Smartstore Blog

Mit dem fortlaufenden Anstieg digitaler Dienste wird auch eine begeisternde Service-Erfahrung im Netz immer wichtiger. Das gilt insbesondere für Webshops, da hier das Ziel jeder Customer Journey der Check-out mit einem möglichst vollen digitalen Warenkorb ist. Der Online-Kunden-Service muss deshalb heute alles leisten, was auch im direkten Kontakt möglich ist – von der Online-Terminvereinbarung über die umfassende Beratung zu den angebotenen Produkten oder Services via Live-Chats, Co-Browsing und Videochat bis hin zur digitalen Vertragsunterzeichnung.

Auch zwei Monate nach der Eröffnungsfeier der ersten bk World in Endsee klingt die Begeisterung über die „Tankstelle der Zukunft” nicht ab. Denn während 20 Supercharger aus dem Hause Tesla die Ladezeit für E-Autos verkürzen, überzeugt auch die klimapositive Aufenthalslounge auf ganzer Linie.

Damit Käufer Shops Vertrauen entgegenbringen, haben sich verschiedene Gütesiegel etabliert. Das bekannteste Gütesiegel ist "Trusted Shops". Der Schutz hilft bei Nichtlieferung und Verlust der Retoure. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Onlineshops von den einzelnen Features und Darstellungen mithilfe des Trusted Shops Widget Plug-ins profitieren.

Die Abwicklung von Retouren ist für den Online-Händler mit Kosten und Aufwand verbunden. Leider lassen sie sich im E-Commerce nicht vollständig vermeiden. Deshalb ist es für Shopbetreiber umso wichtiger, in ihr Retourenmanagement zu investieren.Gerade als wenig bekannter Händler können Sie so einem Neukunden das Gefühl vermitteln, kein Risiko einzugehen.Ein effizientes Retourenmanagement ist allerdings auch für große Unternehmen wie Amazon ein Bonus.

Quick Commerce, kurz Q-Commerce, ist nun auch in Deutschland angekommen. Dieser Trend startete in den letzten Jahren in den Metropolen Asiens und Amerikas.

Vom Chaos sich täglich ändernder Webseite Technik zur Softwarelösung, die europäische Datenschutzvorgaben ohne Zeitaufwand tagesaktuell erfüllt.

Unter Augmented Reality (AR) wird eine Erweiterung der Realität durch technische Geräte, wie beispielsweise Smartphones verstanden. Dabei bezieht sich dieses Prinzip auf Sinneserweiterungen des Nutzers und dabei besonders auf die des Sehens. Die Möglichkeiten reichen über Texte, Videos und Grafiken bis hin zu 3D-Animationen, welche über ein Bild der Wirklichkeit gelegt werden.

Die Welt des Mobile Messaging ist breit aufgestellt. Angepasst an Land, Kontinent und Zielgruppe, setzt man beispielsweise SMS, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Sprach-Nachrichten, Chatbots oder Rich Communication Service ein. Fakt ist: Messaging-Services kann man für verschiedenste Anwendungsfälle über alle Branchen hinweg nutzen.

Mit dem Smartstore Order Management System (SOMS) ist es äußerst einfach, sich mit Partnern zu vernetzen, Produktinformationen auszutauschen und anderen zur Verfügung zu stellen. SOMS hilft Unternehmen mit mehreren Marken, Standorten, Geschäften, Lagern usw., nahtlose Cross-Channel-Erfahrungen zu schaffen, Fulfillment-Prozesse zu optimieren und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Das Erfolgskonzept für erfolgreiches Networking.

Die visuelle Suche ist das Update für die Textsuche: die Suchanfrage ist kein Text, sondern besteht aus einem Bild. Die Antwort: Welches sind die ähnlichsten Produkte oder Daten in meiner Datenbank?