SSS

Evet, istediğiniz kadar mağaza kurabilirsiniz. Bu fonksiyon Multishop işlemi olarak adlandırılır ve "Community Edition "dan ücretsiz olarak kullanılabilir. Bu, tek bir Smartstore kurulumu ile birkaç farklı mağaza işletebileceğiniz anlamına gelir.

Evet, her bir mağaza multishop ortamında özelleştirilebilir ve diğer şeylerin yanı sıra farklı temalar kullanabilir.

Sadece "Premium Edition "dan itibaren satın alınan tüm ticari eklentiler (SmartStore AG'den) multishops için birden fazla kez kullanılabilir.

Aksi takdirde, "Community" ve "Professional" sürümlerinde, eklenti lisansları her mağaza için ayrı ayrı satın alınmalıdır.

Aşağıdakiler geçerlidir: 1 mağaza URL'si = 1 eklenti lisansı.

Destek sözleşmeniz var mı? Ardından web sunucunuza tüm büyük ve küçük güncellemeleri yüklemeye özen gösteriyoruz. Elbette bunları kendiniz de yapabilirsiniz : Öncelikle - olası veri kaybını önlemek için - dosya sisteminin ve veritabanının bir yedeğini oluşturun. Ardından mevcut dosya paketini web sunucunuza kopyalayın ve mağazanızı tarayıcıda çağırın. Veri geçişi artık tam otomatik olarak çalışacaktır.

Evet, " Community Edition " açık kaynak kodludur ve bu nedenle tamamen ücretsiz olarak kullanılabilir ve genişletilebilir. "Professional" , "Premium" ve "Enterprise" sürümleri için ücretli bir lisans gereklidir.

Hayır, bu eklentiler Smartstore sürümlerinin lisans gerektiren özel bileşenleridir.

Hayır, bu eklentiler Smartstore sürümlerinin lisans gerektiren özel bileşenleridir ve bu nedenle ayrı olarak satın alınamazlar. Bu aynı zamanda diğer tüm Pro/Plug-In'ler için de geçerlidir.

Evet, Smartstore örneğinizdeki "Premium Edition "ın tüm eklentilerini istediğiniz kadar mağazada çoklu fil işleminde kullanabilirsiniz.

Hayır, "Enterprise Edition" ile "Platinum Support" sıkı bir şekilde entegre edilmiş bir bileşendir.

Evet. "Power BI" Microsoft'un iş verilerini görselleştirmenizi sağlayan bir bulut hizmetidir. Verileriniz self-servis bir süreçte gerçek zamanlı olarak analiz edilir ve görüntülenir.

Evet, Enterprise Edition, dahil edilen tüm eklentilerin tam kaynak kodunu içerir.

Hayır, ilgili lisanslar yalnızca bir Smartstore örneği (bağımsız birim) için geçerlidir.

Smartstore örneği (bağımsız birim), Smartstore'un tam olarak bir web sunucusu ve bu kurulum tarafından referans verilen bir veritabanı üzerindeki bir yüklemesidir. Bu veritabanının entegre edildiği veritabanı sunucusunun web sunucusunda mı yoksa - yük paylaşımı amacıyla - harici bir sunucuda mı kurulu olduğu önemli değildir. Bulut ortamında koşulu aynı şekilde geçerlidir. Her ek SmartStore örneği, SmartStore AG'den satın alınabilecek yeni bir lisans gerektirir.

Hayır, "Premium Flat Edition" kiralık bir modeldir. {1} Bu, bir lisans satın almadığınız, yalnızca bir kullanım hakkı satın aldığınız ve böylece sözleşme süresi boyunca "Premium Flat Edition "ı kullanabileceğiniz anlamına gelir. İptal durumunda, tüm Pro/Plug-In'ler devre dışı bırakılacaktır. Bu durumda, "Community Edition" ve satın aldığınız Marketplace eklentileri ile çalışmaya devam edebilirsiniz.

Sadece lisansı kiraladığınız için "Premium Flat Edition "ı yeniden satamazsınız. {1} Ancak, dükkanınızı bir bütün olarak satmayı planlıyorsanız, bu bir sorun değildir. {2} Alıcının sadece "Premium Flat Edition" için yeni bir sözleşme imzalaması gerekmektedir. Alternatif olarak, "Premium Edition" da bir kez satın alınabilir.

Hayır, "Premium Flat Edition" kapsamlı "Platinum Desteğimizi" içerir.

Yol haritaları ve yayın tarihleri hakkında sizi doğrudan e-posta, haber bülteni veya topluluğumuz aracılığıyla bilgilendireceğiz.

Hayır, aynı içinde   küçük güncellemeler yazılım sürümü ücretsizdir ( örneğin sürüm 3.1'den sürüm 3.2'ye).

Daha yüksek bir yazılım sürümüne yapılan büyük güncellemeler, yeni bir lisans gerektiği için ücretlendirilir (örneğin 3.2 sürümünden 4.0 sürümüne).

Smartstore'un 4. sürümü aşağıdaki yeni özellikleri içerecektir:

• Kullanıcılar/müşteri grupları için yeni haklar sistemi (hiyerarşik)
• Kural Oluşturucu
• Medya Yöneticisi
• Ürünler için boyut/alan hesaplaması
• Kişiselleştirilmiş ürün önerileri

Hayır, Smartstore Microsoft .NET Framework tabanlıdır ve bu nedenle çalışması için bir Windows sunucusu gerekir. {1} Orta vadede Smartstore'u .NET Core'a geçireceğiz, böylece Smartstore Linux sunucularında da çalışabilecek.

Yalnızca "Community Edition" kullanıyorsanız, Smartstore'u istediğiniz sıklıkta yükleyebilir ve kullanabilirsiniz. Öte yandan, "Professional", "Premium", "Premium Flat" veya "Enterprise" gibi lisanslamaya tabi sürümlerden birini kullanıyorsanız, sürümlerin ilgili eklentileri yalnızca bir örnekte kullanılabilir. Her ek örnek için ek bir lisansa ihtiyacınız vardır.

Evet, Smartstore Microsoft Azure gibi herhangi bir bulut sistemi üzerinde kurulabilir ve çalıştırılabilir. {1} Ancak, çok örnekli çalışma yalnızca "Enterprise Edition" ile mümkündür, çünkü yalnızca bu sürüm gerekli tüm bileşenleri içerir ve Webfarm özelliğine sahiptir. Ancak, yalnızca medyanızı buluta aktarmak istiyorsanız, "Azure BLOB Depolama" modülünü içeren "Premium" veya "Premium Flat" de yeterlidir.

Smartstore'u Microsoft Azure'a yalnızca birkaç tıklamayla yükleyebilir ve çalıştırabilirsiniz.

https://azuremarketplace.microsoft.com/tr-tr/marketplace/apps/smartstore-ag.smartstorenet

Telefon desteği yalnızca "Platinum Support" tarafından sağlanır. "Silver" ve "Gold" için bilet sistemine sahip çevrimiçi bir yardım masası mevcuttur.

Evet, "Platin Destek", hizmet saatleri içinde 30 dakika içinde size yardımcı olacak "Acil Destek" olarak adlandırılan bir destek içerir. {2} Ciddi sorunlar olması durumunda, örneğin artık arka uca erişemiyorsanız veya mağazanıza artık erişilemiyorsa, bu Yardım edin.

Hayır, eklentiler için ayrı destek sözleşmeleri sunmuyoruz. SmartStore tarafından geliştirilen eklentiler için destek, destek sözleşmenize zaten dahildir.

Destek sözleşmeniz yoksa, sorunuzu forumumuza gönderebilirsiniz, böylece SmartStore veya topluluk size yardımcı olacaktır.

Evet, destek sözleşmesi 12 ay boyunca geçerlidir ve bitiminden bir ay öncesine kadar yazılı olarak feshedilebilir.

Evet, "Platin Destek" ile kurum içi geliştirmeler için de destek sağlıyoruz. Lütfen size sadece tavsiyede bulunduğumuzu ve doğrudan sizin için geliştirme yapmadığımızı unutmayın.

Smartstore'un Destek ve Hizmet Saatleri (SSZ) şunlardır:
Almanya'nın Kuzey Ren-Vestfalya eyaletindeki iş günlerinde (resmi tatiller dışında) Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 17:00 (UTC+1)

saatleri arasında.

Satın alınan eklenti bir Smartstore ortağından veya başka bir Smartstore kullanıcısından geliyorsa, destek talebi her zaman doğrudan ilgili geliştiriciye gönderilmelidir. Alternatif olarak, sorunuzu forumumuzda da sorabilirsiniz .

Evet, sözleşmenin münhasır konusu eklentinin güncel sürümünün satın alınmasıdır. {1} Sonraki sürümler (ana sürümler) sözleşmenin konusu değildir ve yeniden satın alınmalıdır. {2} Bu Smartstore'un ve üçüncü tarafların eklentileri için geçerlidir. Marketplace'ten Smartstore sürümünüz için eklentinin en son sürümünü indirebilirsiniz.

SmartStore AG eklentinin üreticisi ise, eklentideki tüm hataları düzeltiriz. {1} SmartStore AG, diğer sağlayıcıların eklentilerinden sorumlu değildir. Destek veya şikayetlerinizi doğrudan eklentinin üreticisi ile görüşmelisiniz.

Hayır, tüm Pro/Plug-In'ler yalnızca ilgili sürümle birlikte satın alınabilir. Daha fazla ayrıntı için   Baskılar ve Fiyatlar bölümüne bakınız.

Hayır, barındırma sağlayıcınızı seçerken sizi hiçbir şekilde kısıtlamıyoruz. Seçiminiz için önemli olan tek şey, seçtiğiniz web sunucusunun sistem gereksinimlerini karşılamasıdır.

Evet, sorun değil. Bize yalnızca test URL'nizi söylemeniz yeterlidir; biz de mağazayı sizin için kuralında istediğiniz sürümde 30 gün boyunca etkinleştireceğiz.

Hayır, "Profesyonel" ve "Premium" sürümler için lisans ücretleri sürüm başına yalnızca bir kez ödenir.

Satın aldığınızda, Smartstore'un mevcut sürümü için lisans hakkını almış olursunuz. {2} Bir sonraki büyük sürüm için yeni bir lisansa ihtiyacınız olacak.

"Premium Flat Edition" ile bu tek seferlik lisans maliyetleri uygulanmaz ve zaten kiraya dahildir. "Premium Flat Edition" ile sürüm değiştirseniz bile başka lisans maliyetlerini hesaba katmanız gerekmez.

Enterprise Edition ile yıllık ücret lisans ücretini kapsar. {10} Sözleşme aktif olduğu sürece, yeni sürümler için lisans ücreti ödenmesi gerekmez.

Evet, "Profesyonel" veya "Premium" sürümler olduğu sürece lisansınızı   istediğiniz zaman   satabilirsiniz. Bu yeni sahibi için ücretsiz olarak bizde tescil edilebilir. Ancak, örneğinizin silindiğini SmartStore AG'ye bir imha beyanı göndererek kanıtlamanız gerekir. Böyle bir durumda, destek sözleşmesi yeniden satılamaz . İmha beyannamesi tarihi ile sona erer, yeni mal sahibi isteğine göre bizden yeni bir destek sözleşmesi satın alabilir.

Hayır, uyarlamalar ve kod değişiklikleri sizin mülkiyetinizde kalır ve yayınlanması veya aktarılması gerekmez.

Hayır, size verilen tüm pro/plug-in'lerin kaynak kodunu değiştirebilir veya uyarlayabilirsiniz. Kurumsal Lisansınız (EULA) etkilenmez, bu sadece size verdiğimiz kod için geçerlidir. {2} Ancak, size yalnızca temel yazılımı ve ücretsiz işletim sistemini/eklentileri değiştirme hakkını değil, aynı zamanda bunlardan türev çalışmalar oluşturma hakkını da veriyoruz .

Evet,   "Enterprise Edition" lisansına sahip olmanız koşuluyla, talep üzerine Pro/Plug-In'lerin kaynak kodunu size sağlayacağız.

Topluluk Sürümü ile tüm güncellemeler ücretsiz olarak sağlanır.

"Profesyonel" ve "Premium" sürümlerde güncellemeler ücrete tabidir.

"Premium Flat Edition" ve "Enterprise Edition" ile   güncellemeleri dahil edilir.