Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento de dados e encarregado(s) da proteção de dados

a) A pessoa responsável pelo processamento de dados neste website na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (DSGVO) é a SmartStore AG, Kaiserstr. 63-65, 44135 Dortmund, Alemanha, representado pela Comissão Executiva Pavlos Tsulfaidis, ibid: +49 (0) 231 5335-0, fax: 49 (0) 231.5335-101, correio eletrónico: info@smartstore.com.
b) O responsável pela proteção de dados da SmartStore AG é o Sr. Murat Cakir. Pode ser contactado no endereço acima indicado, z. Hd. Murat Cakir, ou através do endereço eletrónico muratc@smartstore.com para .

2. Recolha e armazenamento de dados pessoais

a) Armazenamento de dados de acesso nos ficheiros de registo do servidor

O utilizador pode visitar os nossos sítios Web sem fornecer quaisquer informações pessoais. Quando acede ao nosso sítio Web, o navegador do seu dispositivo terminal transmite-nos automaticamente as seguintes informações, nomeadamente dados de acesso, e armazena-as temporariamente connosco até à eliminação automática num chamado "ficheiro de registo". Ficheiros de registo do servidor recolhidos e armazenados:

  • Endereço IP do computador requerente,
  • Data e hora do acesso,
  • Nome e URL do ficheiro acedido,
  • se aplicável. Quantidade de dados transferidos,
  • Website a partir do qual o acesso é feito (URL de referência),
  • navegador utilizado,
  • se aplicável. o sistema operativo do seu computador e
  • o nome do seu fornecedor.

Processamos estes dados com interesse legítimo com base no Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. f RGPD para

  • uma ligação sem problemas ao nosso sítio Web,
  • uma utilização confortável do nosso sítio Web,
  • segurança do sistema e -estabilidade, e
  • a viabilidade de outros objectivos administrativos

mas em nenhum caso para tirar conclusões sobre a identidade da sua pessoa.
Para o no nosso sítio Web cookies, serviços de análise da web e plugins utilizados no nosso sítio web cf. para o resto do parágrafo. 5 e 6 esta política de privacidade.

b) Formulário de contacto e e-mail

O nosso sítio Web permite um contacto eletrónico rápido e uma comunicação direta com a nossa empresa através do nosso formulário de contacto do sítio Web ou por e-mail.

Se nos contactar através do formulário de contacto ou por e-mail, as informações fornecidas por serão automaticamente guardadas. Apenas é necessário um endereço de correio eletrónico válido, para sabermos de quem vem o pedido e para podermos responder-lhe; outros dados pessoais estão disponíveis para si facultativo.

O tratamento de dados para efeitos de contacto e processamento do seu pedido de informação é efectuado em conformidade com o Art. 6 para. 1 S. 1 iluminado. a DSGVO com base no seu consentimento voluntário. Os dados pessoais que recolhemos no processo Os dados pessoais recolhidos por nós neste processo serão automaticamente eliminados após o tratamento do pedido que efectuou. Estes dados pessoais não serão transmitidos a terceiros. dados a terceiros.

c) Conta de utilizador

Tem a possibilidade de abrir uma conta de utilizador no nosso sítio Web, fornecendo dados pessoais. Que Os dados pessoais que nos serão transmitidos podem ser consultados na respectiva máscara de entrada utilizada para o seu registo numa newsletter. tal conta de utilizador. Os dados pessoais introduzidos pelo utilizador serão tratados em conformidade com o disposto no para. 4 para o interior para nosso uso interno e para os nossos próprios fins, recolhidos e armazenados.

Além disso, ao registar-se no nosso sítio Web, o o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de serviços de Internet, a data e a hora do registo. O O armazenamento destes dados tem como pano de fundo o facto de só assim se poder evitar a utilização indevida dos nossos serviços, e estes dados são permitem-nos, se necessário, esclarecer infracções penais que tenham sido cometidas. A este respeito, o armazenamento destes dados é necessário para a nossa proteção. necessário. Em princípio, estes dados não são transmitidos a terceiros, exceto se existir uma obrigação legal de os transmitir. exista ou a divulgação sirva o objetivo de um processo penal.

O seu registo para uma conta de utilizador sob a indicação voluntária de os dados pessoais servem-nos para lhe oferecer conteúdos ou serviços que, devido à natureza da matéria, só estão disponíveis para utilizadores registados. podem ser oferecidos aos utilizadores.

O acesso à sua conta de cliente só é possível após a introdução da sua palavra-passe pessoal. Deve manter sempre a confidencialidade das suas informações de acesso e fechar a janela do browser quando deixar de comunicar connosco. terminar, especialmente se partilhar o computador com outras pessoas.

A eliminação da sua conta de utilizador é possível em qualquer altura e pode ser feita através de uma função fornecida para este fim na conta de utilizador ou notificando-nos em conformidade, por exemplo, por e-mail. para info@smartstore.com ou através do formulário de contacto no nosso sítio Web .

d) Subscrição da newsletter

Se nos tiver fornecido o seu endereço de correio eletrónico válido, que só é necessário para a receção da newsletter, e se nos tiver fornecido este endereço em conformidade com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. a DSGVO, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para lhe enviar regularmente a nossa newsletter, para o informar sobre ofertas e notícias actuais.

Para uma pessoa registada pela primeira vez para receber a newsletter o endereço de correio eletrónico é utilizado para verificar se o proprietário do endereço de correio eletrónico, enquanto titular dos dados, autorizou a receção da newsletter, será enviada uma mensagem de correio eletrónico de confirmação no chamado formato . procedimento de "double opt-in". Ao registar-se para receber a newsletter, os seus dados pessoais, que forneceu como utilizador no formulário de registo, e o endereço IP que lhe foi atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet, bem como a data e a hora do registo na newsletter são armazenados. Esta recolha de dados acima referida é necessária para evitar qualquer utilização indevida dos dados. dos dados de um titular de dados num momento posterior. As informações fornecidas como parte de uma subscrição do boletim informativo serão utilizadas exclusivamente para o envio da nossa newsletter. Além disso, os subscritores do podem ser informados por nós por correio eletrónico em caso de alterações da oferta da newsletter ou de alterações das circunstâncias técnicas. ser informado.

Anular a subscrição do boletim informativo e revogar o seu consentimento a este respeito para o armazenamento dos seus dados pessoais para efeitos de envio do boletim informativo é possível em qualquer altura, por exemplo, através de uma ligação de anulação da subscrição no final de um boletim informativo. de cada newsletter ou informando-nos em conformidade, por exemplo, por correio eletrónico para info@smartstore.com ou através do formulário de contacto no nosso sítio Web.

e) Lembrete de avaliação por correio eletrónico após consentimento

Desde que o utilizador nos tenha dado o seu consentimento para o fazer, em conformidade com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. a DSGVO tenha dado o seu consentimento expresso a este respeito, utilizamos o seu endereço de correio eletrónico para o lembrar de enviar uma classificação da sua encomenda através do sistema de classificação utilizado por nós. Isto consentimento pode ser dado notificando-nos em conformidade, por exemplo, por correio eletrónico para. info@smartstore.com ou através do formulário de contacto no nosso sítio Web, em qualquer altura.

f) Publicidade por correio eletrónico sem subscrição de newsletter

Na medida em que nos tenha informado do facto, de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. a DSGVO tenha dado o seu consentimento expresso a este respeito, reservamo-nos o direito de reservar-nos o direito, mesmo sem subscrição de uma newsletter, de lhe enviar ofertas ocasionais por e-mail sobre produtos da nossa gama que lhe interessem. pode estar interessado em. Pode dar o seu consentimento para esta utilização do seu endereço de correio eletrónico enviando-nos uma mensagem para esse efeito, por exemplo por correio eletrónico para info@smartstore.com ou através do formulário de contacto no nosso em qualquer altura. Se, no âmbito da venda de um produto ou serviço, recebermos do utilizador, enquanto cliente tivermos recebido as suas informações de contacto eletrónico para fins de correio eletrónico e não se tiver oposto a este respeito, conservaremos também nos reservamos o direito, com um interesse legítimo baseado no Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. f, Art. 95 DSGVO em colaboração com. Art. 13 Abs. 2 o Directrizes para a proteção de dados nas comunicações electrónicas 2002/58/EG em conjugação com § 7 Para. 3 A UWG, mesmo sem um para ocasionalmente lhe enviar publicidade direta por correio eletrónico para os seus próprios produtos ou serviços semelhantes. No Ao recolher os seus dados de contacto electrónicos e em cada transmissão, ser-lhe-á dada a oportunidade clara e inequívoca de utilizar os seus dados de contacto electrónicos facilmente e sem quaisquer encargos para além dos seus próprios custos de transmissão. incorridos."

g) Solicitação por correio com consentimento

Desde que nos tenha dado o seu consentimento para o fazer, em conformidade com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. a DSGVO tenha dado o seu consentimento expresso a este respeito, reservamo-nos o direito de além disso, reservamo-nos o direito de- o seu nome e apelido, o seu endereço postal e - na medida em que necessitarmos desta informação adicional no âmbito da relação contratual recebidas do Utilizador - o seu título, grau académico, ano de nascimento e profissão, ramo ou nome comercial para utilizar o seu título, grau académico, ano de nascimento e o seu nome profissional, comercial ou empresarial para fins publicitários próprios, por exemplo B. para receber ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio postal. O O utilizador pode dar o seu consentimento a esta utilização dos dados acima mencionados, notificando-nos em conformidade, por exemplo, enviando um e-mail para info@smartstore.com ou utilizando o formulário de contacto no nosso sítio Web revogar em qualquer altura.

3. Segurança de dados com procedimento SSL

No âmbito do nosso sítio Web, utilizamos o procedimento comum SSL (Secure Socket Layer) em conjunto com o mais elevado nível de segurança. nível de encriptação suportado pelo seu browser. Este é normalmente um 256-bit encryption. Se o seu browser não suportar 256-bit encryption, usamos o seguinte 128-Bit v3 tecnologia.

A transmissão encriptada da página individual do nosso sítio Web pode ser reconhecida pela apresentação fechada do símbolo do cadeado no seu browser.

Nós utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, que são continuamente actualizadas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos. para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda parcial ou total, destruição ou acesso não autorizado. e/ou contra o acesso não autorizado de terceiros.

4. Transmissão de dados

Em nenhuma circunstância transferimos os seus dados pessoais a terceiros para outros fins que não os abaixo indicados. Damos-lhe o seu dados pessoais a terceiros apenas se

  • o utilizador tiver dado o seu consentimento em conformidade com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. um DSGVO deu o seu consentimento expresso para o efeito,
  • a divulgação de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. f DSGVO para a reivindicação, exercício ou defesa de acções judiciais e não há razão para supor que o utilizador tem um interesse legítimo superior na não divulgação dos seus dados pessoais. dados,
  • no caso de a divulgação ser necessária de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. c DSGVO existe uma obrigação legal, bem como
  • isto é legalmente admissível e está de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. b DSGVO para o tratamento de relações contratuais com o utilizador é necessário.

Para levar a cabo medidas pré-contratuais em resposta ao seu pedido de informação e para cumprir o contrato com o utilizador, utilizamos com base em do Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. b DSGVO, bem como da lei baseada no Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. f, Art. 95 DSGVO em colaboração com. Art. 13 Abs. 2 o Directrizes para a proteção de dados nas comunicações electrónicas 2002/58/EG em conjugação com § 7 Para. 3 A proteção de dados da UWG foi selecionada com base na nuvem Serviços para os quais os dados são processados no âmbito do processamento de dados contratualmente acordado, de acordo com o § (1) da Lei Alemã de Proteção de Dados. Art. 28 DSGVO na medida do necessário os dados do cliente são armazenados e processados nos servidores do respetivo fornecedor. Atualmente são:

  • Microsoft Office 365 Alemanha, em particular o Microsoft Exchange Online, para correspondência por correio eletrónico com os clientes, com calendário online e funções de livro de endereços, enquanto processa dados de clientes, tais como mensagens, ficheiros de texto, som, vídeo ou imagem, compromissos e Informações de contacto em servidores Microsoft Exchange em centros de dados alemães (política de privacidade da Microsoft online em: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement)
  • Weclapp como software de contabilidade com sistema de gestão de mercadorias (funcionalidades CRM e ERP) no âmbito do tratamento dos dados necessários para Contabilidade e gestão de mercadorias (informações de contacto, ofertas, encomendas, artigos, facturas) com Centros de dados na Alemanha. (Política de privacidade da weclapp online em https://www.weclapp.com/de/datenschutz/ bem como na interface com as funcionalidades CRM e ERP da weclapp, desde que não tenham levantado objecções a este respeito,
  • CleverReach como prestador de serviços alemão para marketing por e-mail e comunicação direta entre si como cliente e nós como empresa empresa, processando os dados necessários para o envio de mensagens de correio eletrónico e newsletters nos seus servidores. (Política de privacidade online em: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/).

Se desejar contactar-nos para este fim, de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. um DSGVO, obtemos o seu consentimento expresso a este respeito para efeitos deSe necessário, obteremos os seus dados para efeitos de salvaguarda dos nossos interesses legítimos. um relatório de crédito com base em procedimentos matemático-estatísticos a um empresa de informação de crédito. Para este efeito, apenas transmitimos os dados pessoais necessários para uma avaliação de crédito ao empresa de informações de crédito e utilizamos as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de um incumprimento. para uma decisão ponderada sobre o estabelecimento, a execução ou a cessação da relação contratual. O O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (valores de pontuação), que são calculados com base em critérios cientificamente reconhecidos métodos matemático-estatísticos cientificamente reconhecidos e em cujo cálculo são incluídos, entre outros, dados de endereço.

No contexto de uma transação de pagamento, os seus dados ser-nos-ão transmitidos de acordo com a lei alemã de proteção de dados. Art. 6 Abs. 1 iluminado. b DSGVO apenas na medida em que o banco, caixa económica ou a instituição de crédito, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento; ao pagar com cartão de crédito ou por débito direto através de um prestador de serviços de pagamento, os dados necessários para processar o pagamento são imediatamente transmitidos no âmbito do processo de processamento. para o prestador de serviços de pagamento sem serem armazenados por nós."

5. Biscoitos

O nosso sítio Web utiliza os chamados cookies. Cookies para conceber e otimizar continuamente o nosso sítio Web para o utilizador. Isto é são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal quando visita o nosso sítio. Através da utilização de cookies os nossos sistemas podem reconhecer o seu browser e fornecer-lhe informações adicionais úteis relacionadas com a sua atividade específica dispositivo terminal utilizado; Por outro lado, a utilização de cookies serve para a recolha estatística da utilização do nosso sítio Web. e respectiva avaliação com o objetivo de otimizar a nossa oferta.

Através de um cookie, as informações sobre o utilizador utilização deste sítio Web, como o tipo/versão do navegador, sistema operativo utilizado, URL de referência (a página visitada anteriormente), nome do anfitrião do navegador , tipo de navegador, sistema operativo utilizado, URL de referência (a página visitada anteriormente), nome do anfitrião do navegador .computador de acesso (endereço IP), hora do pedido do servidor.

Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final de da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados cookies). Cookies de sessão). Servem para reconhecer que o utilizador já visitou determinadas páginas do nosso sítio Web.

Através de cookies temporários, que são armazenados para um determinado período fixo no seu dispositivo terminal, o seu navegador e os dados que possa ter introduzido serão armazenados no seu dispositivo terminal quando voltar a visitar o nosso sítio Web. As entradas e definições efectuadas são automaticamente reconhecidas. Estes cookies são automaticamente eliminados após um período de tempo definido. apagados.

O tratamento de dados que tem lugar no decurso da utilização de cookies é permitido nos termos do Art. 6 Abs. 1 iluminado. f DSGVO para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web, bem como numa utilização fácil e eficaz para o cliente conceção da visita a este sítio Web operado por nós.

Pode configurar o seu browser para mostrar ser sempre informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente se os aceita ou recusa a aceitação de cookies para em determinados casos ou em geral. Para mais informações, consulte a descrição do browser que está a utilizar. No entanto, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

6. Programas de análise da Web e de acompanhamento de boletins informativos

a) Programas de análise da web

Com base no Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. f DSGVO utilizamos as seguintes medidas de rastreio com interesse legítimo para análise da Web, a fim de registar estatisticamente a utilização do nosso sítio Web e com o objetivo de otimizar a nossa oferta para si para otimizar a nossa oferta para si , para que possamos conceber o nosso website de acordo com as suas necessidades e melhorá-lo continuamente. Os respectivos Os objectivos do processamento de dados e as categorias de dados podem ser encontrados nas ferramentas de rastreio listadas.

(1) Google Analytics

O nosso sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, a seguir designada por "Google", cf. a. https://www.google.de/intl/de/about/.

O Google Analytics utiliza os chamados "Cookies" (cf. em pormenor também para. 5)para permitir uma análise da sua utilização do sítio Web. As informações geradas pelo cookie são armazenadas em normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. No entanto, no nosso sítio Web, a anonimização do IP é está ativa no nosso website, para que o seu endereço IP não seja utilizado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários daUnião Europeia. Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é enviado para um servidor a partir de Google nos EUA e aí encurtado. Em nosso nome, a Google utilizará estas informações com o objetivo de avaliar a sua utilização do sítio Web. para analisar a sua utilização do Web site, para compilar relatórios sobre a atividade do Web site e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Web site e da Internet. serviços ao operador do sítio Web relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet. Os dados recolhidos pelo Google Analytics a partir do seu navegador não são fundidos com outros dados da Google.

Pode desativar o armazenamento de cookies uma definição correspondente do software do seu browser; No entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, é necessário poderá não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web em toda a sua extensão.

Para além disso, pode utilizar o a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP). o seu endereço IP) para o Google, bem como o processamento destes dados pela Google, clicando na seguinte hiperligação ( e instalar o plug-in do browser disponível na seguinte ligação ( https://http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ). Com a ajuda deste complemento do navegador para desativar o Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), os visitantes do sítio Web podem impedir que o Google Analytics recolha os seus dados. utilizado.

A política de privacidade da Google pode ser consultada online em https://policies.google.com/privacy?hl=de; mais ajuda na página Proteção de dados em relação ao Google Analytics em https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

{Google Tag Manager

O nosso sítio web utiliza o Google Tag Manager. Este serviço permite que as etiquetas do sítio web sejam geridas através de uma interface. são geridos. O Gestor de tags do Google apenas implementa tags. Isto significa que não são utilizados cookies e que não são armazenados dados pessoais. os dados são recolhidos. O Google Tag Manager acciona outras etiquetas que, por sua vez, podem recolher dados. A etiqueta do Google Manager, no entanto, não acede a estes dados. Se tiver sido efectuada uma desativação ao nível do domínio ou dos cookies, esta mantém-se para todas as etiquetas de rastreio, na medida em que estas sejam implementadas com o Google Tag Manager.

(3) Remarketing do Google Ads

Utilizamos a função de remarketing no serviço Google Ads. Com a função de remarketing, podemos fornecer aos utilizadores do nosso sítio Web publicidade baseada em interesses noutros sítios Web da rede de publicidade do Google (na pesquisa do Google ou no YouTube, o chamado "remarketing"). "Google Ads" ou noutros sítios Web). Para este efeito, é analisada a interação dos utilizadores no nosso sítio Web, por exemplo quais as ofertas que interessaram ao utilizador, de modo a poder apresentar publicidade direccionada aos utilizadores noutras páginas, mesmo depois de terem visitado o nosso sítio Web. Para este efeito, a Google armazena cookies nos dispositivos finais dos utilizadores que visitam determinados serviços ou sítios Web da Google na Rede de Display da Google. Estes cookies são utilizados para registar as visitas destes utilizadores. Os cookies são utilizados para identificar de forma exclusiva um navegador da Web num dispositivo final específico e não para identificar uma pessoa.

(4) etracker Analytics and Optimiser

Além disso, o nosso sítio Web utiliza o etracker Analytics and Optimiser da empresa etracker GmbH, Erste. Brunnenstraße 1, 20459 Hamburgo, cf. a. https://etracker.com/impressum, a seguir designada por "etracker", recolhe e armazena dados, a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos, a fim de analisar o comportamento dos visitantes do nosso sítio Web e, com base nisso, melhorar continuamente o nosso sítio Web e conceber o nosso sítio Web de acordo com as necessidades. Cookies (cf. Para mais pormenores, ver também o ponto. 5) está definido para permitir que o seu browser reconhecer o seu navegador quando visitar novamente o nosso sítio Web e analisar a sua utilização do sítio Web.

A política de privacidade do etracker pode ser encontrada online em https://www.etracker.com/datenschutz/

Os perfis de utilização pseudonimizados são gerados sem uma para serem fornecidos com dados pessoais sobre o portador do pseudónimo.

Em pode recusar a definição de um cookie necessário para o efeito, clicando no botão . as definições do utilizador do seu navegador de Internet para recusar a aceitação dos cookies correspondentes. Em alternativa, pode sempre seguir a opção armazenamento dos seus dados de utilização recolhidos anonimamente pela etracker para o futuro, clicando na ligação http://www.etracker.de/privacy?et=jLs clicando em e colocando um cookie de auto-exclusão no seu dispositivo final. Este cookie definido pelo etracker chama-se 'cntcookie' e não deve ser apagado. ser apagado desde que o utilizador tenha optado por não armazenar dados. Se apagar os seus cookies, terá de clicar novamente na ligação para colocar novamente um cookie de auto-exclusão no seu dispositivo final.

b) Acompanhamento da newsletter

A newsletter enviada por nós pode conter os chamados "cookies". A contagem de pixéis contém. Este é um gráfico em miniatura que está incluído no nosso formato HTML para permitir a gravação e análise de ficheiros de registo. Com base em tal podemos ver se e quando uma mensagem de correio eletrónico foi aberta e quais as hiperligações na mensagem de correio eletrónico que foram acedidas. Isto ajuda-nos a efetuar uma avaliação estatística do sucesso ou insucesso das campanhas de marketing em linha.

Esses dados recolhidos do utilizador através dos pixéis de rastreio contidos nas nossas newsletters serão armazenados e analisados por nós, mas não serão transmitidos a terceiros.

O utilizador tem o direito de rescindir, em qualquer altura, o respetivo contrato separado celebrado através do procedimento de Dupla Opção (cf. até este ponto Ziff. 2 (d) Revogar. Após uma revogação e também após uma cancelamento da subscrição do envio da newsletter, os dados recolhidos do utilizador serão eliminados.

7. Plug-ins sociais

Com base no Art. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. f DSGVO utilizamos plug-ins sociais no nosso sítio Web, em particular os da rede social Google+, Twitter, Instagram e XING, a fim de tornar a visita ao nosso sítio Web mais pessoal, para promover a nossa empresa rede e tornar a nossa empresa mais conhecida. Este objetivo promocional é um interesse legítimo na aceção do RGPD.

Se clicar em do nosso sítio Web que contenha um tal plug-in social, o seu navegador estabelecerá uma ligação direta aos servidores de do respetivo fornecedor do plug-in social. Este último recebe diretamente a informação de que o utilizador está a utilizar o seu navegador para aceder ao correspondente página correspondente do nosso sítio Web, mesmo que não tenha um perfil ou não esteja atualmente com sessão iniciada. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas pelo seu browser diretamente para um servidor do respetivo fornecedor e são aí armazenadas. armazenadas.

Se tiver sessão iniciada num dos serviços dos fornecedores, o fornecedor em questão pode seguir a sua visita ao nosso sítio Web. diretamente para o seu respetivo perfil com eles. Ao interagir através dos plug-ins sociais, a informação em questão é é também transmitida diretamente para um servidor do respetivo fornecedor, aí armazenada, publicada na rede social e aí apresentadas aos seus contactos.

Enquanto operador do nosso sítio Web com os plug-ins sociais correspondentes, não receberá qualquer conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos e da sua utilização pelo respetivo fornecedor dos plug-ins sociais.

Se tiver não quiser que o respetivo fornecedor de um plugin social atribua diretamente ao seu perfil os dados recolhidos através da nossa presença na Internet no respetivo serviço, pode iniciar sessão no respetivo serviço do respetivo plug-in social antes de visitar o nosso sítio Web. antes de visitar o nosso sítio Web. Também pode impedir completamente o carregamento dos plugins com add-ons para o seu browser, por exemplo. B. com o Bloqueador de Script "NoScript.

A responsabilidade pelo funcionamento em conformidade com a proteção de dados cabe ao respetivo fornecedor do Plug-ins de redes sociais; A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior tratamento e utilização dos dados pela bem como os seus direitos a este respeito e as opções de configuração para a proteção da sua privacidade, consulte a Informações sobre a proteção de dados do respetivo fornecedor abaixo indicado.

Suplemento em pormenor:

a) Facebook

Utilizamos os plugins do Facebook, especialmente os botões "Gosto" e "Partilhar". Uma visão geral do Os plug-ins do Facebook e a sua conceção podem ser encontrados online em http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

O Facebook pode analisar as informações obtidas através de um plug-in do Facebook e transmitidas para os seus servidores nos EUA, a fim de perfis de utilização, interesse e relação para efeitos de publicidade, estudos de mercado e conceção das páginas do Facebook em conformidade com os requisitos. informar outros utilizadores do Facebook sobre as suas actividades no nosso site e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Facebook. Facebook e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Facebook. A declaração de proteção de dados do Facebook com informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e posterior processamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos a este respeito e Podes encontrar informações sobre como proteger a tua privacidade online em http://de-de.facebook.com/policy.php. Se pretenderes evitar o Facebook possa atribuir a visita às nossas páginas à sua conta de utilizador do Facebook, termine previamente a sessão no Facebook.

8. Aviso de privacidade para reuniões em linha, conferências telefónicas e webinars através do "Teams 

A seguir, gostaríamos de o informar sobre o tratamento de dados pessoais relacionados com a utilização do "Teams.

Objetivo do tratamento

Utilizamos a ferramenta "Teams" para realizar conferências telefónicas, reuniões em linha, videoconferências e/ou webinars (doravante: realizar "reuniões em linha"). 

Comunicação no escritório: Microsoft (Microsoft 365, Microsoft Teams)

Utilizamos a Microsoft 365 e o Microsoft Teams para a nossa comunicação habitual no escritório, bem como para chamadas em conferência, reuniões online e/ou videoconferências. Quando online-gravar sessões, informá-lo-emos antes de começarmos e - se necessário - pedimos o seu consentimento verbal. Se não quiser ser gravado, pode abandonar a sessão em linha.

Se for necessário para registar os resultados de uma sessão em linha, registaremos o conteúdo da conversa.

Microsoft 365 e o Microsoft Teams são um serviço fornecido pela Microsoft Ireland Operations, Ltd. é fornecido.

O Microsoft Teams faz parte da aplicação de nuvem do Office 365, para a qual deve ser criada uma conta de utilizador. Do mesmo modo, a Microsoft reserva-se o direito de processar os Dados do Cliente para os seus próprios fins comerciais. Isto representa um risco de proteção de dados para os utilizadores do Microsoft Teams. 

Note-se que não temos qualquer influência sobre as actividades de processamento de dados da Microsoft. Na medida em que o Microsoft Teams processa dados pessoais em ligação com as operações comerciais legítimas da Microsoft, a Microsoft é um controlador de dados independente para essa utilização e, como tal, é responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis e obrigações do controlador de dados.

Mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e do seu tratamento

pelo Microsoft Teams podem ser encontradas na política de privacidade da Microsoft em https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement e no Microsoft Teams em https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy. Aí também encontrará mais informações sobre os seus direitos a este respeito. A Microsoft também processa os dados pessoais do utilizador nos EUA. Contratos-tipo da UE com a Microsoft sobre o Office 365 e Teams foram celebrados para garantir um nível adequado de proteção de dados. Pode descarregar as cláusulas contratuais-tipo da UE em https://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF disponível em.

Ao utilizar o "Microsoft Teams", são processados diferentes tipos de dados. O âmbito dos dados também depende dos dados fornecidos pelo utilizador antes ou durante a visita. ao participar numa "reunião em linha", fazer.

Os seguintes dados pessoais estão sujeitos a tratamento:
Dados do utilizador: Nome de apresentação, endereço de correio eletrónico, fotografia de perfil (opcional), língua preferida, metadados da reunião: z. B. Data, hora, ID da reunião, número de telefone, localização, dados de texto, áudio e vídeo: Pode ter a possibilidade de utilizar a função de chat numa reunião em linha. Neste caso, as entradas de texto efectuadas pelo utilizador são processadas para serem apresentadas na reunião em linha.

Para permitir a visualização de vídeo e a reprodução de áudio, os dados do microfone do seu terminal e de uma câmara de vídeo no terminal são processados durante a reunião. Pode desligar a câmara ou o microfone em qualquer altura através das aplicações "Microsoft Teams". silenciar.

A base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais é o Art. 6 Abs. 1 iluminado. f) RGPD. Eis o nosso interesse na condução eficaz de reuniões em linha.

9. Aviso de privacidade para marcações de consultas através do Microsoft Bookings 

De seguida, gostaríamos de o informar sobre o tratamento de dados pessoais relacionados com a utilização de "Reservas.

Objetivo do tratamento

Utilizamos a ferramenta "Reservas" para organizar marcações entre clientes e funcionários. (a seguir designado: " Reserva online"). 

Comunicação no escritório: Microsoft (Microsoft 365, Microsoft Teams)

Utilizamos a Microsoft 365 e Microsoft Bookings, para realizar as nossas marcações com os clientes através do nosso sítio Web.

Microsoft 365 e Microsoft Bookings são um serviço da Microsoft Ireland Operations, Ltd.

O Microsoft Bookings faz parte da aplicação de nuvem Office 365. A Microsoft reserva-se o direito de processar os Dados do Cliente para os seus próprios fins comerciais. Isto representa um risco de proteção de dados para os utilizadores do Microsoft Bookings. A Microsoft celebrou acordos de proteção de dados e contratos-tipo da UE para garantir um nível mínimo de proteção de dados. Tenha em atenção que não temos qualquer influência no processamento de dados da Microsoft. Na medida em que a Microsoft Bookings processa dados pessoais em ligação com as operações comerciais legítimas da Microsoft, a Microsoft é o controlador de dados independente para essa utilização e, como tal, é responsável pelo cumprimento de todas as leis e obrigações aplicáveis de um controlador de dados.

Mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e do seu tratamento

pela Microsoft Bookings podem ser encontradas na política de privacidade da Microsoft em https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Aí, o utilizador também receberá mais informações sobre os seus direitos a este respeito. A Microsoft também processa os dados pessoais do utilizador nos EUA. Contratos-tipo da UE com a Microsoft sobre o Office 365 e Teams foram celebrados para garantir um nível adequado de proteção de dados. Pode descarregar as cláusulas contratuais-tipo da UE em https://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF disponível em.

Os seguintes dados pessoais estão sujeitos a tratamento:

Dados do utilizador: Nome de apresentação, endereço eletrónico, língua preferida, metadados: z. B. Data, hora, número de telefone, local.


10. Hubspot

Utilizamos o sistema de CRM, registo e automatização de marketing "HubSpot" do nosso fornecedor de serviços HubSpot Germany GmbH (Unter den Linden 26, 10117 Berlim, Alemanha) e do seu subcontratante Hubspot Inc. (Unter den Linden 26, 10117 ). (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, EUA) e Hubspot Ireland ltd. (One Dockland Central, Dublin 1, Irlanda) com base no nosso interesse legítimo (processamento e execução eficientes e rápidos dos pedidos dos utilizadores, aplicações, bem como otimização da nossa oferta online), nos termos do Art. 6 Abs. 1 iluminado. f) RGPD. Para este efeito, celebrámos um acordo de processamento de dados com a Hubspot Germany e, adicionalmente, as chamadas cláusulas contratuais-tipo, nas quais a HubSpot Inc. (HubSpot Inc.) e a HubSpot Inc. (HubSpot Inc.) se comprometem a cumprir as suas obrigações. obrigados a processar os dados do utilizador apenas de acordo com as nossas instruções e a cumprir o nível de proteção de dados da UE. Pode obter mais informações sobre a política de privacidade da HubSpot aqui.

11. LinkedIn

O nosso sítio Web utiliza funções da rede LinkedIn. O fornecedor é a LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA.

Sempre que se acede a uma das nossas páginas que contém funções do LinkedIn, é estabelecida uma ligação aos servidores do LinkedIn. O LinkedIn é informado de que o utilizador visitou o nosso sítio Web através do seu endereço IP. Se clicar no botão "Recomendar" do LinkedIn e tiver sessão iniciada na sua conta do LinkedIn, é possível que o LinkedIn associe a sua visita ao nosso sítio Web a si e à sua conta de utilizador. Gostaríamos de salientar que nós, enquanto fornecedores das páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da sua utilização pelo LinkedIn.

Para mais informações, consulte a política de privacidade do LinkedIn em: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

a) LinkedIn Insight Tag:

Este sítio Web utiliza o "LinkedIn Conversion Tracking" do LinkedIn (LinkedIn Inc.). O "LinkedIn Conversion Tracking" é uma ferramenta de análise e faz parte da "LinkedIn Insight Tag". O "LinkedIn Conversion Tracking" fornece-nos avaliações agregadas e anónimas das nossas campanhas publicitárias no LinkedIn e, adicionalmente, informações agregadas e anónimas sobre a forma como interage com o site da Roland Berger. Utilizamos o "LinkedIn Conversion Tracking" para controlar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e para apresentar publicidade baseada em interesses no LinkedIn aos visitantes do nosso sítio Web. Pode opor-se à recolha dos dados gerados pelo cookie e ao seu tratamento pelo LinkedIn. Para o fazer, siga as instruções nesta ligação: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out Política de privacidade: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Das O "LinkedIn Insight Tag" permite a recolha de dados sobre as visitas dos utilizadores ao nosso site, incluindo URL, referenciador, endereço IP, características do dispositivo e do navegador, carimbo de data/hora e visualizações de página. Estes dados são encriptados, depois tornados anónimos no prazo de sete dias, e os dados anónimos são tornados anónimos no prazo de 90 dias, apagados. O LinkedIn não transmite os dados pessoais ao proprietário do sítio Web, mas apenas fornece avaliações agregadas sobre o grupo-alvo e o desempenho publicitário do sítio Web. O LinkedIn também oferece "retargeting" para os visitantes do sítio Web, o que permite ao proprietário do sítio Web apresentar anúncios personalizados a partir do seu sítio Web utilizando estes dados sem identificar o utilizador.


12. YouTube

Carregámos vídeos do YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA) incorporados no nosso sítio Web. Isto foi feito através do chamado procedimento de "duplo clique". Isto significa que, inicialmente, apenas lhe será mostrada uma imagem de pré-visualização no nosso sítio Web sem que seja estabelecida uma ligação ao YouTube. Só quando clicar na respectiva imagem de pré-visualização é que será estabelecida uma ligação ao YouTube e o seu endereço IP será reencaminhado para os servidores do YouTube. O YouTube é assim informado de que o nosso sítio Web foi visitado com o seu endereço IP. Não temos conhecimento dos dados recolhidos desta forma e da forma como são utilizados.

Se o utilizador tiver sessão iniciada na sua conta YouTube ou Google, a Google pode adicionar as informações processadas à sua conta, dependendo das definições da mesma, e tratá-las como dados pessoais, cf. artigo 4.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento (CE) n.º 1234/2007. em particular https://www.google.de/policies/privacy/partners/.

Wir integramos o YouTube para que possa ver vídeos diretamente no nosso sítio Web. Ao integrar vídeos externos, aliviamos a carga dos nossos servidores e podemos utilizar os recursos correspondentes noutro local, o que, entre outras coisas, resulta em pode aumentar a estabilidade dos nossos servidores. Este facto constitui um interesse legítimo na aceção da base jurídica relevante do Art. 6 Abs. 1 iluminado. (f) o RGPD.

O utilizador pode obter mais informações sobre o processamento de dados pela Google em https://policies.google.com/privacy

Este sítio Web utiliza as seguintes fontes com base no Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO para apresentar, entre outros, os produtos de tipo de letra da empresa MyFonts. Para este efeito, é utilizado um contador de visitantes do MyFonts para registar o número de visitantes do nosso sítio Web. Somos contratualmente obrigados a utilizar este contador de visitantes. Tenha também em atenção a política de privacidade do MyFonts: https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/web-font-tracking-privacy-policy

14. Direitos do titular dos dados

No que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador tem os seguintes direitos em relação a nós:

a) Direito à informação, Art. 15 RGPD:

Isto inclui o direito de acesso gratuito aos seus dados pessoais processados por nós, as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais processados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados podem ser divulgados, a natureza dos dados processados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento planeado ou os critérios para determinar a duração da armazenagem, a existência de direito de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de oposição ao tratamento, de apresentar queixa a uma autoridade judicial, ou autoridade de controlo, a origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos por nós, a existência de um sistema automatizado de processamento de dados, a natureza dos dados e a natureza das medidas de proteção de dados. tomada de decisões, incluindo a definição de perfis e, se aplicável. informações significativas sobre a lógica envolvida e os dados que lhe dizem respeito. e os efeitos previstos desse tratamento, bem como o seu direito a ser informado sobre as garantias previstas no Art. 46 Regulamento de Proteção de Dados se os seus dados forem transferidos para países terceiros.

b) Direito de retificação, Art. 16 RGPD:

Isto inclui o direito a que os dados inexactos que lhe dizem respeito sejam corrigidos e/ou a que os seus dados pessoais sejam completados sem demora. dados incompletos armazenados por nós.

c) Direito ao apagamento, Art. 17 RGPD:

Isto inclui o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se as condições do Art. 17 Abs. 1 DSGVO us para nós. No entanto, este direito não se aplica, nomeadamente, quando o tratamento for efectuado para o exercício do direito à livre circulação. liberdade de expressão e de informação, para cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para o exercício de um objetivo legítimo. declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

d) Direito à limitação do tratamento, art. 18 RGPD:

Isto inclui o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, na medida em que a exatidão dos dados seja contestada pelo utilizador, o tratamento seja ilegal, mas o utilizador recuse a sua eliminação e nós já não precisemos dos dados. No entanto, precisa deles para a afirmação, exercício ou defesa de acções judiciais ou tem um interesse legítimo no tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Art. 21 RGPD se opôs ao processamento.

e) Direito à informação nos termos do artigo. 19 RGPD:

Se exercer o seu direito de retificação, apagamento ou limitação do tratamento contra o responsável designado. ele/ela é obrigado/a a informar todos os destinatários a quem os dados pessoais relativos a si foram divulgados . a quem os dados pessoais relativos a si foram divulgados , a menos que tal seja necessário para a retificação ou apagamento dos dados ou a limitação do tratamento. impossível ou implicar um esforço desproporcionado. O utilizador tem o direito de ser informado sobre estes destinatários pelo pessoa responsável.

f) Direito à portabilidade dos dados, Art. 20 RGPD:

Isto inclui o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada, comummente utilizada e acessível. formato legível por máquina ou de solicitar que sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente viável. viável.

g) Direito de retirar o consentimento dado, art. 7 Abs. 3 RGPD:

Isto inclui o direito de retirar o consentimento para o processamento dos dados que nos são fornecidos em qualquer altura, com efeitos para o futuro. futuro. Em caso de revogação declarada, apagaremos os dados em causa sem demora, desde que um novo o tratamento não se possa basear num fundamento jurídico para o tratamento sem consentimento. Retirando o consentimento a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento até à revogação não é afetada.

i) Direito de queixa, art. 77 RGPD:

Independentemente de quaisquer outros recursos administrativos ou judiciais que possa ter, o utilizador tem o direito de Tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito não está em conformidade com a lei. viola as disposições do RGPD.

15. Duração da conservação dos dados pessoais

Após a execução completa do contrato, eliminamos os dados pessoais armazenados connosco em conformidade com a legislação fiscal e de proteção de dados. períodos de retenção legal, se já não forem necessários para fins contratuais, se tiver dado o seu consentimento para um processamento dos seus dados, ou se tiver dado o seu consentimento para um processamento dos seus dados. o seu consentimento explícito para uma determinada utilização posterior dos dados e/ou se não existir um interesse justificado na utilização posterior dos dados. o tratamento posterior por nós continua a existir.

16. Conta SmartStore em community.smartstore.com composta por "Forum", "Blogs" e Marketplace "SCM

A utilização da Conta SmartStore e dos módulos comunitários Fórum, Blogue e SmartStore Community Marketplace (doravante designados por "SCM") só é permitida se o utilizador/cliente e o fornecedor de plug-ins/prestador de serviços. estes GTC aceites.


17. DIREITO DE OBJECÇÃO

NA MEDIDA EM QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SEJAM TRATADOS COM BASE EM INTERESSES LEGÍTIMOS NOS TERMOS DO ART. 6 Abs. 1 S. 1 iluminado. F DSGVO PROCESSADO O UTILIZADOR TEM O DIREITO DE RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO NOS TERMOS DO ART. 21 DSGVO COM EFEITO PARA O FUTURO OBJECÇÃO A ESTE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS NA MEDIDA EM QUE EXISTAM MOTIVOS PARA O FAZER DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR. O RESPONSÁVEL DEIXA DE TRATAR OS DADOS PESSOAIS, EXCEPTO SE PUDER DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O FAZER. QUE PREVALEÇAM SOBRE OS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES DO TITULAR DOS DADOS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR A FINALIDADE DE DECLARAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS. SE A SUA OBJECÇÃO FOR DIRIGIDA CONTRA A PUBLICIDADE DIRECTA, TEM UM DIREITO GERAL DE OBJECÇÃO, QUE SERÁ IMPLEMENTADO POR NÓS SEM ESPECIFICAR UMA SITUAÇÃO PARTICULAR. GOSTARIA DE OUVIR O SEU PARA EXERCER O SEU DIREITO DE OBJECÇÃO, BASTA ENVIAR UMA MENSAGEM DE CORREIO ELECTRÓNICO PARA: info@smartstore.com