Fotografia: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:2022-05-22_Decathlon_supermarket_in_Sydney,_Australia.jpg
A tecnologia RFID torna os bens de consumo mais comunicativos e oferece mais serviços. Em todos os aspectos.
Os retalhistas sabem em segundos se um artigo está em stock e onde o cliente o pode encontrar. E, finalmente, o A tecnologia RFID garante que os produtos também podem ser rastreados a distâncias maiores.
Neste caso, a identificação por radiofrequência oferece muito mais possibilidades do que o código de barras. Porque com o código de barras, o contacto com o é necessário para registar os bens e saber quanto custam.
A tecnologia RFID, por outro lado, pode fazer isso remotamente. Mais precisamente, permite a comunicação sem contacto. Significado, que as mercadorias já não têm de ser fisicamente puxadas para um scanner.
Para os clientes, isto não significa apenas que podem informar-se mais rapidamente sobre a disponibilidade dos seus produtos. Também inovador As soluções de autosserviço são possíveis graças às etiquetas inteligentes - uma vantagem para os clientes que estão com pressa.
O maravilhoso mundo da tecnologia RFID
Graças ao acoplamento na gama de alta frequência do espetro eletromagnético, a transmissão de informações funciona sem contacto. Isto é assegurado pelo transponder, ou seja, a etiqueta RFID cheia de informação, e a antena de alumínio para os sinais de alta frequência.
Com a identificação por radiofrequência, os produtos individuais podem ser lidos sem contacto visual. Mesmo um número muito grande de os produtos podem ser verificados em poucos segundos. Mas a RFID pode fazer mais do que apenas comunicar através de distâncias. O A tecnologia RFID também é sinónimo de precisão. Por conseguinte, os retalhistas também beneficiam do facto de haver menos erros de leitura.
A velocidade das etiquetas RFID
Mas não é apenas o retalhista que beneficia do facto de ter sempre os seus produtos à vista, ou melhor, de saber sempre que estão no fluxo digital das vendas diárias. Graças ao avanço triunfante da tecnologia RFID, os clientes também estão a desfrutar de soluções inteligentes de autosserviço que lhes poupam tempo e nervos.
Os trabalhadores, em particular, sabem-no. Quer fazer umas compras rápidas depois do trabalho. Ou no sábado. Mas é isso que toda a gente quer, claro. Se No IKEA ou na loja de desporto, formam-se longas filas na caixa nas horas de ponta.
Mas o cliente não quer esperar. Isso é compreensível. Uma saída para este dilema é oferecida pela incrível velocidade do etiquetas RFID e a possibilidade de ler os preços de muitos produtos ao mesmo tempo.
O cliente emancipa-se
A tecnologia RFID é ideal para evitar que os clientes sejam dissuadidos por longos tempos de espera. Porque o inteligente a solução inteligente de autosserviço dá aos clientes a opção de ficarem em fila e à espera porque preferem ter uma conversa ou ler as etiquetas e sair rapidamente da loja.
O comportamento de compra dos consumidores está a mudar rapidamente e os retalhistas querem participar neste desenvolvimento e criar novos, experiências mais fáceis e rápidas para os clientes. Desta forma, a experiência de compra torna-se muito mais rápida e fácil. A maioria As referências encontram-se na Ásia, onde as lojas equipadas com RFID foram bem recebidas pela sua facilidade de utilização.
A Decathlon introduz a caixa automática móvel
Também na Alemanha o autosserviço com tecnologia RFID garante a máxima conveniência para o cliente. Isto é especialmente verdadeiro para um fornecedor de artigos desportivos como a Decathlon reconheceu este facto. Porque os clientes são jovens e dinâmicos e não gostam de estar em filas de espera.
Por conseguinte, nos ramos Foram instalados terminais de auto-pagamento nas sucursais. Aqui, os clientes podem pagar os seus artigos desportivos de forma rápida e conveniente, graças às etiquetas RFID. Isto são anexados aos produtos como padrão.
Na caixa de pagamento automático, o a etiqueta RFID é lida sem que o cliente tenha de segurar manualmente o produto em frente ao scanner. Este "código de barras inteligente" garante que os produtos são lidos em segundos.
As "etiquetas inteligentes" são também um alívio para os retalhistas. Graças a uma digitalização fiável, ele pode localizar as mercadorias que são saíram da loja. Desta forma, o RFID torna-se também um guardião que pode controlar tanto as mercadorias que entram como as que saem. O identificação sem contacto torna possível.
Dusty? Nem pensar!
As bibliotecas têm por vezes uma imagem empoeirada. Já utilizavam a tecnologia RFID muito antes da Decathlon e da Neste. O autosserviço, por exemplo, é um serviço familiar para os amantes de livros em todo o mundo. As filas de espera também são evitadas aqui e o pessoal tem uma visão geral rápida.
Todos os livros estão equipados com "etiquetas inteligentes" e, normalmente, estão disponíveis vários scanners. Aqui o cliente pode mostrar o seu bilhete de identidade digitalizar, colocar a sua pilha e todos os livros da pilha são digitalizados ao mesmo tempo. A RFID também é utilizada nos aeroportos, por exemplo, para localizar a bagagem registada. Assim, os objectos perdidos podem ser reencontrados rapidamente.
Porque é que a RFID vale a pena
As lojas que estão abertas 24 horas por dia devem prestar atenção. Mas outros retalhistas também podem melhorar a satisfação dos seus clientes. aumentar. Tem clientes que não gostam de estar em filas? Estas e outras razões defendem a utilização de soluções self-service com RFID, pelo menos como um complemento à caixa registadora convencional.
Estas e outras razões defendem o self-service inteligente:
- O pagamento seguro e rápido na caixa aumenta a satisfação do cliente.
- Com o self-checkout baseado em RFID, todos os produtos são lidos simultaneamente em apenas alguns segundos. As compras são efectuadas rapidamente.
- Enquanto retalhista, beneficio de mais segurança contra os furtos em lojas. Perdas devidas a recontagem na devolução, fraude ou roubo de dinheiro também estão excluídos.
- Ao utilizar a tecnologia RFID, é possível servir mais clientes. Além disso, as caixas de auto-atendimento economizam espaço e permitem mais capacidade no mesmo espaço de loja.
- E por último, mas não menos importante: Há sempre um número suficiente de caixas na loja, mesmo nas horas de ponta.
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