2.1.2

Os Termos e Condições Gerais da SmartStore aplicam-se com exclusão de quaisquer termos e condições divergentes do cliente. Qualquer As condições gerais do cliente são expressamente rejeitadas. Silêncio ou uma prestação tácita de serviços pela SmartStore a quaisquer termos e condições de negócio divergentes do cliente não será considerado como um reconhecimento ou concordância com tais termos e condições, nem será para contratos futuros.

2.1.3

Salvo acordo em contrário, os Termos e Condições Gerais da SmartStore aplicar-se-ão também a futuros contratos relativos ao software da loja. Smartstore (ou seja, em particular contratos para serviços pontuais, tais como uma instalação inicial, uma configuração básica do software da loja, um Configuração de um servidor web, webinars sobre o software da loja, um tema básico, personalização e um backup Smartstore, bem como acordos sobre sobre a edição de software fornecida para utilização, juntamente com o respetivo contrato de licença de utilizador final (EULA), acordos relevantes taxas de licença e suporte acordados a este respeito), mesmo que não sejam expressamente acordados novamente.

2.1.4

A SmartStore celebrou acordos com determinados parceiros ("Parceiros SmartStore") para comercializar e apoiar determinados produtos e Serviços. Os parceiros SmartStore são NÃO autorizados a representar a SmartStore e/ou a assumir compromissos vinculativos em seu nome. para fazer declarações vinculativas em seu nome. Na medida em que um parceiro do SmartStore intermedeie produtos e serviços do SmartStore, aplicar-se-á o seguinte na relação entre Cliente e a SmartStore, aplicar-se-ão exclusivamente os acordos e condições do contrato celebrado entre a SmartStore e o Cliente. A SmartStore não é responsável pelas actividades comerciais do Parceiro SmartStore ou por quaisquer promessas feitas pelo Parceiro SmartStore ao Cliente ou pelos produtos e serviços oferecidos pelo Parceiro SmartStore ao abrigo dos seus próprios contratos.

2.2 Condições de pagamento, preços e alterações de preços, descrição do serviço, incapacidade económica do cliente

2.2.1

Todos os preços e remunerações indicados são em euros líquidos acrescidos de IVA. do imposto sobre o valor acrescentado aplicável. Os preços aplicam-se no momento da celebração do contrato. Um ajustamento de preço nos termos do Dígito. 2.2.10 permanece reservado. Os preços promocionais para os clientes são únicos preços com desconto. Após o termo do primeiro período contratual normal, aplicam-se as seguintes disposições em caso de prorrogação e/ou de nova celebração do contrato o preço normal volta a aplicar-se. Os preços normais podem ser consultados no formulário de encomenda resp. no documento contratual das partes, em alternativa, na lista de preços da SmartStore válida à data da celebração do contrato. Descontos, abatimentos ou outras reduções exigem um acordo escrito.

2.2.2

A SmartStore também tem o direito de emitir facturas para partes individuais do serviço contratualmente devido (facturas parciais).

2.2.3

O pré-pagamento aplica-se a todos os contratos: A SmartStore só prestará os seus serviços depois de receber a remuneração acordada. Até que A SmartStore tem, por conseguinte, o direito de suspender os seus serviços até à receção do pagamento.

2.2.4

O cliente pagará todos os montantes o mais tardar até 14 dias após a receção da fatura, sem qualquer dedução; O recebimento do montante em na conta bancária do SmartStore. O cliente fica em falta de pagamento o mais tardar se não efetuar o pagamento no prazo de 14 dias após a data de vencimento e receção da fatura. O mesmo se aplica se o SmartStore emitir uma fatura parcial ao cliente por um serviço parcial.

2.2.5

Um pagamento do cliente só é considerado efectuado quando o montante tiver sido recebido na conta da SmartStore e estiver finalmente disponível. é.

2.2.6

O cliente só pode compensar os créditos da SmartStore se o seu pedido reconvencional for incontestável ou juridicamente vinculativo. tiver sido estabelecida por um tribunal. É excluído o direito de retenção do cliente, exceto se o pedido reconvencional do cliente tiver origem em da mesma relação contratual e seja incontestada, reconhecida por escrito ou legalmente estabelecida.

2.2.7

Se o cliente não fizer uma provisão de pagamento, os pagamentos não reservados recebidos do cliente podem, por opção da SmartStore, ser transferidos para créditos vencidos e créditos acessórios vencidos contra o cliente, na medida em que tal seja legalmente permitido. Isto também se aplica a créditos em aberto de outros assuntos.

2.2.8

Serviços que são cobrados de acordo com o tempo gasto (por exemplo Suporte pago por incidente), são registados no sistema de bilhetes do SmartStore, em ao qual o cliente tem sempre acesso. O SmartStore atribui os serviços a faturar de acordo com o tempo gasto e o seu tempo gasto por registos no sistema de tickets para o cliente. O cliente deve, imediatamente após a receção dos registos de desempenho e opor-se, no prazo de cinco dias úteis a contar da receção, se não concordar com uma declaração. Poder do Se o cliente não levantar objecções justificadas dentro deste prazo, considera-se que a folha de tempos foi aceite.

2.2.9

2.2.10

A SmartStore tem o direito de ajustar os respectivos preços de acordo com os termos do contrato. § 315 BGB (Código Civil Alemão), a seu critério razoável, em cada caso, no máximo uma vez no prazo de quatro meses até ao primeiro dia de um mês subsequente a alterações nas condições de mercado, em particular no caso de alterações significativas no custos de produção, alterações no imposto sobre o volume de negócios, a fim de manter a estrutura de equivalência inicialmente acordada contratualmente. entre a prestação e a contraprestação durante todo o período de vigência do contrato. Passo em relação a que é utilizado no Se os factores de custo a ter em conta na fixação dos preços apresentarem, em parte, encargos adicionais e, em parte, desagravamentos, existe uma equilíbrio. A SmartStore notificará o cliente da alteração o mais tardar até 6 semanas antes da data efectiva prevista, por escrito. No caso de de uma alteração de preço, o cliente tem o direito de rescindir o contrato com efeitos a partir da data em que a alteração está prevista para entrar em vigor. cessar. Na notificação do ajuste de preço, a SmartStore informará o cliente sobre o motivo, os pré-requisitos, o âmbito e o tempo do ajuste de preço. aumento de preço e indicará separadamente o direito do cliente de rescindir o contrato. Em caso de rescisão, a alteração de preço não produzirá efeitos em relação ao cliente. Se o pagamento tiver sido efectuado com base num aumento de preço ineficaz, o cliente pode reclamar os montantes do aumento. para o período passado de um ano a partir do momento em que o cliente contestou pela primeira vez o aumento de preço, exigir um reembolso. O preço relevante neste caso é o preço no momento um ano antes da primeira cobrança Objeção sem consideração do aumento de preço ineficaz contestado.

2.2.11

Se existirem motivos objetivamente justificados para recear que o cumprimento das obrigações de pagamento pelo cliente não seja possível devido a a falta de solvabilidade esteja seriamente ameaçada, nomeadamente se o cliente começar a vender as suas existências de mercadorias para efeitos de liquidação se o cliente suspender os seus pagamentos, se oferecer uma moratória aos seus credores, se for emitida uma ordem judicial sobre os seus bens , ou se o cliente estiver em falta de pagamento. procedimentos de regularização extrajudicial de dívidas nos termos do § 305 I 1 InsO é iniciado ou é apresentado um pedido de insolvência, é A SmartStore terá o direito de declarar imediatamente vencidos e pagáveis todos os créditos pendentes, exceto se o nosso parceiro contratual não efetuar o pagamento num prazo de dentro de um período de tempo razoável estabelecido por nós. Neste caso, também temos o direito de rescindir os contratos de câmbio existentes. com o cliente por rescisão, obrigações contínuas por rescisão sem aviso prévio. § 321 BGB e § 112 InsO não são afectados.

2.3 Proteção da propriedade intelectual e dos direitos de autor

2.3.1

O software básico, OS/Plug-ins**, Pro/Plug-ins* e MP/Plug-ins*** estão protegidos por acordos internacionais e pelas leis que regem a propriedade intelectual. SmartStore AG. A SmartStore detém todos os direitos, títulos e interesses no e para o Software de Loja, incluindo todos os direitos de autor, patentes, segredos comerciais, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual.

2.3.2

O sistema operativo/plug-ins** e o software básico criado pela SmartStore AG estão disponíveis sob a designação GPLv3 e são publicados de acordo com este último. O GPLv3 está disponível online, cf. até este ponto Dígito. 1.1. A este respeito, a SmartStore concede ao cliente o direito de Software Básico e o OS/Plug-ins** ou de criar trabalhos derivados dos mesmos. No seu sítio Web www.smartstore.com e o sítio https://github.com/smartstore SmartStore fornece ao cliente informações e descarregamentos do software básico e do OS/Plug-ins** para operar a sua própria loja online. Para além disso, a SmartStore é detentora do exclusivo direitos exclusivos de utilização e exploração do software de loja Smartstore das edições Professional, Premium e Enterprise com as respectivas Pro/Plug-ins* que lhes são atribuídos, bem como a edição Premium Flat com os plug-ins proprietários que lhe são atribuídos. Pro/Plug-ins* e MP/Plug-ins**. O Pro/Plug-ins* ou MP/Plug-ins***, qual das várias edições Professional, Premium, Enterprise e Premium Flat, estão sujeitas ao EULA acordado entre a SmartStore e o cliente para as edições edição relevante pode ser utilizada pelo cliente. Para além dos termos e condições especiais dos respectivos EULAs, aplicam-se os presentes TCG.

2.3.3

A SmartStore reserva-se todos os direitos sobre ilustrações, desenhos, cálculos e outros documentos. Isto também se aplica a Documentos que o SmartStore designa como "confidenciais". Estes documentos só podem ser utilizados com o consentimento expresso por escrito da da SmartStore, ser transmitidos a terceiros, distribuídos e/ou publicados.

2.4 Desenvolvimento do software da loja

2.4.1

A SmartStore continuará a desenvolver o software da loja no caso de alterações aos regulamentos legais relevantes e eventos comparáveis no âmbito do Continuar a desenvolver acordos de apoio.

2.4.2

Para utilizar o software da loja, os requisitos de sistema publicados pela SmartStore devem ser cumpridos pelo cliente. Caso contrário não é possível uma utilização sem erros do software da loja. Os requisitos de sistema para Smartstore estão disponíveis online, cf. para isto Dígito. 1.2.17). A SmartStore poderá modificar o Software da Loja, a seu exclusivo critério, com base nas suas próprias pesquisas, sugestões do cliente ou outras utilizadores no que diz respeito a inovações técnicas, funcionalidade e ergonomia. A SmartStore fica autorizada a durante o período de vigência do contrato, dentro de limites razoáveis. Isto é especialmente verdadeiro se, por exemplo, as técnicas da Microsoft ou dos fornecedores de browsers ou de outros fornecedores terceiros mudarem, de modo a que, para um funcionamento correto do software da loja da SmartStore, sejam necessárias alterações. No entanto, o cliente não tem o direito de efetuar certas alterações/adições do software da loja, nem pode exigir, em geral, um maior desenvolvimento do software da loja.

2.4.3

Se, no decurso do desenvolvimento do software, a SmartStore remover um componente individual do programa da software da loja ou da manutenção do software, o cliente não terá direito a uma substituição. Neste caso, porém, o cliente deve o direito de rescindir extraordinariamente a relação contratual com efeitos imediatos. Este direito à rescisão extraordinária não existe se o SmartStore substituir o componente do programa removido por outro de valor igual ou superior.

2.4.4

A SmartStore tem o direito de efetuar alterações à descrição do serviço ou aos termos e condições gerais e outras condições. A SmartStore só efectuará estas alterações por razões válidas, nomeadamente devido a novos desenvolvimentos técnicos, alterações de jurisprudência ou outros motivos equivalentes. Se a alteração alterar o equilíbrio contratual entre os Se a alteração alterar significativamente o equilíbrio contratual entre as partes, a alteração não deve ser efectuada. Caso contrário, as alterações requerem o consentimento do cliente.

2.5 Actualizações e melhoramentos do software da loja

2.5.1

2.5.2

O SmartStore é livre de fornecer actualizações, hotfixes ou service packs sob a forma de suportes de dados separados ou como downloads. fornecer.

2.5.3

Se o SmartStore tiver publicado um "Service Pack" para uma determinada atualização do software da loja, a partir desse momento apenas "Hotfixes" serão criados com base neste "Service Pack".

2.5.4

A SmartStore tem o direito de remediar qualquer defeito numa atualização, fornecendo uma nova atualização do software da loja. Em alternativa, a SmartStore pode fornecer um hotfix ou service pack para a atualização do software da loja afetada pelo defeito. O cliente não tem direito a um ou outro tipo de recurso.

2.5.5

Antes de instalar um hotfix, um service pack ou uma nova atualização do software da loja, o cliente deve, por sua conta e risco certificar-se de que a sua adaptação individual do software da loja é compatível com o hotfix, o service pack ou a nova atualização. é compatível. Isto também se aplica no caso de o SmartStore efetuar esse ajuste individual no âmbito de um contrato de serviço. forneceu.

2.5.6

O âmbito das funções de uma atualização, hotfix, service pack ou upgrade pode ser consultado em pormenor no documento fornecido Informações sobre o software da loja.

2.5.7

Salvo acordo expresso em contrário, o cliente não tem direito a actualizações do software da loja. Actualizações são caracterizadas por um número de versão principal mais elevado, contendo i. d. R. funcionalidades adicionais em comparação com as versões anteriores e podem ter alterado os requisitos do sistema. Salvo acordo expresso em contrário, as actualizações devem ser compradas novas. Na medida em que a SmartStore fornece uma atualização no âmbito do contrato existente, a as disposições do EULA e do GTC do SmartStore também se aplicam e, consequentemente, como em casos de actualizações. Os termos e condições do SmartStore estão online disponíveis, cf. até este ponto Ziff. 2.1.1.

2.6 Mercado "SCM" para utilizadores/clientes

2.6.1

A SmartStore oferece ao cliente a possibilidade, através da sua plataforma eletrónica Marketplace (doravante designada por "SCM"), de adquirir produtos adicionais plug-ins adicionais contra pagamento ou gratuitamente. descarregar.

2.6.2

Na medida em que esses direitos adquiridos através do SCM ou Plug-ins descarregados NÃO desenvolvidos e criados pelo próprio SmartStore. SmartStore NÃO parceiro contratual do cliente, mas actua apenas como intermediário e é obrigado pelo fornecedor terceiro a cobrar a remuneração por autorizado a fazê-lo.

2.6.3

Ao adquirir ou Descarregamento de um plug-in através do SCM, o objeto exclusivo do contrato é a versão atual do plug-in. As versões subsequentes do produto adquiridas através do SCM ou do os plug-ins descarregados são NÃO objeto do contrato e devem ser adquiridos novos, salvo acordo expresso em contrário.

2.6.4

Mais pormenores sobre Ziff. 2.6.1 2.6.3 para 2.6.3 devem ser retirados dos termos e condições do Mercado Comunitário SmartStore (SCM).

2.7 Garantia e responsabilidade

2.7.1

SALVO ACORDO EXPRESSO EM CONTRÁRIO EM CASOS INDIVIDUAIS, A SMARTSTORE NÃO FORNECE QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA PARA O SOFTWARE DA LOJA. EM PARTICULAR, A SMARTSTORE NÃO GARANTE UMA QUALIDADE ESPECÍFICA, NEM UMA DURAÇÃO ESPECÍFICA DA EXISTÊNCIA DE UMA QUALIDADE ESPECÍFICA ("DURABILIDADE"), NEM UM DESEMPENHO ESPECÍFICO, NEM A POSSIBILIDADE DE VENDA, NEM A COMERCIALIZAÇÃO, NEM A ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, NEM PELA ADEQUAÇÃO A UMA NECESSIDADE ESPECÍFICA DO CLIENTE, NEM PELA NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS, NEM PELA INTEGRABILIDADE DO SOFTWARE COM OUTROS PRODUTOS, NEM POR UMA UTILIZAÇÃO SEM INTERRUPÇÕES E FALHAS, NEM POR UMA PROTECÇÃO CONTRA POSSÍVEIS AMEAÇAS QUALQUER GARANTIA. AS GARANTIAS EXPRESSAMENTE ACORDADAS EM CASOS INDIVIDUAIS REQUEREM A CONFIRMAÇÃO EXPRESSA POR ESCRITO DA DIRECÇÃO DA SMARTSTORE AG PARA SEREM VÁLIDAS. AS DISPOSIÇÕES ANTERIORES APLICAM-SE IGUALMENTE AOS PARCEIROS SMARTSTORE E OUTROS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.

2.7.2

O software de base e o sistema operativo/plug-ins** criados por parte da SmartStore AG foram publicados por esta última sob a designação GPLv3 e estão disponíveis de acordo com de acordo com desta última. O GPLv3 está disponível online, cf. até este ponto Ziff. 1.1. A SmartStore concede ao cliente o direito a este respeito, modificar o software básico e o sistema operativo/plug-ins** ou criar trabalhos derivados. A TRANSFERÊNCIA DE SOFTWARE DE BASE E OS/PLUG-INS** SÃO FORNECIDOS NESTA MEDIDA SOB EXCLUSÃO DE GARANTIA E RESPONSABILIDADE.

2.7.3

O SOFTWARE BÁSICO E OS/PLUG-INS** PODEM CONTER MATERIAIS DE "FONTE ABERTA" (POR EXEMPLO B. PRODUTOS DE SOFTWARE SUJEITOS A MODELOS DE LICENÇA COMO CÓDIGO ABERTO, COPYLEFT, LICENÇA PÚBLICA GERAL GNU, LICENÇA PÚBLICA GERAL DE BIBLIOTECA, LICENÇA PÚBLICA GERAL MENOR, LICENÇA MOZILLA, LICENÇA DE DISTRIBUIÇÃO DE SOFTWARE DE BERKELEY, LICENÇA DE INICIATIVA DE CÓDIGO ABERTO, LICENÇA MIT, APACHE, LICENÇAS DE DOMÍNIO PÚBLICO OU TIPOS SEMELHANTES DE MODELOS DE LICENÇA). A SMARTSTORE AG NÃO DÁ GARANTIAS, NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES E NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE RELATIVAMENTE AOS MATERIAIS DE CÓDIGO ABERTO CONTIDOS NO SOFTWARE.

2.7.4

COMPONENTES DE TERCEIROS DE FABRICANTES TERCEIROS MARCADOS DESTA FORMA, POR EXEMPLO A MICROSOFT COMO FABRICANTE DAS BASES DE DADOS UTILIZADAS, MESMO QUE ESTAS TENHAM SIDO ENTREGUES JUNTAMENTE COM PRODUTOS SMARTSTORE SÃO NÃO OBJECTO DO CONTRATO ENTRE A SMARTSTORE AG E O CLIENTE RELAÇÃO CONTRATUAL CONCLUÍDA. PARA ESTES COMPONENTES DE TERCEIROS, A SMARTSTORE AG TAMBÉM NÃO ASSUME QUALQUER GARANTIA, GARANTIA E RESPONSABILIDADE. NENHUMA RESPONSABILIDADE.

2.7.5

NÚMERO ACIMA REFERIDO. 2.7.3 E 2.7.4 NÃO SÃO APLICÁVEIS NA MEDIDA EM QUE UMA VIOLAÇÃO CULPOSA DO DEVER POR PARTE DA SMARTSTORE AG RELATIVAMENTE A MATERIAIS DE CÓDIGO ABERTO OU OS TERCEIROS COMPONENTES ESTÃO PRESENTES.

2.7.6

SE A VERSÃO DO SOFTWARE DE BASE E DO OS/PLUG FOR-INS** A QUE O CLIENTE - ESPECIALMENTE NO GITHUB HTTPS://GITHUB.COM/SMARTSTORE/SMARTSTORENET - ACEDE OU/E É UMA VERSÃO DE PRÉ-LANÇAMENTO OU BETA E ELE/ELA CONCORDOU EM RECEBER UMA VERSÃO DE PRÉ-LANÇAMENTO OU BETA DO SOFTWARE, ELE/ELA RECONHECE QUE NÃO É UM PRODUTO FINAL DA SMARTSTORE, MAS ESTÁ AINDA EM FASE DE DESENVOLVIMENTO. UMA VERSÃO DE PRÉ-LANÇAMENTO OU BETA AINDA ESTÁ DISPONÍVEL não foi testada de forma conclusiva e pode conter muitos erros e avarias, mesmo graves, do sistema, bem como outros problemas, que são PODEM RESULTAR EM FALHA DO SISTEMA INFORMÁTICO E PERDA DE DADOS. QUALQUER SOFTWARE DE PRÉ-LANÇAMENTO OU BETA SERÁ FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ". INACABADO NA FASE DE DESENVOLVIMENTO. a smartstore ag encerra para pré--     OU SOFTWARE BETA RECLAMAÇÕES DE GARANTIA E RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO. O CLIENTE UTILIZA, PORTANTO, UMA VERSÃO DE PRÉ-LANÇAMENTO OU BETA EM QUALQUER CASO apenas por sua conta e risco.

2.7.7

RELATIVAMENTE A UM PLUG-IN ADQUIRIDO OU DESCARREGADO NA PLATAFORMA SCM, O NÃO DESENVOLVIDO PELA PRÓPRIA SMARTSTORE AG E FOI CRIADO, A SMARTSTORE AG NÃO PARCEIRO CONTRATUAL (CF. Dígito. 2.6.2) e o cliente tem alguma reivindicação para além de. CONTRA O FORNECEDOR DE PLUG-INS/PRESTADOR DE SERVIÇOS. PARA ESTES PLUG-INS DE FORNECEDORES TERCEIROS, A SMARTSTORE AG TAMBÉM NÃO ASSUME QUALQUER GARANTIA, NÃO GARANTIA E NENHUMA RESPONSABILIDADE. Dígito. 2.7.3 BIS 2.7.5 APLICAR EM CONFORMIDADE.

2.7.8

O SOFTWARE SMARTSTORE SHOP NÃO FOI CONCEBIDO, FORNECIDO OU DESTINADO A SER UTILIZADO EM ÁREAS DE ALTO RISCO. ISTO FECHA EM ESPECIAL, A UTILIZAÇÃO PARA O FUNCIONAMENTO DO EQUIPAMENTO NUCLEAR, DE NAVEGAÇÃO E DE COMUNICAÇÕES DO TRÁFEGO AÉREO, SISTEMAS DE SUPORTE DIRECTO DE VIDA OU SISTEMAS DE ARMAS, BEM COMO EM ÁREAS CRÍTICAS PARA A SEGURANÇA, EM QUE A FALHA DO POSSA RESULTAR, DIRECTA OU INDIRECTAMENTE, EM MORTE OU FERIMENTOS EM SERES HUMANOS OU EM DANOS AMBIENTAIS GRAVES OU OUTROS DANOS FÍSICOS NO AMBIENTE . DANOS PODEM RESULTAR. O CLIENTE ESTÁ PROIBIDO DE UTILIZAR O SOFTWARE DA LOJA PARA ESTAS ÁREAS DE ALTO RISCO.

2.7.9

AS RECLAMAÇÕES DO CLIENTE POR DEFEITOS PRESCREVEM UM ANO APÓS O FORNECIMENTO DO SOFTWARE DA LOJA.

2.7.10

Salvo acordo contratual em contrário, a garantia e a responsabilidade da SmartStore regem-se pelas disposições legais. disposições.

2.8 Obrigações de cooperação do cliente

2.8.1

O cliente tem de verificar a adequação do software de loja da SmartStore para os seus objectivos específicos, com base nas informações fornecidas pela SmartStore. fornecidas pela SmartStore . A este respeito, o cliente assume a responsabilidade pela seleção do software da loja com o qual pretende alcançar os resultados que deseja.

2.8.2

O cliente deve criar o ambiente de hardware e software necessário para a utilização do software da loja. Os dados necessários para o funcionamento do Os requisitos de sistema necessários para o funcionamento do software da loja Smartstore podem ser encontrados online, cf. até este ponto Ziff. 1.2.17. Fornecido novo Se as novas versões do programa exigirem uma adaptação do hardware ou do sistema operativo do cliente, esta deve ser efectuada antes da instalação do programa . actualizações ou upgrades pelo próprio cliente. Cf. a. Ziff. 2.4.2.

2.8.3

O cliente é obrigado a efetuar ou mandar efetuar regularmente cópias de segurança dos dados, de modo a que os dados perdidos ou programas perdidos possam ser restaurados com um esforço justificável. Antes de instalar uma atualização ou melhoramento, Serviço Packs ou Hotfixes ou a instalação de outro software, o cliente deverá, em qualquer caso, efetuar uma cópia de segurança dos dados ou mandar efetuar essa cópia de segurança.

2.8.4

Em caso de ocorrência de uma avaria, o cliente é obrigado a apoiar a SmartStore na resolução de problemas e a fornecer-lhe as informações necessárias para a fornecer as informações necessárias para a resolução de problemas.

2.8.5

O cliente deve observar as instruções de funcionamento do SmartStore, em particular na documentação do seu software de loja. Para o Pela utilização correcta do software e pelos resultados obtidos com a utilização do software da loja, o cliente assume sozinho a responsabilidade responsabilidade.

2.9 Programação individual/trabalho de projeto

2.9.1

Em princípio, a SmartStore oferece ao cliente a possibilidade de efetuar adaptações individuais ao software da loja mediante o pagamento de uma taxa razoável. e para criar plug-ins personalizados. Para este efeito, especialmente no caso de trabalhos de projeto especiais, um é necessário um acordo contratual separado.

2.9.2

Salvo disposição contratual expressa em contrário no caso concreto, o cliente e a SmartStore concordam que tal programação individual e/ou trabalho de projeto é compatível com a versão atual do software da loja após a conclusão e transferência. e funcional com a versão atual do software da loja. SALVO ACORDO EXPRESSO EM CONTRÁRIO NO CASO CONCRETO, A SMARTSTORE AG ASSUMIRÁ NÃO EXPRESSA OU IMPLICITAMENTE GARANTIA PARA TAL PROGRAMAÇÃO PERSONALIZADA E/OU TRABALHO DE PROJECTO, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A. UMA DETERMINADA DURAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE UMA DETERMINADA QUALIDADE ("DURABILIDADE"). Cf. a. Ziff. 2.7.2. O cliente tem, portanto não pode alegar que as adaptações individuais e/ou a programação individual e/ou o trabalho de projeto para ele também são funcionem sem erros ou sejam aplicáveis após uma atualização ou upgrade para uma nova versão do software da loja.

2.9.3

No entanto, o cliente pode instruir a SmartStore, mediante o pagamento de uma taxa razoável, a efetuar ajustamentos individuais e/ou programação individual e/ou um trabalho de projeto para a nova versão e adaptá-lo a esta. Para este efeito é necessário um acordo contratual separado.

2.10 Compromissos e prazos, prestação de serviços

2.10.1

Os acordos sobre prazos e datas só são vinculativos se forem efectuados por escrito ou confirmados pela SmartStore.

2.10.2

Se o cliente encomendar alterações ou aditamentos, as datas e/ou os prazos previamente acordados por escrito perderão a sua validade. a menos que as alterações ou aditamentos solicitados pelo cliente sejam necessários para o cumprimento dos prazos e/ou períodos. o acordo de prazo é obviamente irrelevante.

2.10.3

SEM PREJUÍZO DA RESPONSABILIDADE POR OUTROS MOTIVOS, A SMARTSTORE AG NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS POR NEGLIGÊNCIA ORDINÁRIA APENAS EM VIRTUDE DE DEFICIÊNCIA. SEM PREJUÍZO DA RESPONSABILIDADE POR OUTROS MOTIVOS, A SMARTSTORE AG NÃO SERÁ, ALÉM DISSO, RESPONSÁVEL SE OS DANOS CAUSADOS PELO ATRASO, MESMO NO CASO DE UM ATRASO ATEMPADO SE TIVESSEM VERIFICADO.

2.10.4

Na medida em que a SmartStore tenha acordado datas ou prazos em consequência de força maior ou de outros motivos imprevisíveis, não culposos e circunstâncias que não possam ser influenciadas, a SmartStore não poderá cumprir os prazos.   ou em tempo útil, aplicar-se-á o seguinte A SmartStore não sofrerá quaisquer consequências legais desvantajosas. Se os obstáculos à execução acima referidos conduzirem a um adiamento da execução por um período superior a seis meses, ambas as partes contratantes podem exigir a rescisão do contrato. Na medida em que, neste caso, os serviços acordados ainda não não tenham sido prestados, qualquer contrapartida já paga por eles será reembolsada sem demora. Quaisquer outros direitos de rescisão não são afectados.

2.10.5

O SmartStore não está em situação de incumprimento enquanto as marcações ou os prazos não forem cumpridos devido a condições prévias insuficientes no ambiente de aplicação (hardware ou software) do cliente ou outra falta de cooperação por parte do cliente.

2.10.6

Se o cliente estiver em incumprimento para com a SmartStore das suas obrigações decorrentes desta ou de transacções anteriores, o as datas de execução serão prolongadas pelo período durante o qual o cliente se encontra em incumprimento.

2.10.7

A SmartStore tem direito a uma execução parcial, na medida do razoável para o cliente. Estes são considerados como cumprimento parcial.

2.10.8

Na medida em que a SmartStore é obrigada a fornecer ao cliente o software, poderá, à sua discrição, fornecer ao cliente uma versão eletrónica do software. O cliente pode, a seu critério, fornecer ao cliente uma versão eletrónica do software, através de um suporte de dados no qual o software da loja está armazenado no código objeto, ou enviando-o por correio eletrónico ou por referência ao cliente para uma opção de descarregamento através da Internet.

2.10.9

A SmartStore tem o direito de prestar os seus serviços através do recurso a terceiros.

2.11 Vacordo de confidencialidade

2.11.1
A SmartStore e o Cliente, enquanto partes do contrato, devem ser informados de todas as questões de confidencialidade que sejam importantes para eles no decurso da execução das suas obrigações contratuais. as transacções confidenciais, os segredos comerciais e de negócios de que tenham conhecimento no decurso do cumprimento das suas obrigações contratuais, mesmo após o termo do contrato. e não os utilizarão para qualquer outro fim que não seja o cumprimento das suas obrigações contratuais sem o consentimento da outra parte. ou explorá-los de qualquer outra forma sem o consentimento da outra parte. Isto aplica-se, em particular, às informações designadas pela SmartStore como confidenciais e Documentos.

2.11.2
As partes contratantes imporão igualmente estas obrigações aos seus empregados e a quaisquer terceiros contratados. .

2.11.3
A obrigação de manter a confidencialidade e o sigilo caduca se e na medida em que as informações contidas nos documentos ou dados fornecidos não forem divulgadas. os conhecimentos contidos nas informações se tornaram de conhecimento geral.

2.12 Armazenamento e processamento de dados

2.12.1
A SmartStore processa os dados pessoais de acordo com a ficha de informação "Informações sobre o processamento dados pessoais da SmartStore AG" e, desde que acordado separadamente entre o cliente e a SmartStore, de acordo com de acordo com um contrato para o processamento de dados comissionado. No que diz respeito à presença da SmartStore na Internet, referimo-nos também ao sítio Web em https://smartstore.com/de/datenschutz disponível em Política de privacidade do sítio Web referido.

2.13 Direito de autor e de marca registada

Todos os direitos de autor e marcas registadas mencionados no website da SmartStore são propriedade dos seus respectivos donos. as marcas e marcas comerciais protegidas por terceiros estão sujeitas a sem restrições às disposições da lei de marcas registadas respetivamente válidas e aos direitos dos respectivos proprietários registados dos direitos. A simples menção de uma marca não significa que esta não esteja protegida por direitos de terceiros. O Os direitos de autor dos objectos publicados, criados pelo próprio autor, pertencem exclusivamente ao autor das páginas. Uma reprodução ou é proibida a utilização de tais gráficos e textos noutras publicações electrónicas ou impressas sem o consentimento expresso da SmartStore não é permitida.

2.14 Referências de clientes

Na medida em que o Cliente consinta em servir como referência de cliente para a SmartStore, as referências podem ser em qualquer forma habitual digital (por exemplo, em websites, em e-mails e vídeos) e não digital (por exemplo, em cartas, brochuras, em cartazes, etc.) e stands de exposição), incluindo para efeitos de marketing, bem como verbalmente, salvo acordo expresso em contrário. Os exemplos apresentados não devem ser entendidos como exaustivos. A apresentação das referências pode não incluir a empresa do cliente, a sua bem como outras informações publicamente conhecidas, como o sector de atividade.

2.15 Atribuição

A transferência de direitos do cliente e/ou a cessão de créditos do cliente contra a SmartStore decorrentes da relação contratual é só é permitida com o consentimento prévio da SmartStore.

2.16 Forma escrita

As alterações e os suplementos às presentes CGV devem ser efectuados por escrito. O mesmo se aplica a qualquer alteração ou cancelamento do presente requisito de forma escrita. Ao utilizar o correio eletrónico ou outros meios de comunicação electrónicos, o Requisito de forma escrita NÃO cumprido.

2.17 Vlinguagem de produção

A língua do contrato é o alemão. Se os documentos contratuais também estiverem disponíveis numa língua não alemã, aplicar-se-á o seguinte à relação jurídica das partes - a versão alemã é exclusivamente decisiva para a relação jurídica das partes - .

2.18 Entregas e serviços transfronteiriços

O cliente observará a legislação aplicável em matéria de importação e exportação para os fornecimentos e serviços sob a sua própria responsabilidade, em particular a dos EUA. Em caso de entrega ou execução transfronteiriça, o cliente suportará todos os direitos aduaneiros, taxas e outros encargos incorridos. O cliente cumprirá os procedimentos legais ou oficiais relacionados com as entregas e serviços transfronteiriços sob a sua própria responsabilidade salvo acordo expresso em contrário.

2.19 Local de execução, lei aplicável, local de jurisdição

2.19.1

O local de execução de todos os serviços prestados pela SmartStore ao abrigo do presente contrato é a sua sede social em Dortmund, exceto se a execução tiver origem na natureza da matéria a ser executada noutro local.

2.19.2

Com exclusão da lei estrangeira, aplica-se exclusivamente a lei aplicável às relações jurídicas das partes nacionais em . Sede social da SmartStore (lei alemã). A aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias Venda de Mercadorias (CISG) é excluída.

2.19.3

O local de jurisdição para todos os litígios decorrentes do presente contrato é determinado pelo local de atividade da SmartStore. O mesmo se aplica se o cliente não tiver um foro geral na Alemanha ou o seu local de residência ou domicílio habitual no momento em que a ação é intentada for não forem conhecidos. O direito da SmartStore de intentar uma ação perante o tribunal de outro local de jurisdição legal não é afetado. não afetado.

2.20 Redação neutra em termos de género

Para uma melhor legibilidade, todos os documentos SmartStore evitam a utilização simultânea de expressões de género específico em todos os documentos SmartStore. Apesar disso, todas as designações pessoais aplicam-se naturalmente da mesma forma a todos géneros.

2.21 Cláusula de divisibilidade

Se determinadas disposições do presente contrato forem ou se tornarem inválidas, tal não afectará a validade das restantes disposições do contrato a menos que a adesão ao contrato cause dificuldades não razoáveis a uma das partes. São ou serão as disposições individuais deste de outras razões dos §§ 305 - 310 BGB, a disposição ineficaz deve ser substituída pelas partes contratantes por uma disposição eficaz. que, de uma forma juridicamente admissível, se aproxime o mais possível do que é jurídica e economicamente pretendido e que garanta a exequibilidade do contrato contrato no sentido pretendido por ambas as partes. O mesmo se aplica se as partes contratantes acordarem num (lacuna no contrato) e não existir qualquer disposição legal a este respeito. O As partes são então obrigadas a efetuar uma alteração ao contrato no sentido acima referido.

3. Lista de plug-ins

3.1 Pro/Plug-ins* da respectiva edição

Todos os Pro* e MP/Plug-ins*** estão sujeitos ao EULA da respectiva Smartstore Edition.

3.2 OS/Plug-ins**

https://github.com/smartstoreag/extra-plugins
SmartStore.AustraliaPost
SmartStore.AuthorizeNet
SmartStore.CanadaPost
SmartStore.DiscountRules.PurchasedProducts
SmartStore.Fedex
SmartStore.Glimpse
SmartStore.LivePersonChat
SmartStore.MailChimp
SmartStore.TwitterAuth
SmartStore.UPS
SmartStore.USPS
SmartStore.Verizon

Estes plug-ins estão sujeitos ao GPLv3.

http://documents.smartstore.com/GNU_General_Public_License_GPLv3.pdf

3.3 MP/Plug-Ins*** e Pro/Plug-Ins* do Smartstore Premium Flat Edition